Mediul online a devenit mai riscant pentru Generația Z în 2024, opt din zece adolescenți și tineri adulți raportând expunerea la cel puțin un risc online. Îmbucurător este faptul că, în ciuda acestei creșteri a expunerii la riscuri, mai mulți adolescenți au declarat că au solicitat ajutor după ce s-au confruntat cu o problemă digitală, iar mai mulți părinți au declarat că își verifică adolescenții pentru a-i ajuta să navigheze mai bine experiențele online. Acești factori s-au combinat pentru a ridica indicele de bunăstare digitală al Snap inc. (DWBI) la 63 în anul 3, în creștere cu un punct procentual de la 62 în anii 1 și 2.

Optzeci la sută dintre tinerii cu vârste cuprinse între 13 și 24 de ani din șase țări au declarat că s-au confruntat cu un risc online în 2024, ceea ce reprezintă o creștere de aproape cinci puncte procentuale față de primul sondaj din 2022. Înșelăciunea a fost frecventă în aceste scenarii de risc, 59% dintre respondenții generației Z remarcând că au intrat în contact cu cineva online care a mințit în legătură cu identitatea sa. (Acest studiu a fost comandat de Snap, dar acesta acoperă experiențele adolescenților și tinerilor adulți din generația Z pe toate platformele și serviciile online, fără a se concentra în mod specific pe Snapchat.)

„Este trist și uneori tragic ca oricine - dar mai ales tinerii - să aibă de-a face cu înșelăciuni și escrocherii”, a declarat Larry Magid, directorul general al ConnectSafely. „Din păcate, aceasta este realitatea pentru mulți oameni în cazul e-mailurilor, mesajelor text, chat-ului, rețelelor sociale și al altor experiențe online. Aceasta subliniază necesitatea ca toate părțile interesate să își îmbunătățească nivelul de educație pentru a consolida competențele mediatice și gândirea critică în paralel cu o tehnologie îmbunătățită și o legislație adecvată pentru a proteja utilizatorii de toate vârstele.”

Snap este onorat să se alăture ConnectSafely, organizatorul oficial al Zilei pentru un internet mai sigur (SID) în SUA, la evenimentul național din acest an care marchează cea de-a 21-a aniversare a SID, unde vom împărtăși unele dintre cele mai recente rezultate ale cercetării noastre. Sărbătorită în peste 100 de țări, SID își propune să încurajeze tinerii și adulții să utilizeze tehnologia în mod responsabil, respectuos, critic și creativ. În ultimii trei ani, am efectuat cercetări pe mai multe platforme privind bunăstarea digitală și am publicat rezultatele complete ca o contribuție continuă a Snap la SID. Rezultatele contribuie la informarea întregului ecosistem tehnologic și se adaugă la baza de dovezi care ne ajută pe toți să creăm și să promovăm experiențe digitale mai sigure, mai sănătoase și mai pozitive pentru toată lumea.

Câteva tendințe încurajatoare

Din fericire, cele mai recente constatări arată că anul trecut mai mulți membri ai generației Z (comparativ cu anii prezenți) au declarat că au vorbit cu cineva sau au solicitat ajutor după ce s-au confruntat cu un risc online. Aproape șase din zece (59%) dintre tinerii cu vârste cuprinse între 13 și 24 de ani au declarat că au solicitat ajutor, ceea ce reprezintă o creștere de nouă puncte procentuale față de 2023. În mod similar, mai mult de jumătate (51%) dintre părinții tinerilor cu vârste cuprinse între 13 și 19 ani au declarat că își verifică în mod activ adolescenții cu privire la viața online, ceea ce reprezintă de asemenea o creștere de nouă puncte procentuale față de anul 2. Între timp, un număr puțin mai mare de părinți (45% față de 43% în anul 2) au declarat că au încredere că adolescenții lor acționează în mod responsabil online și nu simt nevoia să-i monitorizeze în mod activ.

O altă constatare pozitivă a arătat că „resursele de sprijin” din jurul tinerilor au continuat să crească anul trecut. Resursele de sprijin sunt definite ca persoane din viața unui tânăr, fie acasă, la școală sau în comunitate, cu care membrii generației Z pot vorbi despre probleme, care îi vor asculta și care cred că vor avea succes. Nu este surprinzător faptul că cercetările arată în mod constant că tinerii care dispun de mai multe resurse de sprijin se bucură de o bunăstare digitală mai mare. De aceea, trebuie să ne implicăm cu toții pentru a sprijini adolescenții și tinerii adulți, atât online, cât și offline.

Mai jos sunt prezentate câteva constatări suplimentare la nivel înalt din anul 3:

• 23% dintre cei 6004 de membri ai generației Z intervievați în cele șase țări au declarat că au fost victime ale șantajului sexual. Mai mult de jumătate (51%) au declarat că au fost ademeniți în anumite situații online sau că s-au implicat în comportamente digitale riscante care ar fi putut duce la șantaj sexual. Printre acestea se numără „manipularea” (37%), „racolarea” (30%), pirateria informatică (26%) sau partajarea de imagini intime online (17%). (Am publicat câteva dintre aceste constatări în octombrie anul trecut.) 

• Implicarea generației Z în imaginile intime online a rămas un punct sensibil pentru părinți. Doar unul din cinci (21%) părinți de adolescenți au declarat că sunt de părere că adolescentul lor a fost vreodată implicat în traficul de imagini sexuale online. De fapt, mai mult de o treime (36%) dintre adolescenți au recunoscut o astfel de implicare, ceea ce reprezintă o diferență de 15 puncte procentuale.

