V spoločnosti Snap je naším cieľom udržiavať bezpečné a zábavné prostredie, v ktorom sa môžu Snapchatteri slobodne vyjadrovať a zostať v kontakte so svojimi skutočnými priateľmi. V priebehu rokov sme pracovali na budovaní produktívneho vzťahu, ktorý zdieľame s orgánmi činnými v trestnom konaní na celom svete – ktorí sú dôležitými partnermi v našom úsilí bojovať proti nezákonnej alebo škodlivej činnosti na našej platforme. V tomto príspevku sa chceme podeliť o niekoľko užitočných informácií o tom, ako spolupracujeme s úradníkmi a orgánmi činnými v trestnom konaní, aby sme pomohli udržať našu komunitu v bezpečí.

Náš špecializovaný tím pre operácie v oblasti presadzovania práva (LEO) sa zameriava na odpovedanie na žiadosti o uchovanie údajov, platné právne procesy a dopyty od orgánov činných v trestnom konaní. Tím funguje 24 hodín denne, sedem dní v týždni a má členov tímu po celom svete. Každú žiadosť od orgánov činných v trestnom konaní vybavuje člen tímu, takže zakaždým, keď s nami orgány činné v trestnom konaní korešpondujú, oslovujú osobu, nie počítač. Zatiaľ čo obsah na Snapchate sa vo všeobecnosti predvolene odstraňuje, orgány činné v trestnom konaní môžu uchovať dostupné údaje o účte zaslaním žiadosti o uchovanie a môžu získať údaje doručením príslušného právneho procesu v súlade s platnými zákonmi a požiadavkami na ochranu osobných údajov.

Taktiež proaktívne postupujeme orgánom činným v trestnom konaní akýkoľvek obsah, ktorý zrejme zahŕňa bezprostredné ohrozenie života, ako sú hrozby streľby v škole, bombové hrozby a prípady nezvestných osôb, a reagujeme na núdzové žiadosti orgánov činných v trestnom konaní o zverejnenie údajov, keď orgány činné v trestnom konaní riešia prípad zahŕňajúci bezprostredné ohrozenie života. V prípade núdzových žiadostí o zverejnenie od orgánov činných v trestnom konaní náš tím 24/7 zvyčajne odpovie do 30 minút.

Keďže Snapchat je vytvorený inak ako tradičné platformy sociálnych médií, vieme, aké dôležité je vzdelávať orgány činné v trestnom konaní o tom, ako naša platforma funguje a ako im môžeme slúžiť ako zdroj.Preto sme nedávno usporiadali náš druhý výročný samit pre orgány činné v trestnom konaní, na ktorom sme demonštrovali, ako Snapchat funguje, vzdelávali sme americké orgány činné v trestnom konaní o tom, ako od nás správne požadovať údaje a aké sú najlepšie spôsoby spolupráce s nami, a odpovedali sme na ich otázky.

Viac ako 3 000 amerických príslušníkov orgánov činných v trestnom konaní sa zúčastnilo samitu a dozvedelo sa dôležité informácie o tom, aké údaje má Snapchat, o procese vyžiadania informácií alebo nahlásenia problémov a o tom, ako spolupracujeme v rámci našej nepretržitej práce na riešení nových a pretrvávajúcich bezpečnostných problémov, ktoré ovplyvňujú našu komunitu. Aby sme pomohli zmerať účinnosť tohto podujatia a identifikovať akékoľvek oblasti príležitostí, uskutočnili sme prieskum medzi účastníkmi a zistili sme, že:

• 88 % účastníkov uviedlo, že teraz lepšie chápu spoluprácu Snapchatu s orgánmi činnými v trestnom konaní

• 85 % uviedlo, že zo samitu odišli s lepším pochopením procesu vyžiadania právnych informácií od Snapchatu

Náš vzťah s orgánmi činnými v trestnom konaní je nevyhnutný na to, aby sme pomohli udržať Snapchatterov v bezpečí, a sme vďační tým, ktorí sa zúčastnili tohto podujatia. Tešíme sa na pokračovanie tohto dôležitého dialógu a naďalej sme odhodlaní spolupracovať so zainteresovanými stranami v oblasti presadzovania práva na celom svete, pretože plánujeme rozšíriť našu spoluprácu s orgánmi činnými v trestnom konaní mimo Spojených štátov.