Snap töötab pidevalt selle nimel, et vältida meie teenuse kuritarvitamist kurjategijate poolt, kes püüavad levitada ebaseaduslikke uimasteid, sealhulgas võltsitud tablette. Täna on meil au töötada koos kangelastega - rahvatervise ekspertide, õiguskaitseorganite ning lapsevanemate ja perekondade rühmadega, et tähistada kolmandat iga-aastast riiklikku fentanüüli teadlikkuse päeva.

Tähistades seda päeva, soovime anda oma kogukonnale ajakohastatud teavet meie käimasoleva töö kohta, et aidata võidelda selle laastava ja kiireloomulise rahvatervise kriisiga.

TEHNOLOOGIA JA PLATVORMI OHUTUS

Snapchat on rakendus, mis on loodud selleks, et tuua inimesed lähemale neile kõige olulisematele inimestele reaalses elus, suheldes eraviisiliselt, nagu näost näkku vesteldes või telefoniga rääkides. Kuigi sõnumid kustutatakse vaikimisi, säilitame selle sisu pikema aja jooksul, kui rakendame meetmeid seoses ebaseadusliku või kuritarvitava sisuga, sest avastasime selle ennetavalt või sellest on meile teatatud. Oleme aastaid töötanud selle nimel, et kõrvaldada narkodiilerid, kes üritavad meie platvormil tegutseda, sealhulgas kasutades selleks kõrgetasemelisi tehnoloogiaid.

• Proaktiivsed avastamisvahendid: Me kasutame ja täiustame pidevalt tehnoloogiat, mis aitab meil ennetavalt leida ja sulgeda diilerite kontosid. Meie kõige arenenumad mudelid aitavad meil nüüd ennetavalt tuvastada umbes 94% avastatud ebaseaduslikust uimastitegevusest, võimaldades meil selle sisu maha võtta enne, kui sellest saab meile teatada. 

• Kiire tegevus raportite osas: Meie usaldus- ja ohutusrühm töötab ööpäevaringselt, et reageerida võimalikult kiiresti kõigile meile laekunud teadetele narkootikumidega seotud sisu kohta. Meie viimane läbipaistvuse aruanne näitab, et meie meeskond reageerib narkootikumidega seotud teadetele tavaliselt vähem kui tunniga. 

• Otsingute blokeerimine: Blokeerime paljude uimastitega seotud terminite otsingutulemused, suunates Snapchatterid selle asemel fentanüüli ohtudest rääkivate ekspertide ressurssidele. 

• Koordineerimine teiste platvormidega: Teades, et narkodiilerid kasutavad suhtlemiseks mitmesuguseid teenuseid, teeme koostööd ekspertide ja teiste tehnoloogiaettevõtetega, et jagada narkootikumidega seotud sisu ja tegevuse mustreid ja signaale, mis võimaldab meil parandada ennetavat avastamist, et leida ja eemaldada narkootikumide sisu ja diileri kontod. 

KOORDINEERIMINE ÕIGUSKAITSEORGANITEGA 

Meie õiguskaitseoperatsioonide meeskond on pühendunud kiirele reageerimisele õiguskaitsealastele päringutele, aidates kurjategijaid kohtu ette tuua. Meil on tugevad suhted õiguskaitseorganitega, et nad saaksid võtta kasutusele kiireid ja asjakohaseid meetmeid seoses ebaseadusliku tegevusega meie platvormil. Meie peamiste prioriteetide hulka kuuluvad:

• Meie meeskonna laiendamine: Õiguskaitseoperatsioonide meeskond on viimase 5 aasta jooksul kasvanud rohkem kui 200% ja alates 2020. aastast umbes 80%. Tavaliselt vastame õigustatud seaduslikele taotlustele kahe kuni kolme nädala jooksul ja erakorralistele avaldamise taotlustele 30 minuti jooksul. 

• Proaktiivsed eskalatsioonid: Olukordades, kus me usume, et elu on otseses ohus, edastame juhtumi ennetavalt õiguskaitseorganitele. Samuti säilitame rikkuva sisu pikema aja jooksul pärast seda, kui oleme sulgenud kontod meie kogukonna suuniste uimastitega seotud rikkumiste eest, juhuks kui õiguskaitseorganid soovivad seda uurida. 

• Toetav seadusandlus: Lisaks töötasime koos senati liikmetega kaheparteiliste õigusaktide kallal, Cooper Davis seadus, mis sillutab teed suuremale koostööle sotsiaalvõrgustike ja õiguskaitseasutuste vahel, et võidelda fentanüüli vastu. 

TEADLIKKUSE TÕSTMINE FENTANÜÜLKRIISIST HARIDUSE KAUDU 

Me oleme pühendunud Snapchatterite ja üldsuse harimisele fentanüüli ohtude osas. Viimase kahe aasta jooksul oleme edendanud rakendusesiseseid õppevideosid ja uudiseid, mis hoiatavad võltsitud pillidega seotud ohtude eest ja suunavad Snapchatereid usaldusväärsete ekspertide ressursside juurde. See on jätkuv jõupingutus, mis on hõlmanud:

• Rakendusesisene sisu Snapchatterite teadlikkuse tõstmiseks: Oleme teinud koostööd juhtiva fentanüülialase teadlikkuse tõstmise organisatsiooni Song for Charlie'ga, et viia läbi avalik-õiguslikke teadaandeid ja teinud eriseeriaid koos Good Luck America, meie originaalse uudistesaatega. Uut intervjuud Ed Ternaniga, Song for Charlie asutaja, mis on avaldatud Fentanüüli teadlikkuse päeva auks, saate vaadata siin.

• Spetsiaalne rakendusesisene haridusportaal: Samuti käivitasime rakendusesisese tööriista Meeldetuletus, mis toob Snapchatteritele ekspertide haridusliku sisu, kui nad püüavad otsida narkootikumidega seotud sisu või fentanüülkriisiga seotud termineid. Meie ekspertpartnerite hulka kuuluvad haiguste kontrolli ja ennetamise keskused (CDC), uimastite kuritarvitamise ja vaimse tervise teenuste administratsioon (SAMHSA), Community Anti-Drug Coalitions of America (CADCA), Shatterproof, Truth Initiative ja SAFE Project.

• Koostöö Reklaaminõukoguga: Mõned aastad tagasi alustasime koostööd Reklaaminõukoguga , et arendada pretsedenditu riiklik üldsuse teavituskampaania fentanüüli ohtude kohta. Kampaania hõlmab nüüd ka teisi juhtivaid tehnoloogiaplatvorme ning on suunatud vanemate ja teismelisteni jõudmiseks seal, kus nad parasjagu viibivad. 

Snapchati kogukonna turvalisuse tagamine on meie peamine prioriteet. Meil on alati veel palju tööd teha ja me loodame jätkata koostööd lapsevanemate, valitsuse, teiste platvormide ja ekspertidega, et kaotada narkootikumide müük meie platvormilt ja tõsta teadlikkust fentanüülkriisi laastavatest mõjudest.