오늘 우리의 공동 설립자이자 CEO인 에반 스피겔은 다른 기술 플랫폼과 함께 미국 상원 사법 위원회에서 발언했습니다. 위원회에 미리 제출된 에반의 구두 증언은 아래에서 읽을 수 있습니다.

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더빈 의장님, 그레이엄 상임위원님, 그리고 위원님들께 이번 청문회를 소집하고 온라인에서 어린이를 보호하기 위한 중요한 법안을 추진해 주신 데 대해 감사드립니다.

저는 Snap의 공동 설립자이자 CEO인 에반 스피겔입니다. 

저희는 전 세계 8억 명 이상의 사람들이 친구 및 가족과 소통하는 온라인 서비스인 Snapchat을 만들었습니다. 

저는 Snapchat이 만들어지기 전부터 여기에 계신 많은 위원님들께서 온라인에서 아이들을 보호하기 위해 노력하셨다는 것을 알고 있으며, 저희는 이러한 사안에 대한 장기적인 헌신과 커뮤니티의 안전을 지키기 위해 함께 노력하겠다는 의지에 감사드립니다.

온라인 가해의 생존자와 오늘 여기에 참석해 주신 사랑하는 사람을 잃은 가족들에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

저희가 사람들에게 행복과 기쁨을 가져다주기 위해 고안한 서비스가 해를 끼치기 위해 오용되었다는 사실에 말로는 표현할 수 없는 슬픈 마음이 듭니다.

저는 커뮤니티의 안전을 지키기 위한 우리의 책임을 이해하고 있음을 분명히 하고 싶습니다.

또한 이러한 문제에 대한 인식을 제고하고, 변화를 추진하고, 생명을 구하는 데 도움이 될 수 있는 쿠퍼 데이비스 법과 같은 중요한 법안에 대해 의원들과 협력한 많은 가족들에게 감사의 말씀을 드리고 싶습니다.

저는 20살 때 저의 공동 설립자 바비 머피와 Snapchat을 구축하기 시작했습니다. 저희는 청소년 시절 온라인에서 경험한 몇 가지 문제를 해결하기 위해 Snapchat을 설계했습니다. 

우리에게는 소셜 미디어에 대한 대안이 없었습니다. 이는 온라인에서 공유된 사진이 영구적으로 남고, 공개되며, 인기 지표가 적용된다는 의미였습니다. 기분이 좋은 일은 아니었죠.

저희는 Snapchat을 다르게 구축했는데, 이는 친구와 빠르고 재미있게, 그리고 비공개로 소통할 수 있는 새로운 방법을 원했기 때문입니다. 한 장의 사진이 천 마디 말보다 중요하기 때문에 사람들은 Snapchat에서 이미지와 비디오로 소통합니다. 

저희 플랫폼에서는 사용자가 자신의 스토리를 친구와 공유할 때 공개되는 좋아요나 댓글이 없습니다. 

Snapchat은 기본적으로 비공개이며, 이는 사람들이 친구를 추가하고 누구에게 연락할 수 있는지 선택하려면 동의해야 함을 의미합니다.

Snapchat을 구축할 때 저희는 서비스를 통해 전송된 이미지와 동영상을 기본적으로 삭제하도록 선택했습니다. 

녹음되지 않는 전화 통화로 개인정보 보호를 누린 이전 세대와 마찬가지로, 우리 세대는 완전 무결하지는 않지만 영구적으로 남기지 않고 감정을 전달하는 Snapchat을 통해 순간을 공유하는 능력으로 혜택을 받았습니다. 

Snapchat 메시지는 기본적으로 삭제되지만, 저희는 이미지와 동영상을 수신자가 저장할 수 있음을 모든 사람에게 알려드립니다. 

저희는 또한 불법 또는 잠재적으로 유해한 콘텐츠에 대해 조치를 취할 때, 법 집행 기관을 지원하고 범죄자의 책임을 물을 수 있도록 하는 증거를 장기간 보관합니다. 

Snapchat에 유해한 콘텐츠가 퍼지는 것을 방지하기 위해 자동화된 프로세스와 사람의 검토를 결합하여 저희 서비스에서 권장되는 콘텐츠를 승인합니다. 

저희는 모든 계정에 일관되고 공정하게 콘텐츠 규칙을 적용합니다. 저희는 품질 보증을 통해 집행 조치의 샘플을 실행하여 조치가 알맞은지 확인합니다.

또한 저희는 알려진 아동 성적 학대 자료, 마약 관련 콘텐츠 및 기타 유형의 유해한 콘텐츠를 사전에 검색하고, 해당 콘텐츠를 삭제하며, 위반 계정을 비활성화하고 장치를 차단하고, 법 집행 기관을 위해 증거를 보관하고, 추가 조치를 위해 특정 콘텐츠를 관련 당국에 신고합니다.

작년에 저희는 국립 실종 및 착취 아동 센터에 690,000건을 신고하여 1,000명 이상의 체포로 이어졌습니다. 또한 220만 건의 마약 관련 콘텐츠를 삭제하고, 관련된 705,000개의 계정을 차단했습니다.

저희의 엄격한 개인정보 보호 설정, 콘텐츠 관리 노력, 사전 탐지 및 법 집행 기관 협업에도 불구하고 사람들이 온라인 서비스를 이용할 때 나쁜 일이 여전히 발생할 수 있습니다. 그래서 13세 미만은 아직 Snapchat에서 소통할 준비가 되지 않았다고 생각합니다. 

저희는 부모에게 iPhone 및 Android에서 기기 수준 자녀 보호 기능을 사용하도록 강력히 권장합니다. 저희 가정에서도 직접 이 기능을 사용하며, 제 아내는 13살짜리 저희 아이가 다운로드하는 모든 앱을 승인합니다. 

더 많은 가시성과 제어를 원하는 부모를 위해 저희는 Snapchat에 패밀리 센터를 구축하여 청소년 자녀가 누구와 대화하는지 확인하고, 개인정보 보호 설정을 검토하고, 콘텐츠 제한을 설정할 수 있습니다.

저희는 수년 동안 아동 온라인 안전법, 쿠퍼 데이비스 법과 같은 법안에 대해 위원회 위원들과 협력해 왔으며, 이러한 법안을 지원하게 되어 자랑스럽습니다. 저는 더 많은 업계가 온라인에서 어린이를 보호하는 법안을 지원하도록 장려하고 싶습니다. 

어떤 법률도 완벽하지 않지만, 일부 규칙은 없는 것보다는 있는 것이 좋습니다.

저희 서비스를 이용하는 사람들을 보호하기 위해 저희가 하는 많은 일은 업계 전반의 파트너, 정부, 비영리 조직, NGO, 특히 사람들의 안전을 지키기 위해 헌신하는 법 집행 기관과 응급 구조 요원의 지원이 없이는 불가능했을 것입니다. 

저는 범죄자가 온라인 서비스를 사용하여 범죄를 저지르지 못하도록 방지하기 위해 우리나라와 전 세계에서 이루어지는 특별한 노력에 진심으로 감사드립니다.

저는 이 나라가 저와 저희 가족에게 제공한 기회에 대해 압도적인 감사함을 느낍니다. 저는 이에 보답하고, 긍정적인 변화를 만들어야 한다는 깊은 의무를 느낍니다. 그리고 오늘 이 매우 중요한 민주적 과정의 일환으로 이 자리에 함께 하게 되어 감사합니다.

위원회 여러분, 저희는 온라인 안전을 위한 해결책의 일원이 될 것이라는 약속을 드립니다. 

저희의 부족함을 솔직하게 밝히고, 개선하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다. 여러분의 질문을 기다리겠습니다.