오늘 저희는 2023년 상반기 투명성 보고서를 공개합니다.

저희의 목표는 사용자들로 하여금 자신을 표현하고, 순간을 만끽하며, 세상을 배우고 함께 즐길 수 있게 하는 것입니다. 우리 커뮤니티의 안전과 복지는 Snapchat 사용자가 이러한 모든 작업을 편안하게 수행할 수 있도록 돕는 데 필수적입니다. 저희의 반기 투명성 보고서는 저희 플랫폼에서 위반 콘텐츠와 계정을 퇴치하기 위한 노력에 대한 정보와 업데이트를 공유하고, 책임을 입증하는 중요한 도구입니다.

모든 투명성 보고서와 마찬가지로 저희는 이 보고서가 커뮤니티와 주요 이해 관계자에게 더 나은 서비스를 제공하도록 개선하기 위해 노력했습니다. 이 보고서에서 유럽 디지털 서비스법과 관련된 몇 가지 새로운 데이터 포인트를 추가했습니다. 

계정 이의 제기

계정 이의 제기에 대한 초반 과정 관련 정보를 추가했습니다. 계정 이의 제기를 통해 조정 팀이 초기 결정에 오류가 발생했다고 판단하는 경우, 계정이 잠긴 Snapchat 사용자가 계정에 다시 액세스할 수 있습니다. 저희는 향후 투명성 보고서에서 더 많은 카테고리에 대한 이의 제기를 통해 이 섹션을 더욱 발전시킬 것입니다.

광고 조정 조치

저희는 유럽연합 내 콘텐츠에 대한 광고 조정 노력의 투명성을 확대하고 있습니다. Snapchat 광고 갤러리(유럽연합에만 해당)의 출시 외에도 이제 Snapchat에서 중단된 광고 수를 표시합니다. 투명성 보고서에서 Snapchat에 신고된 총 광고 수와 커뮤니티 가이드라인을 위반하여 플랫폼에서 삭제된 총 광고 수를 설명했습니다.

디지털 서비스 법 투명성

유럽연합 페이지가 업데이트되었으며, 이는 DSA 의무를 준수하기 위해 올여름 처음 추가되었으며, 조정 관행 및 유럽연합 관련 정보에 대한 추가 정보와 인사이트를 제공합니다. 예를 들어, 콘텐츠를 검토할 때 조정자가 지원하는 언어에 대한 세부 정보를 추가했습니다. 저희는 그 중에서도 자동화된 콘텐츠 조정 도구, 콘텐츠 조정 보호 장치, 유럽 연합에 있는 Snapchat 앱의 월별 평균 활성 수신자에 대한 자세한 정보를 제공했습니다.

설명 가이드 및 용어집

이러한 보고서의 주요 목표는 이해 관계자에게 풍부한 정보를 제공하는 것이므로 투명성 보고서가 매우 길다는 것을 알고 있습니다. 이를 쉽게 하기 위해 "Snap의 투명성 보고서에 대한 가이드"를 계속 포함하고, 커뮤니티 가이드라인에 대한 자세한 정보와 설명을 포함하도록 용어집을 확장했습니다. 이 정보를 통해 부모, 보호자, 커뮤니티 구성원 및 기타 이해 관계자는 콘텐츠의 각 범주의 의미를 포함하여 투명성 보고서를 해석하는 방법을 더 잘 이해하고 이전 보고서와 새로운 내용을 쉽게 비교할 수 있습니다. 이제 보고서의 간략한 정의보다 더 자세히 살펴보고 싶은 경우 클릭하여 자세한 정보를 빠르게 더 깊이 알아볼 수 있습니다.

저희는 커뮤니티와 이해 관계자의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 저희는 커뮤니티의 안전을 유지하고, 진행 상황을 보고하고, 책임을 질 수 있도록 계속 노력할 것입니다.