Meie töö Snapchatterite turvalisuse tagamiseks
4. oktoober 2024
Me arendame Snapis pidevalt oma turvamehhanisme ja platvormipoliitikaid, et takistada pahategijaid meie platvormi väärkasutamast. Me kasutame tipptehnoloogiat, et tuvastada ja blokeerida meie reegleid rikkuvat tegevust, rakendame disainiprintsiipe, et raskendada sõbraks lisamise protsessi, toetame õiguskaitset, teeme koostööd valitsusasutustega ja töötame selle nimel, et tõsta teadlikkust ja pakkuda haridust kõige tõsisemate ohtude suhtes, mis mõjutavad teismelisi ja õigupoolest kõiki meie kogukonna liikmeid.
Me võtame oma kohustust teismelisi kaitsta väga tõsiselt. Meie töö on märkimisväärne, sealhulgas järgmine:
I. Snapchati muutmine vaenulikuks keskkonnaks pahategijate jaoks
Me teatasime selle aasta alguses uutest funktsioonidest, mis aitavad veelgi paremini kaitsta meie kogukondi, eriti teismelisi kasutajad, ning tugevdada suhteid päris maailmas, mis muudavad Snapchati ainulaadseks. Nende uuenduste hulka kuuluvad: laiendatud rakendusesisesed hoiatused kahtlaste kontaktide kohta, spetsiaalselt teismelistele loodud täiustatud sõbra lisamise kaitse ning soovimatute kontaktide blokeerimise võimalus.
Need muudatused, mille tulipunktiks on veebis toimuva seksuaalse väljapressimise vastu võitlemine, põhinevad meie jätkuval võitlusel laste seksuaalse ekspluateerimise ja kuritarvitamise kõikide vormide vastu. Näiteks:
Me kasutame seksuaalse väljapressimise tuvastamiseks signaale, et aktiivselt eemaldada pahategijad enne, kui nad saavad võimaluse teisi sihikule võtta ja ohvriks teha. Lisaks sellele kasutame ja rakendame tehnoloogiat, mille eesmärk on ennetada teadaolevate laste seksuaalse ekspluateerimise ja kurvitarvitamise kujutiste (CSEAI) levikut Snapchatis, sealhulgas PhotoDNA (teadaolevate ebaseaduslike piltide duplikaatide tuvastamiseks), CSAI Match (teadaolevate ebaseaduslike videote tuvastamiseks) ja sisuohutuse API (aitab tuvastada uusi räsimata kujutisi) tehnoloogiaid.
Kuigi me oleme pikka aega pakkunud lihtsat rakendusesisest teatamist meie reegleid rikkuva sisu ja kontode kohta, tegime me 2023. aastal täiustusi seksuaalse väljapressimisega seotud kahjude vastase võitluse toetamiseks. Me väljastasime eelmisel aastal rakendusesisese tekstivestluses teatamise, mis võimaldab Snapchatteritel teatada üksikutest sõnumitest otse vestlusest. Lisaks laiendasime oma rakendusesiseseid teatamisvahendeid, et lisada konkreetne kohandatud seksuaalsest väljapressimisest teatamise põhjus, ning esitasime CSEA-ga võitleva MTÜ Thorn nõuannete ja suuniste põhjal selle teatamisvõimaluse teismelistele ja noortele arusaadavas keels ("Nad lekitasid/ähvardavad lekitada mu aktifotosid"). Neid teateid kasutatakse omakorda meie jõustamispüüdlustest, sealhulgas signaalipõhisest tuvastamisest ja jõustamisest teavitamiseks. Me analüüsime suundumusi, mustreid ja seksuaalse väljapressimisega tegelevate isikute meetodeid ja kui kontol on teatud tunnused, lukustatakse see seksuaalse väljapressimise eest.
Me täiustame ja täiendame järjepidevalt meie 2022. aastal väljastatud perekeskuse tööriistapaketti, kus vanemad saavad näha, kellega nende teismeline Snapchatis sõber on, kellega nad hiljuti vestelnud on ja hõlpsalt teatada kontodest, mis võivad neis muret tekitada. Meie perekeskuse eesmärk on alati olnud soodustada avatud ja konstruktiivset dialoogi võrgu turvalisuse üle lapsevanemate/hooldajate ja teismeliste vahel.
Me teeme tihedat koostööd korrakaitsjatega ja investeerime ohtralt oma ohutus- ja õiguskaitsemeeskondadesse, mis tegutsevad kõikjal maailmas ööpäevaringselt, et aidata meie kogukonda turvalisena hoida. Näiteks on meie usaldus- ja ohutusmeeskondade suurus 2020. aastast saati rohkem kui kahekordistunud ning meie õiguskaitsemeeskond on selle aja jooksul rohkem kui kolmekordistunud. Me korraldame iga-aastaseid tippkohtumisi USA korrakaitsjatele, tagamaks, et ametnikud ja asutused teavad, kuidas võtta asjakohaseid meetmeid meie platvormil toimuva ebaseadusliku tegevuse vastu.
