Dnes je medzinárodný Deň bezpečnejšieho internetu (SID), každoročné podujatie, ktoré spája ľudí na celom svete, aby bol internet bezpečnejší a zdravší pre všetkých, najmä pre mladých ľudí. SID 2022 predstavuje už 19. ročník osláv Dňa bezpečnejšieho internetu a svet sa opäť spája pod heslom „Spoločne za lepší internet“.

V spoločnosti Snap využívame túto príležitosť, aby sme zdôraznili výhody a dôležitosť toho, aby ste nás informovali, keď na Snapchate uvidíte niečo, čo by vás mohlo znepokojovať. Snapchat je o zdieľaní a komunikácii s blízkymi priateľmi a chceme, aby sa všetci cítili bezpečne, sebaisto a pohodlne pri posielaní Snapov a Četov. Napriek tomu sa môže stať, že ľudia budú zdieľať obsah alebo sa správať spôsobom, ktorý je v rozpore s našimi Smernice komunity.

Pokiaľ ide o bezpečnosť na internete, každý má svoju úlohu a chceme, aby všetci Snapchatteri vedeli, že nahlasovanie nevhodného alebo škodlivého obsahu a správania – aby sme ho mohli riešiť – zlepšuje zážitok komunity pre všetkých. V skutočnosti je to jedna z najdôležitejších vecí, ktoré môžu Snapchatteri urobiť, aby pomohli udržať platformu bez zlých aktérov a škodlivého obsahu.

Neochota nahlasovať

Výskum ukazuje, že mladí ľudia sa môžu zdráhať nahlasovať obsah alebo správanie z rôznych dôvodov. Niektoré z nich môžu mať korene v sociálnej dynamike, ale platformy môžu tiež lepšie vyvracať určité mýty o nahlasovaní, aby podporili pohodlie pri kontaktovaní nás. Napríklad v novembri 2021 sme zistili, že niečo vyše tretiny opýtaných mladých ľudí (34 %) uviedlo, že sa obávajú, čo si o nich pomyslia priatelia, ak podniknú kroky proti zlému správaniu na sociálnych sieťach. Okrem toho takmer každý štvrtý (39 %) uviedol, že cíti tlak, aby nekonali, keď sa niekto, koho osobne poznajú, správa zle. Tieto zistenia pochádzajú z Managing the Narrative: Young People’s Use of Online Safety Tools, ktorú uskutočnila spoločnosť Harris Insights and Analytics pre Family Online Safety Institute (FOSI) a sponzorovala ju spoločnosť Snap.

Výskum FOSI sa zameral na niekoľko skupín tínedžerov vo veku od 13 do 17 rokov a mladých dospelých vo veku od 18 do 24 rokov v USA. Okrem kvantitatívnych zložiek sa v prieskume zisťovali aj všeobecné názory účastníkov na nahlasovanie a ďalšie témy. Jeden komentár od 18-ročného účastníka zhrnul pohľady viacerých mladých ľudí: „Myslím, že som si nemyslel, že by bol ten priestupok dostatočne závažný na nahlásenie.“

Rýchle fakty o nahlasovaní na Snapchate

Zistenia FOSI naznačujú možné mylné predstavy o dôležitosti nahlasovania platformám a službám vo všeobecnosti. Pre Snapchatterov dúfame, že pomôžeme objasniť tieto nejasnosti pomocou niekoľkých rýchlych faktov o našich súčasných procesoch a postupoch nahlasovania.

• Čo nahlásiť: V častiach konverzácií a Príbehov na Snapchate môžete nahlasovať fotografie, videá a účty; vo verejnejších sekciách Objaviť a Stred záujmu môžete nahlasovať obsah.

• Ako nahlásiť: Nahlasovanie fotografií a videí je možné vykonať priamo v aplikácii Snapchat (stačí stlačiť a podržať obsah); obsah a účty môžete nahlásiť aj prostredníctvom našej stránky podpory (stačí vyplniť krátky webový formulár).

• Nahlasovanie je dôverné: Snapchatterom neprezrádzame, kto ich nahlásil.

• Nahlásenia sú dôležité: S cieľom zlepšiť zážitky Snapchatterov sú nahlásenia kontrolované a riešené našimi bezpečnostnými tímami, ktoré fungujú nepretržite a po celom svete. Vo väčšine prípadov naše tímy spracujú nahlásenia do dvoch hodín.

• Presadzovanie sa môže líšiť: V závislosti od typu porušenia Smerníc komunity alebo Podmienok používania sa opatrenia na presadzovanie môžu pohybovať od varovania až po zrušenie účtu. (Ak sa zistí, že účet neporušil Smernice komunity ani Podmienky používania Snapchatu, neprijmú sa žiadne opatrenia.)

Neustále hľadáme spôsoby, ako sa zlepšovať, a vítame vašu spätnú väzbu a podnety. Neváhajte sa s nami podeliť o svoje myšlienky pomocou nášho webového formulára na stránke podpory.

Na pripomenutie Dňa bezpečnejšieho internetu 2022 odporúčame všetkým Snapchatterom, aby si prečítali naše Smernice komunity a Podmienky používania, aby si osviežili prijateľný obsah a správanie. Vytvorili sme tiež nový informačný list o nahlasovaní, ktorý obsahuje užitočné Najčastejšie otázky, a aktualizovali sme nedávnu epizódu „Bezpečnostná snímka“ o nahlasovaní. Bezpečnostná snímka je kanál Objaviť, ktorý si môžu Snapchatteri predplatiť pre zábavný a informatívny obsah súvisiaci s bezpečnosťou a súkromím. Pre väčšiu zábavu pri príležitosti SID 2022 si pozrite náš nový globálny filter a v najbližších mesiacoch očakávajte ďalšie vylepšenia našich funkcií nahlasovania v aplikácii.

Nový zdroj pre rodičov

Na záver by sme chceli upozorniť na nový zdroj, ktorý ponúkame rodičom a opatrovateľom. V spolupráci s našimi partnermi z MindUp: The Goldie Hawn Foundation s radosťou zdieľame nový kurz digitálneho rodičovstva „Základy digitálnej pohody“, ktorý prevedie rodičov a opatrovateľov sériou modulov o podpore a posilňovaní zdravých digitálnych návykov u tínedžerov.

Tešíme sa, že v nasledujúcich mesiacoch sa s vami podelíme o ďalšie novinky v oblasti bezpečnosti a digitálnej pohody. Medzitým zvážte, že v tento Deň bezpečnejšieho internetu urobíte aspoň jednu vec, aby ste pomohli udržať seba a ostatných v bezpečí. Osobný záväzok nahlasovať by bol skvelý začiatok!

- Jacqueline Beauchere, globálna riaditeľka pre bezpečnosť platformy