V uplynulém roce a půl se společnost Snap intenzivně zaměřovala na to, aby přispěla svým dílem k boji proti širší národní fentanylové krizi, která se během pandemie stále prohlubuje. Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC)odhadujíže za dvanáctiměsíční období končící v listopadu 2021 zemřelo na předávkování drogami více než 100 000 lidí.

Ve společnosti Snap jsme zaujali komplexní přístup k vymýcení drogových dealerů z naší platformy, posílení naší podpory při vyšetřování orgánů činných v trestním řízení a vzdělávání Snapchatterů o nebezpečí padělaných pilulek s příměsí fentanylu. Naše práce zahrnovala úzkou spolupráci s rodiči, odbornými organizacemi a orgány činnými v trestním řízení, abychom se i nadále učili, jak můžeme toto úsilí dále posilovat.

Abychom podpořili naše vzdělávací úsilí v aplikaci, zadali jsme v loňském roceprůzkum u společnosti Morning Consultabychom lépe porozuměli povědomí mladých lidí o fentanylu a o tom, proč se stále častěji uchylují k lékům na předpis. Náš výzkum nejenže zjistil, že mladí lidé si výrazně neuvědomují mimořádné nebezpečí fentanylu a jeho všudypřítomnost v padělaných lécích na předpis, ale také odhalil silnou souvislost mezi větší krizí duševního zdraví a zvýšeným užíváním léků na předpis. Teenageři trpí vysokou mírou stresu a úzkosti a v důsledku toho experimentují s nelékařským zneužíváním léků na předpis jako se strategií zvládání.

Díky naší pokračující práci se ukázalo, že je zapotřebí širšího, celoodvětvového přístupu, který by pomohl vzdělávat mladé lidi i rodiče o nebezpečí fentanylu.

Dnes jsme vděční za spolupráci s Ad Council na bezprecedentní osvětové kampani, která bude spuštěna letos v létě a která má Američanům pomoci dozvědět se o nebezpečí fentanylu. Společnost Snap spolu se společnostmi Meta a Google bude toto úsilí financovat. S pomocí dalších mediálních partnerů budeme také věnovat mediální prostor a vyvíjet a distribuovat obsah určený k edukaci mladých dospělých i rodičů o této rostoucí fentanylové krizi.

Kromě toho sdílíme aktuální informace o naší pokračující práci na potírání aktivit souvisejících s drogami, a to zlepšováním naší základní technologie pro lepší odhalování obsahu souvisejícího s drogami a zároveň pokračujeme ve zvyšování povědomí veřejnosti prostřednictvím klíčových partnerství a vzdělávacích zdrojů v aplikaci.

Od našíposlední veřejné aktualizace v lednujsme zavedli ještě silnější modely strojového učení pro automatickou detekci textu, obrázků a emoji souvisejících s drogami. K březnu 2022 bylo více než 90 % nebezpečného obsahu souvisejícího s drogami, který jsme proaktivně detekovali pomocí těchto nástrojů, odstraněno během několika minut.

Rozšiřujeme také naše vzdělávací zdroje pro Snapchatterů:

• Vítáme nové partnery, jako je SAFE Project založený admirálem Jamesem a Mary Winnefeldovými – kteří se snaží bojovat proti katastrofální epidemii závislostí v zemi – v Upozornění, našem portálu v aplikaci, který distribuuje odborné zdroje Snapchatterům, kteří vyhledávají řadu výrazů a slangu souvisejících s drogami. Od spuštění Upozornění byl více než 2,5 milionu Snapchatterů proaktivně poskytnut vzdělávací obsah od důvěryhodných odborných organizací, jako jsou Song for Charlie, Shatterproof, Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), Centra pro kontrolu a prevenci nemocí (CDC), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA) a Truth Initiative.

• Rozšiřujeme naše partnerství s CADCA spoluprací s jejich Národní poradní radou mládeže na vývoji zdrojů Upozornění specificky zaměřených na zneužívání návykových látek, zapojení komunity a prevenci.

• Spojili jsme se s Partnership to End Addiction – přední národní organizací věnující se prevenci, léčbě a zotavení ze závislostí – abychom vytvořili průvodce zaměřeného na vzdělávání rodičů a pečovatelů o nebezpečích fentanylu a poskytli tipy, jak o rizicích diskutovat se svými dospívajícími. Bude k dispozici v angličtině a španělštině na stránce zdrojů Partnership to End Addiction a v Bezpečnostním centru společnosti Snap.

• V rámci naší pokračující speciální série Good Luck America zaměřené na fentanylovou krizi v nadcházejících týdnech vydáme další díl s rozhovorem s Dr. Rahulem Guptou, ředitelem Národní politiky pro kontrolu drog v Bílém domě, abychom pomohli Snapchatterům porozumět epidemii předávkování drogami a jejímu dopadu na mladé Američany.

Kromě těchto nových nástrojů a zdrojů také aktualizujeme náš postup nahlašování v aplikaci, aby bylo pro Snapchatterů ještě snazší nahlašovat škodlivý obsah – tímto způsobem můžeme jednat ještě rychleji a chránit naši komunitu. Děláme to tak, že snižujeme počet kroků potřebných k odeslání hlášení, poskytujeme podrobné definice každé kategorie hlášení, aby bylo jasné, jaké jsou naše příslušné zásady, zvyšujeme počet kategorií hlášení, aby bylo možné přesněji specifikovat typ zneužití, ke kterému dochází, a uzavíráme zpětnovazební smyčku tím, že Snapchatterům dáváme vědět, jaké kroky jsme na základě jejich hlášení podnikli.

V nadcházejících měsících také zavedeme naše nové rodičovské nástroje s cílem poskytnout rodičům lepší přehled o tom, s kým si jejich dospívající na Snapchatu povídají, a přitom stále respektovat soukromí dospívajících.

Další úsilí na podporu duševního zdraví a pohody naší komunity

Vzhledem k probíhajícímu Měsíci duševního zdraví také oznamujeme řadu nových partnerů a spouštíme kreativní a vzdělávací nástroje, které mají Snapchatterům pomoci pečovat o své duševní zdraví a pohodu a podporovat své přátele. Věříme, že je to obzvláště důležité vzhledem k silné korelaci mezi duševním zdravím a samoléčbou mladých lidí. Toto úsilí zahrnuje:

• Účastníme se jako partner na vůbec prvním Fóru mládeže pro duševní zdraví v Bílém domě po boku předních neziskových organizací pro duševní zdraví ve snaze posílit mladé lidi, aby se aktivně zasazovali o duševní zdraví.

• Působíme jako zakládající partner Dne akce pro duševní zdraví. Ve snaze připomenout Snapchatterům, aby se starali o svou vlastní pohodu, spustíme nový Objektiv s rozšířenou realitou (AR), který Snapchatterům doporučí, aby si udělali přestávku na wellness a zúčastnili se dechového cvičení.

• Kromě toho přidáváme nové partnery do našeho portálu pro duševní zdraví v aplikaci Here for You, včetně The Jed Foundation, The American Foundation for Suicide Prevention, Movember a National Alliance for Eating Disorders.

Při zavádění těchto dodatečných zdrojů i nadále každý den upřednostňujeme duševní zdraví a pohodu naší komunity. Jako aplikace vytvořená proto, aby pomáhala lidem komunikovat s jejich skutečnými přáteli – o kterých víme, že jsou kritickými systémy podpory pro ty, kdo se potýkají s problémy duševního zdraví – budeme i nadále vyvíjet inovativní nástroje a zdroje, které pomohou Snapchatterům zůstat zdraví a v bezpečí.