여러 세대에 걸쳐 전 세계의 부모와 보호자들은 육아가 보람 있고 즐거우면서도 피곤하고 스트레스가 많은 일이라고 말해 왔습니다. 디지털 시대로 접어들며 이러한 기쁨과 도전은 더욱 커집니다. 오늘, 국제 안전한 인터넷의 날을 맞아 우리는 2023년에 부모가 10대 자녀의 온라인 활동을 따라잡기가 더 어려워지고 10대 자녀가 온라인에서 책임 있게 행동하는 것에 대한 부모의 신뢰가 약해졌다는 것을 보여주는 새로운 연구 결과를 발표합니다. 이 연구는 Snapchat뿐만 아니라 모든 장치와 플랫폼에서 수행되었습니다.

우리의 최근 연구 결과에 따르면 2023년에 10대 자녀가 온라인에서 책임감 있게 행동하는 것에 대한 부모의 신뢰가 하락하여 10명 중 4명(43%)만이 "아이가 온라인에서 책임감 있게 행동할 것을 믿고 적극적으로 모니터링할 필요성을 느끼지 않는다"는 진술에 동의했습니다 이는 2022년 유사한 연구의 49%보다 6% 포인트 감소한 수치입니다. 또한 온라인 위험을 경험한 후 부모 또는 신뢰할 수 있는 성인에게 도움을 요청할 가능성이 있다고 응답한 미성년 청소년(13~17세)은 2022년 64%에서 59%로 5% 포인트 감소했습니다.

부모들은 10대 자녀가 친밀하거나 외설적인 이미지에 노출되는 것을 11% 포인트 정도 과소평가했습니다(이 질문은 2023년에 추가되었습니다). 10대 자녀의 전반적인 온라인 위험 노출을 측정하는 부모의 능력도 저하되었습니다. 2022년에 청소년이 보고한 디지털 위험 노출과 이를 측정하는 부모의 정확도 간의 차이는 2% 포인트였습니다. 작년에 그 차이는 3% 포인트로 확대되었습니다.

이 결과는 Z세대의 디지털 웰빙에 대한 Snap의 지속적인 연구의 일부이며 호주, 프랑스, 독일, 인도, 영국 및 미국의 6개국에서 10대(13~17세)와 청년(18~24세)이 온라인에서 어떻게 생활하는지를 측정하는 연간 디지털 웰빙 지수(DWBI)의 두 번째 수치입니다. 또한 13~19세 부모를 대상으로 Snapchat뿐만 아니라 사용하는 모든 플랫폼이나 기기에서 10대 자녀가 온라인 위험에 노출된 경험에 대해 설문조사를 실시했습니다. 이번 설문조사는 2023년 4월 28일부터 2023년 5월 23일까지 실시되었으며, 3개 연령층과 6개 지역에 걸쳐 9,010명의 응답자가 참여했습니다.

다음은 몇 가지 추가적인 고급 조사 결과입니다.

• Z세대의 10대 및 청년층 중 78%는 2023년 초에 온라인 위험을 경험했다고 답했습니다. 이는 2022년의 76%에 비해 2% 포인트 증가한 수치입니다.

• Z세대 응답자의 57%는 지난 3개월 동안 자신이나 친구가 친밀한 이미지 또는 성적 이미지에 관여했다고 답했는데(48%), 자신에게 요청을 받았거나(44%), 다른 사람의 사진이나 동영상을 공유하거나 배포한 것(23%)이었습니다. 또한 응답자의 33%는 이 이미지가 의도한 수신자를 넘어 확산되었다고 말했습니다.

• 부모의 절반(50%)은 10대의 온라인 활동을 적극적으로 모니터링할 수 있는 가장 좋은 방법에 대해 확신이 없다고 말했습니다.

2년차 DWBI 

디지털 웰빙 지수는 다양한 정서 진술에 대한 응답자의 동의를 기반으로 각 응답자에게 0에서 100 사이의 점수를 할당합니다. 그런 다음 개별 응답자 점수를 집계하여 국가별 점수와 6개국 평균을 생성합니다. 6개 지역에서 2023년 DWBI는 2022년과 변함없이 62로 다소 평균적인 수치를 나타냈습니다. 6개 개별 국가의 경우, 2년 연속으로 인도가 67로 가장 높은 DWBI를 기록했으며, 이는 강력한 부모 지원 문화에 의해 뒷받침되었지만, 2022년의 68에 비해 1% 포인트 하락한 것입니다. 호주, 독일, 영국, 미국은 모두 각각 63, 60, 62, 64로 2022년과 동일한 수치를 기록했습니다. 프랑스도 2022년 60%에서 59%로 1% 포인트 하락했습니다.

