이번 여름은 스포츠와 통합의 정신을 기념하면서 에너지와 우정, 그리고 잊을 수 없는 순간으로 가득 찰 것이라고 확신합니다. Snapchat은 스포츠 팬들이 올림픽 경기와 응원하는 팀, 그리고 가장 좋아하는 운동선수에게 조금 더 가까이 다가가게 함으로써, 이들이 스포츠를 경험하고 축하하며 시청하는 방식을 바꾸고 있습니다.

Snap의 사명은 Snapchat 사용자들이 매력적인 콘텐츠를 통해 자신을 자유롭게 표현하고, 일상의 친구들과 소통하면서 함께 즐기도록 하기 위해 안전하고 재미있는 환경을 제공하는 것입니다. 

오늘은 2024 파리 올림픽 및 패럴림픽 기간 동안 긍정적이고 안전한 커뮤니티 환경을 조성하기 위해 Snap이 어떠한 노력을 기울이고 있는지 이야기하고자 합니다.

• 개인정보 보호 및 안전 설계. 저희는 시작 단계부터 커뮤니티에서의 개인정보 보호와 안전 및 웰빙에 우선 순위를 둔 서비스를 개발했습니다. Snapchat은 기존 소셜 미디어의 대안으로, 사용자가 친구와 가족 및 세상과의 관계를 돈독히 할 수 있도록 지원하는 시각 중심의 메시지 앱입니다. Snapchat을 실행할 때 콘텐츠 피드가 아닌 카메라를 바로 열고, 현실에서 이미 친구 관계를 맺고 있는 사람들과 연결하는 데 중점을 두는 이유가 바로 여기에 있습니다. 사용자들은 Snapchat을 통해 팔로워를 늘리거나 '좋아요'를 두고 경쟁하는 압박감 없이 자신을 표현하고 친구들과 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 

• 커뮤니티 가이드라인. Snapchat의 커뮤니티 가이드라인은 Snapchat 사용자가 매일 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력을 기울임과 동시에 사용자들이 자신을 최대한 표현할 수 있도록 장려함으로써 저희의 사명을 뒷받침합니다. 이 가이드라인은 Snapchat에서 활동하는 모든 사용자의 모든 콘텐츠 및 행동에 적용됩니다. 

• 선제적 콘텐츠 관리. 저희는 Snapchat 전반에서 정제되지 않은 콘텐츠가 많은 방문자에게 도달하는 것을 제한하고, 이러한 콘텐츠가 널리 배포되기 전에 커뮤니티 가이드라인 및 추천 자격에 대한 콘텐츠 가이드라인을 준수하는지 확인합니다. 저희는 자동화 도구와 사람의 검토를 결합한 방법을 이용하여 공개 콘텐츠 화면(예: 스포트라이트, 공개 스토리, 지도)을 관리합니다. 즉, 기계 학습 도구와 실제 사람으로 구성된 전담 부서를 통해 공개 게시물에서 잠재적으로 부적절한 콘텐츠를 검토합니다. 

• 인앱 신고 도구: Snapchat 사용자는 모든 서비스 페이지에서 커뮤니티 가이드라인을 위반할 가능성이 있는 계정과 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. Snapchat 사용자는 신고를 평가하도록 교육을 받은 신뢰 및 안전팀에 직접 기밀 신고를 쉽게 제출할 수 있고, 정책에 따라 적절한 조치를 취하며, 일반적으로 몇 시간 이내에 결과를 신고 당사자에게 알립니다. 유해한 콘텐츠 또는 행동을 신고하는 방법에 대한 자세한 내용은 고객지원 사이트에서 이 리소스를 방문하세요. 또한 여기에서 유해한 콘텐츠를 식별 및 삭제하고 건강 및 안전을 증진하는 Snapchat의 노력에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

• 법 집행 협력: Snap은 Snapchat 사용자의 개인정보 보호 및 권리를 존중하면서 법적 집행을 지원하기 위해 노력하고 있습니다. Snapchat 계정 기록에 대한 유효한 법적 요청을 받으면, 준거법 및 개인정보 보호 요구사항을 준수하여 대응합니다. 자세한 내용은 개인정보 보호 및 안전 허브를 방문하세요.

• 업계 전문가 및 NGO와의 파트너십: Snap은 도움이 필요한 Snapchat 사용자를 지원하고 Snapchat에서 금지하고 있는 사이버 폭력, 혐오성 발언, 또는 기타 피해를 유발하는 상황에 대한 신고에 즉각적으로 대응하기 위해 업계 전문가 및 비정부기구와 협력하고 있습니다. 추가 리소스를 확인하시려면 Here For You 인앱 포털 또는 아래 추가 리소스를 방문하세요. 

• 운동 선수 교육 및 지원: 저희는 운동 선수에게 온라인 안전에 대해 교육하고, 운동 선수 또는 운동 선수를 대변하는 사람이 신고한 모든 악의적인 행동을 신속하게 해결하기 위해 직통 채널을 구축했습니다.

저희는 안전을 증진하기 위한 지속적인 노력의 일환으로, 커뮤니티에서 다음과 같은 프랑스에서 유용한 리소스를 이용할 수 있도록 장려합니다.

• Thésée: 온라인 사기에 대한 지원.

• 3018/E-Enfance: 미성년자 온라인 보호와 관련한 서비스.

• Ma Sécurité: 문의 사항에 경찰 및 프랑스 헌병대가 도움을 주는 서비스.

• Pharos: 불법 콘텐츠를 신고할 수 있는 서비스.

• 15번으로 전화: 임박한 위험에 직면했을 때 긴급 지원.

저희는 2024 파리 올림픽 및 패럴림픽이 개최되는 동안 Snapchat을 사람들이 안전하게 축하하고 참여할 수 있는 공간으로 만들기 위해 저희의 역할을 다해 노력하고 있습니다. Snap의 안전 접근 방식에 대한 자세한 내용을 확인하시려면 개인정보 보호, 안전 및 정책 허브를 방문하세요.