En başından beri, Snapchat'i geleneksel sosyal medyadan farklı olarak, insanların diğer platformlarda hissettikleri baskıların çoğu olmadan yakın arkadaşları ve aileleriyle bağlantı kurmalarına yardımcı olacak şekilde tasarladık. Gençlerin çoğu Snapchat'i geniş tanıdık ağları kurmak veya büyük insan gruplarıyla fikirlerini paylaşmak için değil, küçük arkadaş çevreleriyle konuşmak için bir mesajlaşma hizmeti olarak kullanıyor. Örneğin, ABD'li gençler Snapchat'i ortalama olarak sadece beş arkadaşlarıyla iletişim kurmak için kullanıyor. 

Amacımız, tüm Snapchat kullanıcılarına ve özellikle de topluluğumuzun 13-17 yaş arasındaki en genç üyeleri için sağlıklı ve güvenli bir ortam sağlamaktır. Güvenlik ve gizliliğe yaklaşımımız, platformumuzun benzersiz tasarımıyla başlar ve genç Snapchat kullanıcıları için ekstra koruma önlemleri içerir. 

Çevrimiçi riskler gelişmeye devam ettikçe, bu korumaları sürekli olarak gözden geçiriyor ve güçlendiriyoruz:

• İstenmeyen iletişime karşı korumalar. Bir genç Snapchat'te başka bir kişiyle iletişim kurarken, o kişinin gerçekten tanıdığı biri olmasını isteriz, bu nedenle bir yabancı tarafından keşfedilmelerini zorlaştırırız. Bunu yapmak için şunları yapıyoruz:

  • İletişim kurmaya başlamadan önce iki kişinin birbirini arkadaş olarak kabul etmesini veya halihazırda telefonda iletişim halinde olmalarını gerektiriyoruz.

  • Ortak arkadaşları veya bağlantıları olmadığı sürece gençlerin Arama sonuçlarında rastgele başka bir kişiye görünmesini engelliyoruz. 

  • Ortak arkadaşları olmayan biri onlarla sohbet etmeye çalışırsa gençlere bir açılır pencere uyarısı gösteriyoruz.

• Herkese açık sosyal karşılaştırma özelliklerinin sınırlandırılması. Snapchat, insanların gerçek hayattaki etkileşimlerine benzer şekilde, gerçek arkadaşlarıyla gerçekte kim olduklarını rahatça ifade etmelerine yardımcı olmak için var. Snapchat'in sonsuz bir akışa açılmasının nedeni budur ve insanların yüz yüze veya telefonda konuşma şeklini taklit etmek için mesajlar varsayılan olarak silinir. Bunlara ek olarak şunlara dikkat ediyoruz:

  • Arkadaşlarınızla iletişim kurduğunuzda herkese açık yorum veya beğeni özelliği sunmuyoruz.

  • Herkese açık grupları öneri olarak sunmuyoruz, bu da yanlışlıkla zararlı davranışlarla karşılaşma riskini azaltıyor.

  • Herkese açık arkadaş listeleri sunmuyoruz.

• Sağlam bir içerik denetimi yapıyoruz. Snapchat'te nelerin paylaşılabileceği veya yayılabileceği konusunda katı kurallarımız var. Örneğin, içerik Sahne Işığı üzerinde geniş bir kitleye ulaşmadan önce insan denetimi ve otomatik incelemeden geçer. Uygulama üzerinde canlı yayın sunmuyoruz ve algoritmalarımızı yanlış bilgi veya zararlı içeriğin yayılmasını destekleyecek şekilde programlamıyoruz. Gençleri uygunsuz kamusal içeriğe maruz kalmaktan korumaya yardımcı olmak için şunları da yapıyoruz:

  • Politikalarımızı ihlal eden içerikleri kaldırıyoruz.

  • Gençler için müstehcen ve hassas içerikleri filtreliyoruz. 

  • Aile Merkezi araçlarımızı kullanarak ebeveynlerin gençler için daha da sıkı içerik denetimleri ayarlamalarına olanak tanıyoruz.

• Snapchat kullanıcılarını desteklemek için hızlı aksiyon alınması. Herhangi bir Snapchat kullanıcısının başka bir hesabı hızlı bir şekilde engellemesine ve ilgili içerik veya hesapları bize bildirmesine olanak tanıyan basit araçlar sunuyoruz. Aldığımız her raporu incelemek ve hızlı bir şekilde harekete geçmek için 24 saat çalışan küresel bir ekibimiz var. Buna ek olarak, şunları bilmek önemlidir:

  • Snapchat'teki konuşmalar varsayılan olarak silinse de, genellikle verileri saklayabiliyor ve kolluk kuvvetlerinin soruşturmalarını destekleyebiliyoruz. Örneğin, yasa dışı davranış içeren içerikleri kaldırdığımızda, bunları uzun bir süre boyunca saklarız.

  • Raporlama gerçekten önemlidir - ilgili içeriği hızlı bir şekilde gözden geçirmemizi sağlar. Politikalarımızı ihlal ettiğini tespit edersek kaldırırız. Bize bir bildirim göndermek için bir Snapchat hesabınızın olmasına gerek yok; ebeveynler de dahil olmak üzere herkesin kullanabileceği çevrimiçi araçlar sunuyoruz. 

  • Birinin hayatının risk altında olabileceği durumlarda, olayı proaktif bir şekilde kolluk kuvvetlerine bildiririz.

• Ebeveynler için araçlar ve kaynaklar. Tıpkı Snapchat'in gerçek dünyadaki insan davranışlarını desteklemek için tasarlandığı gibi, ebeveynler için de gerçek hayatta güvenlikle ilgili konuşmalar yapmaya alışkın oldukları yöntemlerle benzer şekilde oluşturduğumuz uygulama içi araçlar sunuyoruz. Aile Merkezimiz ebeveynlerin şunları yapmalarına olanak tanır:

  • Gençlerin kimlerle arkadaş olduğunu ve ne sıklıkta konuştuklarını görebilirler, ancak özel sohbetlerindeki mesajları göremezler.

  • Endişe duyuyor olabilecekleri başka bir Snapchat kullanıcısını doğrudan bu araçlar aracılığıyla bildirebilirler.

  • Gençlerin gizlilik ve güvenlik ayarlarını görebilirler. 

Artık hepimiz hayatımızın önemli bir bölümünü çevrimiçi olarak yaşıyoruz ve hem gençlerin hem de ebeveynlerin çevrimiçi tehditlerin farkında olmalarına ve bunlarla başa çıkmaya hazır hissetmelerine yardımcı olmak istiyoruz. Buradaki çalışmalarımız asla bitmeyecek ve korumalarımıza, araçlarımıza ve kaynaklarımıza bilgi sağlamayı sürdürecek olan çok sayıda uzmana, güvenlik grubuna ve ebeveyne minnettarız.