이 지수는 기존 웰빙 이론의 변형인 PERNA(Positive emotion, Engagement, Relationships, Negative emotion, Achievement) 모델을 활용하며¹P 긍정적인 감정, E 참여, R 관계, N 부정적인 감정 및 A 성취의 5가지 범주에 걸쳐 20개의 감정 진술로 구성됩니다. 응답자들은 지난 3개월 동안 Snapchat뿐만 아니라 모든 기기나 앱에 대한 모든 온라인 경험을 고려하여 20개의 진술 각각에 대한 동의 수준을 등록하도록 요청 받았습니다. 예를 들어, 긍정적인 감정 범주에서 진술은 다음과 같습니다. "자주 자랑스럽게 느껴짐"과 "자주 기뻐함" 그리고 성취 그룹 아래는 다음과 같습니다. "나에게 중요한 일을 하는 방법을 배웠습니다." (20개의 DWBI 감성문 전체 목록은 이 링크를 참조하세요.)

결과에서 배우기

Snap에서는 이러한 연구 결과와 기타 연구 결과를 계속 활용하여 Snapchat의 패밀리 센터를 포함하여 제품, 기능 설계 및 개발에 정보를 제공하는 데 도움을 주고 있습니다. 2022년에 출시된 패밀리 센터는 부모와 양육자에게 Snapchat에서 10대 자녀가 누구와 메시지를 주고받는지에 대한 통찰력을 제공하는 동시에 이러한 커뮤니케이션의 실제 내용을 공개하지 않음으로써 10대 자녀의 프라이버시를 보호하도록 설계된 부모 도구 모음입니다.

패밀리 센터의 초기 버전에서는 부모님에게 우려되는 계정을 비밀리에 신고하고 내용 통제를 설정할 수 있는 기능도 제공했습니다. 작년부터 패밀리 센터를 처음 사용하는 사용자의 경우 콘텐츠 제어가 기본적으로 '켜져' 있습니다. 이는 아동 안전 옹호자들의 피드백에 따라 촉발된 변화입니다. 우리는 지난 달에 추가적인 패밀리 센터 기능을 발표했습니다. 이제 부모님들에게 Snapchat의 AI 기반 챗봇인 My AI가 10대 자녀의 채팅에 응답하지 않도록 할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 패밀리 센터를 쉽게 볼 수 있게 전반적으로 개선했으며, 부모님에게 10대 자녀의 안전 및 개인정보 보호 설정에 대한 보기 기능을 제공합니다. 기본적으로 가장 엄격한 수준으로 설정된 부모는 이제 누가 10대 자녀의 Snapchat 스토리를 볼 수 있는지, 누가 그들에게 연락할 수 있는지, 그리고 10대 자녀가 자신의 위치를 Snap 지도에서 친구들과 공유하기로 결정했는지와 관련된 설정을 볼 수 있습니다.

미국 거주 10대: 새로운 디지털 웰빙 위원회에 지원하세요 

지속적인 연구를 활성화하기 위해 우리는 지난 달부터 미국의 10대들을 위한 파일럿 프로그램인 첫 번째 디지털 웰빙 위원회(Council for Digital Well-Being)의 신청 절차를 시작했습니다. 우리는 13세에서 16세 사이의 청소년 약 15명으로 구성된 다양한 그룹으로 구성된 창립 위원회를 만들고 있습니다. 우리는 서로 듣고 배우며 Snapchat 및 전반적인 기술 생태계를 더 안전하고 건강하며 긍정적인 환경으로 만들고 싶습니다. 지원서는 3월 22일까지 접수할 수 있으며, 선정된 후보자에게 올 봄에 위원회에 자리를 제공할 것입니다.

이 프로그램에는 월별 통화, 프로젝트 작업, 글로벌 안전 자문 위원회와의 참여, 첫해에는 대면 정상 회담, 두 번째 해에는 10대들의 지식과 학습을 보여주는 공개 이벤트 등이 포함됩니다. 신청 절차에 대한 자세한 내용은 이 게시물 을 참조하고 여기에서 신청할 수 있습니다.

우리는 이 시범 청소년 위원회를 설립하고 다함께 2025년 안전한 인터넷의 날을 기념하기를 기대하고 있습니다! 동시에 우리는 오늘부터 2024년까지 모든 사람이 안전한 인터넷의 날에 참여하도록 권장합니다!

— 글로벌 플랫폼 안전 책임자 Jacqueline Beauchere

우리의 디지털 웰빙 연구를 통해 Z세대의 온라인 위험 노출, 이들 간의 관계, 지난 몇 달 동안의 온라인 활동에 대한 성찰에 대한 결과를 얻을 수 있습니다. 단일 블로그 게시물에서 공유할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 연구 내용이 있습니다. 디지털 웰빙 지수 및 연구에 대한 자세한 내용은 저희 웹 사이트와 이 업데이트된 설명자료, 전체 연구 결과, 호주, 프랑스, 독일, 인도, 영국 및 미국의 6개 국가 인포그래픽을 참조하세요.