আজ আন্তর্জাতিক নিরাপদ ইন্টারনেট দিবস (SID)। ইন্টারনেটকে সকলের জন্য, বিশেষ করে তরুণদের জন্য নিরাপদ এবং স্বাস্থ্যকর করে তুলতে পুরো বিশ্বের সদা সচেষ্ট ব্যক্তিদের একত্রিত করার একটি বার্ষিক ইভেন্ট। SID 2022 আজ নিরাপদ ইন্টারনেট দিবস উদযাপনের 19 বছরে পদার্পন করছে এবং পুরো বিশ্ব "একসাথে আরো ভালো ইন্টারনেট" থিম নিয়ে দিবসটিকে বিভিন্নভাবে উদযাপন করছেন।

Snap-এ আমরা এই সুযোগটি গ্রহণ করে, আপনি যদি Snapchat-এ উদ্বেগের কিছু দেখে থাকেন তা আমাদের জানানোর উপকারিতা ও গুরুত্ব তুলে ধরছি। Snapchat হচ্ছে ঘনিষ্ঠ বন্ধুদের সাথে শেয়ার ও যোগাযোগ করা এবং আমরা চাই যে Snaps পাঠাতে ও চ্যাট করতে গিয়ে সবাই নিরাপদ, আত্মবিশ্বাস ও তৃপ্তি অনুভব করুন। তারপরেও, কিছু কিছু সময়ে মানুষজন এমন কিছু শেয়ার করতে পারে বা এমন আচরণ করতে পারে যা আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা লঙ্ঘণ করে।

অনলাইনে নিরাপদ থাকতে হলে প্রত্যেককেই কিছু না কিছু ভূমিকা পালন করতে হবে এবং আমরা সকল Snapchatter-দের জানাতে চাই যে অপমানজনক বা ক্ষতিকারক কন্টেন্ট ও আচরণের বিষয়ে রিপোর্ট করুন - যাতে আমরা সেগুলো মোকাবেলা করতে পারি - সকলের জন্য কমিউনিটির অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে পারি। আসলে খারাপ আচরণকারী ও ক্ষতিকারক কনটেন্ট প্লাটফর্মটিকে মুক্ত রাখতে Snapchatter-দের করা কাজগুলির মধ্যে এটিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ।

রিপোর্টে অনিচ্ছা

গবেষণায় দেখা গেছে যে তরুণরা বিভিন্ন কারণে কনটেন্ট বা আচরণের রিপোর্ট করতে ইচ্ছুক নাও হতে পারে। কিছু কিছু আমাদের সামাজিক রীতিনীতির সাথেও সম্পর্কিত হতে পারে। তবে প্ল্যাটফর্মটি খুশি মনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা নিশ্চিত করতে রিপোর্টের সাথে জড়িত থাকা কুসংস্কারগুলি দূর করার বিষয়ে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নভেম্বর 2021 সালে, আমরা একটি জড়িপ করেছি। সেই জড়িপের এক তৃতীয়াংশ (34%) তরুণ সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে খারাপ আচরণের বিরুদ্ধে কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করলে তাদের বন্ধুরা কি মনে করবে সে বিষয়ে অধিক চিন্তিত। তাছাড়া, প্রতি চার জনের মধ্যে প্রায় একজন (39%) বলেছে যে তাদের পরিচিত ব্যক্তিরা যদি খারাপ আচরণ করেন তবে তাদের বিরুদ্ধে কোনো পদক্ষেপ না গ্রহণের জন্য এক ধরণের মানসিক চাপ অনুভব করেন। পারিবারিক অনলাইন নিরাপত্তা ইনস্টিটিউটের হ্যারিস ইনসাইট ও অ্যানালিটিক্স দ্বারা পরিচালিত এবং Snap দ্বারা স্পনসরকৃত Managing the Narrative: Young People’s Use of Online Safety Tools গবেষণা থেকে আমরা এই তথ্যাবলী পেয়েছি। 

FOSI মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের 13 থেকে 17 বছর বয়সী কিশোর-কিশোরী এবং 18 থেকে 24 বছর বয়সী তরুণদের নিয়ে সমীক্ষাটি পরিচালনা করেছে। পরিমাণগত উপাদানগুলির পাশাপাশি সমীক্ষাটিতে অংশগ্রহণকারীদের রিপোর্ট ও অন্যান্য বিষয়ে তাদের নিজস্ব মতামতও গ্রহণ করা হয়েছিল। এক 18 বছর বয়সীর নিচের মন্তব্যটি আমরা অনেক তরুণদের দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরছি, "আসলে আমার মনে হয়নি যে অপরাধটি রিপোর্ট করার মত অতটাও গুরুতর ছিল না।" 

Snapchat-এ রিপোর্ট করা বিষয়ক কিছু ঘটনা

FOSI তথ্যগুলি প্লাটফর্ম ও পরিষেবাগুলিতে রিপোর্ট করার গুরুত্ব বিষয়ক সম্ভাব্য ভুল ধারণাগুলিকে তুলে ধরেছে। Snapchatter-দের জন্য, আমরা আশা করছি যে এই ঘটনাগুলি আমাদের বর্তমান রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া ও পদ্ধতি বিষয়ক ভুল ধারণাগুলিকে দূর করতে সাহায্য করবে। 