Lisaks teeme me otsest koostööd korrakaitsjatega Nigeerias, kus paljud seksuaalse väljapressimise juhtumid alguse saavad, et suurendada võimekust ja teadmisi kurjategijate uurimiseks ja neile süüdistuste esitamiseks, ning me plaanime ka edaspidi Nigeeria valitsust kaasata, et selles valdkonnas koostööd jätkata. Me oleme teinud koostööd rahvusvahelise justiitsmissiooni (IJM), NCMEC, teiste tööstusharu liikmete ja MTÜ-dega, et pakkuda korrakaitsjatele koolitust kübervihjete uurimise kohta väljaspool USA-d asuvates riikides, kus seksuaalne väljapressimine on laialt levinud.
Oleme mitmeid aastaid teinud koostööd ka "usaldusväärsete teavitajate" jõulise kaadriga: mittetulundusühingute ja teatud valitsusasutustega, mis edastavad meile kuritarvitamise juhtumeid, vahetut ohtu elule ja muid hädaolukordi Snapchatterite nimel kõrge prioriteediga kanalite kaudu. Suurem osa meie usaldusväärse teavitaja programmis osalejatest teatab sisust ja kontodest, mis on seotud alaealistele suunatud seksi puudutava kahjuga, sealhulgas seksuaalse väljapressimisega.
II. Tööstusharu ekspertide ja koalitsioonide kaasamine
Me kaasame lisaks investeeringutele eksperte üle maailma, kuna me teame, et ükski üksus ega organisatsioon pole võimeline üksinda neid probleeme tähenduslikult edendama. Näiteks esindab Snap tööstust WeProtect Global Alliance'i rahvusvahelises poliitikakomitees; me oleme INHOPE'i nõuandekomitee liikmed ja kuulume Ühendkuningriigi Internet Watch Foundationi (IWF) haldusnõukogussee. Kõigi nende organisatsioonide missioonide keskmes on veebipõhise CSEA likvideerimine.
Me oleme endiselt aktiivsed liikmed ülemaailmses tööstusharu liidus Tech Coalition, mis keskendub veebis laste seksuaalse ekspluateerimise ja kuritarvitamise vastu võitlemisele, ning lõpetasime hiljuti kaheaastase ametiaja juhatuse täitevkomitees. Me olime lisaks asutajaliikmed Tech Coalitioni algatuses Lantern, mis on esimene platvormidevaheline signaalijagamisprogramm ettevõtele, et tugevdada nende laste turvalisust puudutavaid poliitikaid. Ettevõtted saavad selles programmis aktiivselt osalemise läbi aidata üksteisel võrrelda pahategijaid, sealhulgas seksuaalse väljapressimisega tegelevaid isikuid.
Lisaks kasutame me kadunud ja ekspluateeritud laste riikliku keskuse (NCMEC) "Take It Down" andmebaasi, mis võimaldab alaealistel otse nende seadmetes luua digitaalset sõrmejälge, nn "räsi", valitud piltidest või videotest. Osalevad ettevõtted, sealhulgas Snap, saavad seejärel kasutada neid räsisid, et otsida ja eemaldada meie kogukonna suuniseid rikkuvaid dubleeritud kujutisi. Me osaleme Ühendkuningriigis sarnases programmis nimega Report Remove ja liitusime eelmisel aastal SWGfL’s StopNCII koostööga, et aidata vältida nõusolekuta intiimsete kujutiste (NCII) levikut Snapchatis, kasutades selle rühma räsiandmebaasi. StopNCII aitab peatada üle 18-aastaste isikute intiimsete kujutiste levikut ja pakub ohvritele võimalust taastada nende privaatsus kõige privaatsemate fotode ja videote üle.
Me algatasime sellel aastal Snapi esimese digitaalse heaolu nõukogu, kuhu kuulub 18 kõikjalt üle USA pärit teismelist, kes valiti osalema aastapikkuses pilootprogrammis, mille eesmärk on edendada turvalisemaid veebiharjumusi ja -tavasid nende koolides ja kogukondades. See rühm kogunes juulis vestluste pidamiseks koos vähemalt ühe lapsevanema või saatjaga Californias Santa Monicas asuvasse peakontorisse, mis andis huvitava pilguheidu sellistesse teemadesse nagu veebis varitsevad lõksud, sotsiaalne dünaamika ja lapsevanemate tööriistad. See on lisa Snapi ohutusalasele nõuandekogule, mis koosneb 16 professionaalist ja kolmest noorte eestkostjast, kes annavad Snapile otseseid juhiseid ja suuniseid ohutusega seotud küsimustes. Me ootame põnevusega 2025. aastat, mil loodame mõlema rühma liikmetele luua rohkem võimalusi kokku tulla ja täiendavaid teadmisi avastada.
