Snap의 목표는 건강하고 안전하며 즐거운 환경에서 진정한 우정을 쌓을 수 있도록 지원하는 제품을 설계하고 기술을 구축하는 데 있습니다. Snapchat은 이를 실현하는 방법을 개선하기 위해 정책 및 커뮤니티 가이드라인부터 유해 콘텐츠를 예방하고 찾아내고 집행하는 툴뿐만 아니라 커뮤니티를 교육하고 힘을 실어주는 데 도움이 되는 계획에 이르기까지 끊임없이 노력하고 있습니다.

Snapchat은 가이드라인을 위반하는 콘텐츠의 보급, 정책 집행 방법, 사법 기관과 정부의 정보 요청에 대응하는 방법 및 미래에 더 많은 인사이트를 제공하고자 하는 위치에 대해 더 많은 투명성을 제공하려고 노력하고 있습니다. Snapchat의 노력에 대한 인사이트를 제공하기 위해 1년에 두 번 투명성 보고서를 발행하며, 온라인 안전과 투명성에 대해 심히 걱정하는 많은 이해관계자들에게 더 포괄적이고 도움이 되는 보고서를 만들기 위해서도 노력하고 있습니다.

오늘 Snapchat은 당해년도 7월 1일부터 12월 31일 기간 동안 해당하는 2020년 하반기 투명성 보고서 발표했습니다. 이 투명성 보고서 전문은 여기에서 확인할 수 있습니다. 이전 보고서와 마찬가지로 해당 기간에 전 세계의 위반 사례, 특정 범주 위반에 대해 Snapchat이 접수하고 집행한 콘텐츠 신고 건수, 사법 기관 및 정부의 요청에 대응한 방법, 국가별로 세분화된 집행에 대한 데이터를 공유합니다.

투명성 노력을 개선하기 위한 지속적인 노력의 일환으로 이 보고서에는 몇 가지 새로운 요소가 포함되어 있습니다. 당사는 처음으로 가이드라인을 위반한 콘텐츠가 포함된 모든 Snap(또는 조회수)의 비율인 VVR(Violative View Rate)을 공유하고 있습니다. 이 기간 동안 VVR은 0.08%였습니다. 즉, Snap에서 콘텐츠 10,000조회수 중 8개에 가이드라인을 위반한 콘텐츠가 포함되어 있었습니다. 매일 Snapchat 카메라로 평균 50억 개 이상의 Snap이 만들어집니다. 2020년 하반기 동안 전 세계적으로 가이드라인을 위반한 5,543,281개의 콘텐츠를 적발했습니다.

또한, 저희 보고서에는 전 세계적으로 허위 정보에 대한 Snapchat 행의 새로운 통찰력이 공유되어 있습니다. 이는 세계가 계속해서 글로벌 팬데믹과 민주주의 제도를 훼손하려는 시도에 지속적으로 대처함에 따라 특히 중요한 노력이었습니다. Snapchat은 이 기간 동안 가이드라인을 위반한 5,841개의 콘텐츠와 계정을 적발하여 해를 끼칠 수 있는 잘못된 정보 및 음모 이론이 확산되지 않도록 했습니다.

유해한 콘텐츠와 관련하여, Snapchat은 항상 정책과 집행에 대한 생각만으로는 충분하지 않으며 플랫폼의 근본적인 아키텍처와 제품 디자인을 고려해야 한다고 생각했습니다. Snapchat은 앱 전반에 걸쳐 유해하고 선정적인 콘텐츠에 대한 인센티브와 조직화 기회를 제거하는 바이러스성 콘텐츠를 제한합니다. Snapchat 보고서에는 제품 디자인 결정 및 Snapchat 사용자에게 사실적인 뉴스와 정보를 홍보하기 위해 수행한 작업에 대한 세부적인 내용이 공유됩니다.

앞으로 Snapchat은 위반하는 데이터에 대한 하위 범주를 확대하는 등 향후 보고서에 더 큰 통찰력을 제공하는 데 주력할 것입니다. Snapchat은 유해한 콘텐츠와 악의적 행위자에 대처하기 위한 포괄적인 노력을 강화할 수 있는 방법을 지속적으로 평가하고 있으며, 항상 Snapchat이 개선해나갈 수 있도록 도와주는 여러 보안 및 안전 파트너에 깊은 감사를 드립니다.