• কী রিপোর্ট করবেন:  Snapchat-এর কথোপকথন ও স্টোরি অংশে আপনি ফটো, ভিডিও এবং অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন; আরো পাবলিক ডিসকভার ও স্পটলাইট বিভাগে আপনি কনটেন্ট রিপোর্ট করতে পারেন। 

• কিভাবে রিপোর্ট করবেন:  আপনি Snapchat অ্যাপ থেকে সরাসরি ছবি ও ভিডিও রিপোর্ট করতে পারেন (শুধু কনটেন্টে প্রেস করে ধরে রাখুন); তাছাড়া, আপনি আমাদের সাপোর্ট সাইট ব্যবহার করেও কন্টেন্ট ও অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন (শুধু একটি সংক্ষিপ্ত ওয়েবফর্ম পূরণ করুন)।  

• রিপোর্ট করা গোপন থাকে:  কারা রিপোর্ট করেছেন তা আমরা Snapchatter-দের কাছে প্রকাশ করি না।

• রিপোর্ট গুরুত্বপূর্ণ:  Snapchatter-দের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমাদের নিরাপত্তা দল রিপোর্টগুলিকে পর্যালোচনা করে ও যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করে, যা সারা বিশ্বজুড়ে সবসময়ই চলতে থাকে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আমাদের টিম রিপোর্টের দুই ঘণ্টার মধ্যেই পদক্ষেপ নিয়ে থাকে। 

• শাস্তিমূলক পদক্ষেপে ভিন্নতা থাকতে পারে:  কমিউনিটি নির্দেশিকা বা পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘনের ভিত্তিতে পদক্ষেপটি সতর্ক করে দেয়া থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত বিস্তৃত হতে পারে। (অ্যাকাউন্ট Snapchat কমিউনিটি নির্দেশিকা বা পরিষেবার শর্তাবলী লঙ্ঘন না করলে কোনো পদক্ষেপ গ্রহণ করা হয় না।) 

আমরা সবসময়ই উন্নতি করতে চাই এবং আপনার যেকোন প্রতিক্রিয়া বা মতামতকে স্বাগত জানাই। আমাদের সাপোর্ট সাইট ওয়েবফর্ম ব্যবহার করে আমাদেরকে আপনার মতামত জানান। 

নিরাপদ ইন্টারনেট দিবস 2022 উদযাপনের জন্য, আমরা সব Snapchatter-দের গ্রহণযোগ্য কন্টেন্ট ও আচরণ সম্পর্কে জ্ঞানকে শানিত করা লক্ষ্যে আমাদের কমিউনিটির নির্দেশিকা ও পরিষেবার শর্তাবলী আবার পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। তাছাড়া, আমরা কিছু সহায়ক প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী সহ রিপোর্ট করার নতুন একটি ফ্যাক্ট শীট তৈরি করেছি এবং রিপোর্ট করার "নিরাপদ স্ন্যাপশটের" একটি সাম্প্রতিক পর্ব আপডেট করেছি। নিরাপদ স্ন্যাপশট হচ্ছে একটি ডিসকভার চ্যানেল যাতে Snapchatter-রা বিনোদনমূলক ও তথ্যপূর্ণ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিষয়ক কন্টেন্টের জন্য সাবস্ক্রাইব করতে পারেন। SID 2022 উদযাপনকে আর উপভোগ্য করে তুলতে আমাদের নতুন গ্লোবাল ফিল্টার দেখুন এবং ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং ফিচারের কিছু অতিরিক্ত উন্নতির জন্য আসন্ন মাসগুলিতে চোখ রাখুন।    

পিতা-মাতাদের জন্য নতুন কিছু রিসোর্স 

সবশেষে, আমরা পিতামাতা ও অভিবাবকদের জন্য প্রদত্ত একটি নতুন রিসোর্সকে তুলে ধরতে চাই। আমাদের অংশীদার MindUP: The Goldie Hawn Foundation এর সহয়যোগিতায় আমরা নতুন একটি ডিজিটাল প্যারেন্টিং কোর্স, "ডিজিটাল সুস্থতার মূলনীতি" চালু করছি, যা এক ধারাবাহিক মডিউলের মাধ্যমে কিশোর-কিশোরীদের মধ্যে স্বাস্থ্যকর ডিজিটাল অভ্যাস গঠন ও সমর্থনের বিষয়ে পিতামাতা ও অভিবাবকদের করণীয়সমূহ তুলে ধরে। 

আমরা আগামী মাসগুলোতে আমাদের নতুন নিরাপত্তা ও ডিজিটাল সুস্থতার বিষয়ে আরো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরব। তবে আপনি এই নিরাপদ ইন্টারনেট দিবসে নিজেকে এবং অন্যদের নিরাপদ রাখতে অন্তত কিছু একটা করুন। রিপোর্ট করার বিষয়ে নিজের কাছে প্রতীজ্ঞা করা খুবই ভালো শুরু হবে! 

- জ্যাকুলিন বুশের, গ্লোবাল হেড অফ প্ল্যাটফর্ম সেফটি