ইউরো 2020 ফাইনালের পরে বেশ কয়েকটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে ইংল্যান্ডের ফুটবলারদের প্রতি উদ্দিষ্ট বর্ণবাদী দুর্ব্যবহার দেখে আমরা শোকাহত এবং মর্মাহত। আমরা বর্ণবাদ, ঘৃণাসুচক বক্তব্য, নির্যাতন এবং Snapchatএ হয়রানি মোকাবেলায় আমাদের চলমান কাজের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিতে চাই, সাথে জানাতে চাই আমাদের কমিউনিটিকে শিক্ষিত করে তুলতে আমরা কি কি পদক্ষেপ গ্রহণ করছি।

ঘৃণাসুচক বক্তব্য বা অপব্যবহারের সুযোগ রোধ করতে আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করার জন্য অক্লান্ত পরিশ্রম করে চলেছি। Snapchat গতানুগতিক সামাজিক মিডিয়ার থেকে ভিন্নভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাপটি ক্যামেরাকে ঘিরে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে মানুষ আরও অর্থপূর্ণভাবে এবং প্রকৃতভাবে যোগাযোগ করতে পারে, এবং তাদের বাস্তব বন্ধু এবং প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে, এমন কোন ব্যক্তিকে নয় যাদের তারা চেনে না।

Snapchat কোন উন্মুক্ত সংবাদ ফিড প্রদান করে না যেখানে অপ্রত্যাশিত প্রকাশক বা ব্যক্তিদের ঘৃণাত্মক বা হয়রানিমুলক কন্টেন্ট সম্প্রচার করার সুযোগ তৈরি হয়। সংবাদ এবং বিনোদনের প্ল্যাটফর্ম হিসেবে Discover এবং কমিউনিটির সেরা Snaps এর জন্য আমাদের Spotlight প্ল্যাটফর্ম, সাজানো এবং গড়ে তোলা হয়েছে। এর অর্থ হল Discover বা Spotlight এর কন্টেন্টসমুহ হয় আমাদের পেশাদার মিডিয়া অংশীদার, যারা দৃঢ়ভাবে কন্টেন্ট নির্দেশিকা মেনে চলতে সম্মত, নাহয় ব্যবহারকারী-উদ্ভুত কন্টেন্ট যা মানব রিভিউ ব্যবহার করে পুরব-মডারেটেড কন্টেন্ট সরবরাহ করা হয়, Snapchatter-এর বড় গ্রুপের সামনে আসার আগে। Snapchat এমন কোন পাবলিক মন্তব্য করতে দেয় না যা অপব্যবহারের সুযোগ তৈরি করে দিতে পারে।

আমরা আরও স্পষ্টভাবে বলেছি যে আমরা এমন অ্যাকাউন্টগুলিকে প্রচার করব না যা বর্ণবাদকে উস্কানি দেয়, সেটা তারা আমাদের প্লাটফর্মে করুক বা তার বাইরে করুক, লক্ষণীয় যে আমরা 2020 এর জুন মাসে প্রথমবারের মত Discover-এ প্রেসিডেন্ট ট্রাম্পের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

যেসব কার্যকলাপ আমাদের নীতি ভঙ্গ করে এই রক্ষাবুহ্য সেসবকে আমাদের প্লাটফর্মের পাবলিক এলাকা থেকে দূরে রাখে। 2018 সালে, Snap ইউরোপীয় কমিশনের ঘৃণামূলক বক্তব্য সংক্রান্ত বিধি নিয়ে স্বাক্ষর করেছে, যা, এর তত্ত্বাবধান প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, অনলাইন ঘৃণা বিষয়ে বিশেষজ্ঞ 39 টি এনজিও থেকে রিপোর্ট সংগ্রহ করে। কোডের সাথে সম্মতি রেখে কমিশনের দুটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে পাওয়া যায়, Snapchat এ কোন ঘৃণামূলক বক্তব্য পাওয়া যায়নি। আমাদের নিজস্ব স্বচ্ছতার প্রতিবেদন দেখায় যে, গত ছয় মাস রিপোর্টিং'এর সময় আমরা 6,734 টি অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিয়েছি। সংশ্লিষ্ট কন্টেন্টের বেশিরভাগ ব্যক্তিগত Snaps এর রিপোর্ট করা হয়েছে, পাবলিক কন্টেন্ট এলাকায় নয় -- বিস্তৃত প্রভাব হ্রাস করা হয়েছে।

আমরা Snapchat এর ব্যক্তিগত যোগাযোগ বিষয়ে অবৈধ এবং ক্ষতিকারক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে লড়াই করতে কঠোর পরিশ্রম করি। আমরা ব্যবহার-বান্ধব ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং টুল সরবরাহ করি যেখানে Snapchatter-রা অবৈধ বা ক্ষতিকারক কার্যকলাপের বিষয়ে আমাদের অবহিত করতে পারেন। আমাদের গ্লোবাল, 24/7 ট্রাস্ট এবং নিরাপত্তা টিম রিপোর্ট রিভিউ করে এবং অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘন করার বিরুদ্ধে যথাযথ পদক্ষেপ গ্রহণ করে। বর্ণবাদী ভাষার ব্যবহার বিষয়ে বলতে গেলে আমাদের দল বিভিন্ন ধরণের সিগনাল সনাক্ত করতে প্রশিক্ষিত, ইমোজির ব্যবহার থেকে শুরু করে গালাগালি বা স্টেরিওটাইপ পর্যন্ত। আমরা ইমোজি এবং অন্যান্য ধরনের এক্সপ্রেশন যেমন টেক্সট ভিত্তিক ক্যাপশনগুলোর সাথে তাল মিলিয়ে চলি যেন অপব্যবহারের চলমান ট্রেন্ড বুঝতে পারি, এবং এই ক্ষেত্রে আমাদের ধারণাগুলো প্রয়োগ করে অবিরত সামনে এগিয়ে চলতে পারি।

অবশ্যই কমিউনিটিকে শিক্ষিত করতে আমাদের আরও অনেক কিছু রয়েছে, এবং বর্তমানে আমরা অগমেন্টেড রিয়েলিটির মাধ্যমে কালো ব্রিটিশদের গল্পগুলিকে সামনে রেখে একটি প্রোগ্রামের উপর কাজ করছি। এই বছরের শুরুতে আমাদের প্রথম উদ্যোগ হল অগ্মেন্টেড রিয়েলিটি (AR) অভিজ্ঞতা যা Kick It Out এবং ইংল্যান্ডের চার সেরা কালো ফুটবলারের স্মরণে kugali নামে একটি কালো সৃজনশীলদের কালেক্টিভ এর সাথে অংশীদারিত্বে ডিজাইন করা হয়েছে।

অবশেষে, বৈষম্য বা নির্যাতনের জন্য Snapchat এ কোন জায়গা নেই। আমরা এই কনটেন্ট সামনে আসা, এবং যখনই তা সামনে আসবে তার পরিপ্রেক্ষিতে দ্রুত ও কার্যকরী পদক্ষেপ নেয়ার বিষয়ে কঠোর পরিশ্রম অব্যাহত রাখব।

-হেনরি টার্নবুল, Public Policy UK & Nordics এর প্রধান