• 24% dintre respondenții generației Z au declarat că au văzut imagini sau videoclipuri generate de IA care au fost de natură sexuală. Dintre cei care au declarat că au vizualizat acest tip de conținut, 2% au declarat sunt de părere că imaginile erau ale unui minor. (Am publicat unele din aceste date în noiembrie.) 

Rezultatele fac parte din cercetarea în curs de desfășurare a Snap privind bunăstarea digitală a generației Z și marchează cea mai recentă ediție a DWBI, un indice al modului în care adolescenții (cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani) și tinerii adulți (cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani) se comportă online în șase țări: Australia, Franța, Germania, India, Marea Britanie și SUA. De asemenea, am chestionat părinții adolescenților cu vârste cuprinse între 13 și 19 ani cu privire la expunerea adolescenților lor la riscurile online. Sondajul a fost realizat în perioada 3-19 iunie 2024 și a intervievat 9007 respondenți, din cele trei categorii de vârstă și șase zone geografice.

Indice DWBI Anul 3 

Indicele DWBI atribuie fiecărui respondent un scor cuprins între 0 și 100, pe baza acordului său cu o serie de declarații privind opiniile sale. Scorurile individuale ale respondenților generează apoi scoruri specifice pentru fiecare țară și o medie pentru șase țări. În medie pentru toate cele șase zone geografice, indicele DWBI din 2024 a crescut cu un punct procentual, ajungând la 63 de puncte de la 62 cât era în 2023 și în 2022. Luând în considerare toate aceste lucruri, cifrele rămân medii, dar sunt net pozitive, având în vedere creșterea expunerii la risc atât pentru adolescenți, cât și pentru tinerii adulți. Pentru un al treilea an consecutiv, India a înregistrat cel mai ridicat indice DWBI, de 67, susținut din nou de o cultură puternică a sprijinului părintesc, dar care a rămas neschimbat din 2023. Valorile din Regatul Unit și SUA au crescut cu un punct procentual, ajungând la 63 și, respectiv, 65, în timp ce Franța și Germania au rămas neschimbate la 59 și 60, iar Australia a fost singura țară în care indicele DWBI a scăzut cu un punct procentual, ajungând la 62.

indicele utilizează modelul PERNA, o variație a unei teorii bine stabilite privind bunăstarea ¹, care cuprinde 20 de declarații privind sentimentele împărțite în cinci categorii: Eemoții pozitive, Aangajament, Relații, Eemoții negative, și Reușite. Luând în considerare toate experiențele lor online, pe toate dispozitivele și aplicațiile - nu doar pe Snapchat - din ultimele trei luni, respondenților li s-a cerut să își înregistreze nivelul de acord cu fiecare dintre cele 20 de afirmații. De exemplu, „În general, am considerat că ceea ce am făcut online a fost valoros și a meritat” în categoria Emoții Pozitive, și „Am prieteni care mă ascultă cu adevărat atunci când am ceva de spus online”, în categoria Relații. (Consultați acest link pentru o listă a tuturor celor 20 de declarații DWBI.) 

Adolescenții din Australia și Europa: Înscrieți-vă la noile noastre Consilii pentru Bunăstarea Digitală

Anul trecut, pentru a contribui la dinamizarea ultimelor noastre cercetări și a angajamentului nostru continuu față de adolescenții din sfera online, am lansat Consiliul inaugural pentru bunăstarea digitală (CDWG), un program pilot pentru adolescenții din SUA, axat pe ascultare, învățare și îmbunătățirea experiențelor digitale pentru tinerii cu vârste cuprinse între 13 și 16 ani. Pe scurt, acest program a fost instructiv, valoros, și pur și simplu amuzant - în așa măsură încât anul acesta îl vom extinde și vom adăuga două noi consilii „surori” în Australia și Europa, inclusiv în Marea Britanie. Ne așteptăm să demarăm procesele de înscriere în aceste zone geografice foarte curând.

Între timp, tot în legătură cu SID 2025, unii dintre membrii consiliului nostru din SUA au colaborat cu Family Online Safety Institute pentru a-și împărtăși opiniile cu privire la subiectele cheie privind siguranța digitală pentru adolescenți și părinți. Consultați acest blog de pe site-ul FOSI pentru a afla opiniile membrilor CDWG cu privire la navigarea în siguranță pe rețelele de socializare, importanța semnalizării problemelor către platforme și alte entități, sugestii pentru discuțiile cu părinții despre probleme de siguranță, și multe altele. Mulțumim FOSI pentru această oportunitate unică și sperăm ca îndrumările și sfaturile să aibă impact asupra familiilor din întreaga lume.

Suntem încântați să oferim oportunități similare tinerilor din alte părți ale lumii prin extinderea programului nostru CDWG. Până atunci, vă încurajăm pe toți să vă aduceți contribuția la siguranța digitală astăzi cu ocazia SID și pe tot parcursul anului 2025!

Studiul nostru privind Bunăstarea Digitală oferă rezultate privind expunerea generației Z la riscurile online, relațiile lor și reflecțiile lor cu privire la activitățile lor online din ultimele luni. Cercetarea este mult mai amplă decât ceea ce putem împărtăși într-o singură postare pe blog. Pentru mai multe detalii despre Indexul de Bunăstare Digitală și despre cercetare, consultațiwebsite-ul nostru, precum și această explicație actualizată, rezultatele întregii cercetări, fiecare dintre cele șase infografice localizate pe țări: Australia, Franța, Germania, India, Regatul Unit și Statele Unite, cât și un nou document, „Voci pentru Bunăstarea Digitală,” care compilează perspectivele privind valoarea acestei cercetări din partea unora dintre partenerii și colaboratorii noștri.

— Jacqueline Beauchere, Director Global al Siguranței Platformei