Als wir diesen Blog starteten, erklärten wir, dass eines unserer Ziele darin bestand, besser mit den vielen Interessengruppen zu sprechen, denen die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Community am Herzen liegt, Eltern und andere Familienmitglieder, Erzieher und Mentoren, Sicherheitsbeauftragte und Strafverfolgungsbehörden. In diesem Beitrag möchten wir über die Schritte informieren, die wir unternommen haben, um die Kommunikation mit den Strafverfolgungsbehörden zu verbessern.

Strafverfolgungsbehörden auf jeder Ebene sind entscheidende Partner in unseren Bemühungen, illegale oder schädliche Aktivitäten auf unserer Plattform zu bekämpfen. Im Rahmen unserer ständigen Bemühungen um die Sicherheit unserer Community haben wir ein internes Law Enforcement Operations Team, das Anfragen zu Daten von Strafverfolgungsbehörden im Zusammenhang mit deren Ermittlungen prüft und beantwortet. Zum Beispiel:

• Obwohl die Inhalte auf Snapchat kurzlebig sind und die Art von Unterhaltung zwischen Freunden im echten Leben widerspiegeln sollen, bieten wir den Strafverfolgungsbehörden seit langem die Möglichkeit, im Einklang mit den geltenden Gesetzen verfügbare Accountinformationen und Inhalte für die Strafverfolgung zu speichern, um auf berechtigte juristische Anfragen zu reagieren. 

• Wir haben schon immer alle Inhalte, die eine unmittelbare Bedrohung für das Leben darstellen könnten, proaktiv an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. 

• Sobald wir eine gültige rechtliche Anfrage nach Snapchat-Accountdaten erhalten haben, reagieren wir in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Datenschutzbestimmungen.

Im Laufe des vergangenen Jahres haben wir dieses Team erweitert und ihre Fähigkeiten weiter verbessert, um auf berechtigte Anfragen zur Strafverfolgung zeitnah zu reagieren. Das Team ist um 74 % größer geworden, wobei viele neue Teammitglieder auf allen Ebenen hinzugekommen sind, darunter auch einige, die als Staatsanwälte und Strafverfolgungsbeamte mit Erfahrung im Bereich Jugendschutz tätig waren. Aufgrund dieser Investitionen konnten wir unsere Reaktionszeiten für die Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden im Vergleich zum Vorjahr um 85 % verbessern. Bei dringenden Offenlegungsersuchen reagiert unser Team, das ständig erreichbar ist, bei einigen der kritischsten Anfragen, bei denen unmittelbare Lebensgefahr oder die Gefahr schwerer Körperverletzungen besteht, in der Regel innerhalb von 30 Minuten. Um mehr über die Art der bei Snap eingehenden Strafverfolgungsanfragen und den Umfang der Anfragen zu erfahren, veröffentlichen wir alle sechs Monate einen Transparenzbericht, der der Öffentlichkeit diese wichtigen Informationen bietet. Unseren aktuellen Bericht, der das erste Halbjahr 2021 abdeckt, findest du hier.

Da Snapchat anders aufgebaut ist als herkömmliche Social-Media-Plattformen und viele Mitarbeiter der Strafverfolgungsbehörden nicht so vertraut damit sind, wie unsere Produkte funktionieren und welche Möglichkeiten wir haben, um ihre Arbeit zu unterstützen, ist eine unserer obersten Prioritäten, mehr und kontinuierliche Informationsressourcen bereitzustellen, die dieser Community helfen, besser zu verstehen, wie unsere Dienste und Prozesse funktionieren. Vor kurzem haben wir im Rahmen dieses Schwerpunkts zwei wichtige Schritte unternommen.

Zunächst haben wir Rahul Gupta als unseren ersten Head of Law Enforcement Outreach begrüßt. Rahul kam nach einer bemerkenswerten Karriere als örtlich zuständiger Staatsanwalt in Kalifornien zu Snap, wo er sich auf Cyberkriminalität, soziale Medien und digitale Beweise spezialisiert hatte. In dieser neuen Funktion wird Rahul ein weltweites Programm zur Unterstützung von Strafverfolgungsbehörden entwickeln, um das Bewusstsein für die Richtlinien von Snap bei der Beantwortung von juristischen Datenanfragen zu erhöhen. Er wird auch Beziehungen zu den Strafverfolgungsbehörden aufbauen und sich um regelmäßiges Feedback bemühen, da wir weiterhin verbesserungswürdige Bereiche ermitteln wollen. 

Zweitens haben wir im Oktober unseren allerersten Snap Law Enforcement Summit veranstaltet, um zu helfen, stärkere Beziehungen aufzubauen und den US-Strafverfolgungsbehörden unsere Dienste zu erklären. Mehr als 1.700 Strafverfolgungsbeamte aus Bundes-, Bundesstaats- und lokalen Behörden nahmen teil.

Um zu ermitteln, wie nützlich unsere Eröffnungsveranstaltung war und in welchen Bereichen noch Handlungsbedarf besteht, haben wir unsere Teilnehmer vor und nach dem Summit befragt. Vor dem Summit haben wir festgestellt, dass:

• Nur 27 % der Befragten mit den Sicherheitsmaßnahmen von Snapchat vertraut waren,

• 88 % erfahren wollten, welche Arten von Daten Snapchat für ihre Ermittlungen zur Verfügung stellen kann, und

• 72 % wissen wollten, wie sie am besten mit Snapchat zusammenarbeiten können.

Nach dem Summit:

• 86 % der Teilnehmer gaben an, dass sie besser über unsere Arbeit mit Strafverfolgungsbehörden informiert sind.

• 85 % gaben an, dass sie den Prozess besser verstehen, wie sie rechtliche Anfragen wegen Daten einreichen.

• 78 % würden zukünftige Law Enforcement Summits von Snap besuchen.

Wir sind allen Teilnehmern sehr dankbar und freuen uns, dass wir aufgrund ihres Feedbacks unseren Snap Law Enforcement Summit zu einer jährlichen Veranstaltung in den USA machen werden. Außerdem planen wir, unser Angebot auf Strafverfolgungsbehörden in bestimmten Ländern außerhalb der USA auszuweiten.

Unser langfristiges Ziel ist es, ein weltweit erstklassiges Law Enforcement Operations Team zu haben und wir wissen, dass wir weiterhin bedeutende Verbesserungen vornehmen müssen, um das zu erreichen. Wir hoffen, dass unser Auftakt-Summit der Beginn eines wichtigen Dialogs mit den Interessenvertretern der Strafverfolgungsbehörden darüber war, wie wir auf den bisherigen Fortschritten aufbauen können und dabei helfen, die Sicherheit von Snapchattern zu gewährleisten.