III. Teadlikkuse tõstmine
Lisaks meie sisemistele investeeringutele ning ekspertide ja tööstustevahelisele tööle on veebis toimuva seksuaalse kuritarvitamise ja väljapressimisskeemide vastu võitlemise oluline osa avalikkuse ja Snapchatterite teadlikkuse tõstmine.
Me avaldasime 2022. aastal digitaalse heaolu indeksi, tööstusharu juhtiva uuringu, mis annab ülevaate selle kohta, kuidas teismelised ja noored täiskasvanud veebis kõikidel platvormidel toime tulevad. Oleme selle uuringu osana viimase kahe aasta jooksul seksuaalset väljapressimist sügavuti analüüsinud. Kuna see uuring hõlmab üldiseid veebikogemusi, mitte ainult kogemusi Snapchatis, aitab see anda teavet meie töö kohta ja me loodame, et ka teadmisi teistele tehnoloogia ökosüsteemi töötajatele. Me jagame hiljem sellel kuul meie teise aasta seksuaalse väljapressimise süvaanalüüsi tulemusi koos Technology Coalition liidu eelseisva mitme sidusrühma foorumiga, mis käsitleb alaealiste rahalist seksuaalset väljapressimist.
Meil oli selle aasta alguses au olla esimene üksus, mis toetas esimest omataolist avaliku teadlikkuse kampaaniat Know2Protect, mille Ameerika Ühendriikide Sisejulgeolekuministeerium (DHS) varem sellel aastal algatas. See kampaania harib ja annab noortele, lapsevanematele, usaldusväärsetele täiskasvanutele ja poliitikakujundajatele võimaluse aidata ennetada kuritegusid nagu rahaline seksuaalne väljapressimine ning nende vastu võidelda. Me viime lisaks K2P haridusressursside jaoks Snapchatis reklaamipinna annetamisele kampaaniast täiendavalt teavitamiseks läbi lisauuringuid teismeliste ja noorte täiskasvanute seas USA-s. Me kaasalgatasime ühtlasi ka liitreaalsuse Snapchati objektiivi, et aidata Snapchattereid interaktiivse Know2Protect viktoriini kaudu harida. Me toetame tänaseni Ühendkuningriigis IWF-i laiaulatuslikku avaliku teadlikkuse tõstmise kampaaniat Gurls Out Loud, mille eesmärk on teavitada 11- kuni 13-aastaseid tüdrukuid veebis seksuaalsest peibutamisest, seksuaalse sisuga sõnumitest ja aktifotode saatmisest. Lisaks avaldasime hiljuti Haridustöötaja Snapchati juhendi koostöös turvaliste ja usaldusväärsete koolidega, et töötada välja põhjalik tööriistakomplekt haridustöötajatele, mis sisaldab teavet ja suuniseid seksuaalse väljapressimise vastu võitlemiseks.
Me teame oma aastatepikkuse uurimistöö põhjal, et teadlikkuse tõstmine ja kogukonna harimine on võimsad vahendid veebis tekitatud kahjude ennetamiseks, ning me jätkame rakendusesiseste ressursside arendamist ja reklaamimist, et jõuda teismeliste ja noorteni otse Snapchatis. Me väljastasime 2023. aasta septembris neli uut rakendusesisest “Safety Snapshot” episoodi, mis keskenduvad seksuaalsetele riskidele ja kahjudele, sealhulgas rahalisele seksuaalsele väljapressimisele. Me pakume ka episoode, mis käsitlevad seksuaalse sisuga sõnumite saatmist, aktifotode jagamist, laste seksuaalsel eesmärgil veebis peibutamist ja laste seksikaubandust. Kadunud ja ekspluateeritud laste riikliku keskuse (NCMEC) eksperdid vaatasid kõik need ressursid läbi ja need loodi koostöös asjakohaste vihjeliinide ja abiliinidega olulistes geograafilistes piirkondades.
Me jätkame võitlust veebis laste seksuaalse ekspluateerimise ja kuritarvitamise vastu, kuid teha on veel palju. Me jätkame 2025. aastal teadlikkuse tõstmist võimalike veebis tekitatud kahjude kohta ja kordame endiselt, et kes tahes võib potentsiaalne sihtmärk olla. Me tahame pahategijaid varakult ja tihti häirida ja tõkestada ning toota korrakaitsjatele veelgi rohkem kohtuprotsessi võimaldavaid kübervihjeid.
Oluline on märkida et me kasutame palju samu strateegiaid, kui võitleme teiste ränkade kahjude vastu, nagu ebaseadusliku uimastitegevuse, sealhulgas võltsitud tablettide müügi, vägivallaga ähvardamise, ning enesetappu või enesevigastamist sisaldava sisu vastu. Me mõistame, et meie töö selles valdkonnas ei pruugi kunagi lõppeda, aga me hoolime oma Snapchatterite turvalisusest sügavalt ning jätkame koostööd tööstuse, valitsuse ja korrakaitsjatega, et vahetada üksteisega infot ja tugevdada meie kaitsevõimet.