A snapchatelők számára a biztonságos és pozitív élmény megteremtése a legfontosabb prioritásunk, ezért mindig igyekszünk többet tenni közösségünk biztonságának megőrzése érdekében. Valódi barátok számára készült üzenetküldő platformként az a célunk, hogy segítsük a snapchatelőket a számukra fontos emberekkel való kommunikációban, és biztosítsuk, hogy az alkalmazásunkban megtekintett tartalmak informatívak, szórakoztatóak és életkoruknak megfelelőek legyenek.

Ezt a célt szem előtt tartva ma új funkciókat jelentünk be a 13-17 éves korosztály további védelme érdekében a lehetséges online kockázatokkal szemben. Ezek a funkciók, amelyek a következő hetekben kerülnek bevezetésre, a következőkre lettek tervezve: 1) megvédik a tizenéveseket attól, hogy olyan emberek vegyék fel velük a kapcsolatot, akiket a való életben nem ismernek; 2) életkoruknak megfelelőbb megtekintési élményt nyújtanak a tartalmi platformunkon; és 3) lehetővé teszik számunkra, hogy egy új Szabálytalanságkezelő rendszer és új észlelési technológiák révén hatékonyabban távolítsuk el azokat a fiókokat, amelyek megpróbálnak az életkoruknak nem megfelelő tartalmakat forgalmazni és népszerűsíteni.

Ezenkívül új forrásokat teszünk közzé a családok számára, beleértve egy frissített szülői útmutatót aparents.snapchat.comoldalon, amely bemutatja a tizenévesek védelmét szolgáló intézkedéseinket, a szülőknek szánt eszközeinket és egy újYouTube-magyarázósorozatot.

Biztonságosabb kapcsolatfelvétel

A legtöbb tinédzser a Snapchatet arra használja, hogy képekkel és szöveggel csevegjen a közeli barátaival, hasonlóan a szöveges üzenetekhez vagy a telefonhívásokhoz. Amikor egy tinédzser barátságot köt valakivel a Snapchaten, biztosak akarunk lenni abban, hogy olyasvalakiről van szó, akit a való életben is ismer – például egy barátról, családtagról vagy más megbízható személyről. Ennek ösztönzése érdekében már most is megköveteljük, hogy a tinédzserek Snapchat barátok vagy telefonkönyvi kapcsolatok legyenek egy másik felhasználóval, mielőtt kommunikálni kezdenének.

Erre építve további védelmet vezetünk be a 13-17 éves korosztály számára, amelynek célja a nem kívánt interakciók vagy a potenciálisan kockázatos kapcsolatfelvételek további korlátozása, beleértve a következőket:

• Alkalmazáson belüli figyelmeztetésekEgy új funkciót indítunk, amely felugró figyelmeztetést küld egy tinédzsernek, ha olyan barátot vesz fel, akivel nincsenek közös barátaik, vagy a személy nem szerepel a névjegyzékében. Ez az üzenet arra ösztönzi a tinédzsert, hogy alaposan fontolja meg, hogy kapcsolatba akar-e lépni ezzel a személlyel, és ne vegye fel vele a kapcsolatot, ha nem bízik meg benne.

• Erősebb barátfelvételi védelem:Már most is megköveteljük, hogy egy 13-17 éves fiatalnak több közös barátja legyen egy másik felhasználóval, mielőtt megjelenhetne a Keresés eredményei között vagy barátjavaslatként. Ezt a lécet megemeljük, és a snapchatelő barátainak számától függően több közös barátot követelünk meg – azzal a céllal, hogy tovább csökkentsük annak lehetőségét, hogy a tinédzserek olyan emberekkel lépjenek kapcsolatba, akikkel esetleg még nem barátok.

A Snapchaten tiltjuk az illegális és káros tartalmakat, például a szexuális kizsákmányolást, a pornográfiát, az erőszakot, az önkárosítást, a félretájékoztatást és még sok mást. Irányelveink érvényesítése és a közösségünk védelmét szolgáló gyors intézkedések érdekében régóta zéró toleranciát alkalmazunk azokkal a felhasználókkal szemben, akik súlyos károkat próbálnak okozni, például egy másik felhasználó fizikai vagy érzelmi jólétét fenyegetik, szexuális kizsákmányolást követnek el, vagy illegális drogokat árulnak. Ha ilyen tevékenységet folytató fiókokat találunk, azonnal letiltjuk a fiókot, intézkedéseket teszünk annak megakadályozására, hogy a fiók tulajdonosa visszatérjen a Snapchatre, és a fiók tulajdonosát feljelenthetjük a bűnüldöző szerveknél.

Új Szabálytalanságkezelő rendszer az életkornak nem megfelelő tartalmakat népszerűsítő fiókok számára

Bár a Snapchatet leggyakrabban a barátokkal való kommunikációra használják, két tartalmi platformot kínálunk – a Sztorikat és a Rivaldafényt –, ahol a snapchatelők ellenőrzött médiaszervezetek, hitelesített alkotók és más snapchatelők által közzétett nyilvános Sztorikat találhatnak. Ezeken a nyilvános tartalmi platformokon további tartalommoderálást alkalmazunk, hogy megakadályozzuk, hogy a szabálysértő tartalmak nagy közönséghez jussanak el.

Az életkornak nem megfelelő tartalmakat forgalmazó és népszerűsítő fiókok eltávolításának elősegítése érdekében nemrégiben elindítottuk az új Szabálytalanságkezelő rendszert. E rendszer keretében azonnal eltávolítjuk a proaktívan észlelt vagy nekünk bejelentett nem megfelelő tartalmakat. Ha azt látjuk, hogy egy fiók ismételten megpróbálja megkerülni a szabályainkat, letiltjuk. Az új Szabálytalanságkezelő rendszerről többet is megtudhatitt.

Oktatás a gyakori online kockázatokról

Az elmúlt években, és különösen a világjárvány idején elterjedtebbé váló online kommunikációval a fiatalok sebezhetőbbé váltak számos szexuális kockázattal szemben, mint például a catfishing (megtévesztő online profilok), a pénzszerzés célú szexuális zsarolás, az explicit képek készítése és megosztása stb.

Miközben továbbra is erősítjük az e kockázatokkal szembeni védelmünket, a fiatalok körében meglévő elérésünket arra is fel akarjuk használni, hogy segítsünk nekik felismerni az ilyen típusú tevékenységek valószínű jeleit – és hogy mit tegyenek, ha ilyennel találkoznak. Ma új, alkalmazáson belüli tartalmakat is közzéteszünk, amelyek segítenek elmagyarázni ezeket a kockázatokat, és fontos forrásokat osztanak meg a snapchatelők számára, például a segítségkérésre szolgáló forródrótokat. Ez a tartalom a Sztorik platformunkon fog megjelenni, és a releváns Keresés kifejezések vagy kulcsszavak segítségével jut el a snapchatelőkhöz.

Számos új termékbiztosítékunkat a The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE) visszajelzései alapján alakítottuk ki. Új, alkalmazáson belüli oktatási anyagainkat a The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) szervezettel közösen fejlesztettük ki. Hálásak vagyunk az ajánlásaikért és a hozzájárulásukért.

Platformunk biztonságosabbá tétele iránti elkötelezettségünk folyamatos, és a következő hónapokban is folytatjuk ezeket a fejlesztéseket a tizenéves snapchatelők további védelmével és a szülők támogatásával.