Snap nedávno ukončil náš pilotný program Rady pre digitálnu pohodu (CDWB) s účastníkmi z prvej americkej skupiny. Táto iniciatíva, ktorá bola spustená v roku 2024, spojila 18 tínedžerov z celej krajiny, aby sa podelili o svoje názory na súčasný digitálny život. Za posledný rok nám títo tínedžeri a ich rodiny poskytli neoceniteľné poznatky a stali sa efektívnejšími ambasádormi online bezpečnosti a digitálnej pohody. 

Pri príležitosti ukončenia ročného programu sme v našej kancelárii vo Washingtone, D.C. usporiadali špeciálne podujatie, ktoré pripravili samotní tínedžeri. Členovia rady mali možnosť podeliť sa o svoje skúsenosti a poznatky priamo s kľúčovými aktérmi v komunite online bezpečnosti. Medzi účastníkmi bol generálny prokurátor okresu Kolumbia Brian Schwalb, ktorý hovoril o význame zapojenia sa mládeže, zástupcovia organizácií zaoberajúcich sa online bezpečnosťou vrátane Technology Coalition, ConnectSafely a Family Online Safety Institute; a predstavitelia z USA, konkrétne z Ministerstva spravodlivosti a Ministerstva vnútornej bezpečnosti USA. Okrem toho mali členovia rady možnosť prezrieť si východné krídlo Bieleho domu a porozprávať sa s predstaviteľmi kancelárie prvej dámy Spojených štátov amerických o prioritách v oblasti online bezpečnosti a digitálnej pohody.

Foto: Oficiálna fotografia Bieleho domu

Na podujatí v D.C. tínedžeri prezentovali rôzne témy vrátane predsudkov súvisiacich s online nahlasovaním a sexuálnym vydieraním. Debaty a diskusie vedené tínedžermi preukázali významnú hodnotu začlenenia názorov mladých ľudí do akejkoľvek práce na zlepšení online bezpečnosti. Napríklad: 

• Jedna členka rady predniesla prezentáciu o sexuálnom vydieraní, v ktorej vysvetlila, ako sa sexuálne vydieraní tínedžeri často hanbia a cítia sa v pasci. Zdôraznila, že tieto pocity sa môžu ešte zintenzívniť, ak rodičia reagujú prehnane, obeť obviňujú alebo nerozumejú online komunikácii. Rodičom ponúkla konkrétne stratégie, ako proaktívne pomáhať svojim tínedžerom.

• Táto prezentácia doplnila rozsiahlejšiu spoločnú debatu so skupinou tínedžerov a ich rodičov o význame zvedavosti a otvorenosti pri diskusii o online bezpečnosti v rámci rodiny. Skupina sa podelila o osobné skúsenosti o tom, ako otvorený rozhovor o nepríjemných a zložitých veciach nakoniec pomohol zlepšiť vzájomné porozumenie.

• Ďalšia tínedžerská debata skúmala predsudky spojené s online nahlasovaním medzi mladšou generáciou zdôrazňujúc, že mnohí tínedžeri váhajú nahlasovať online zneužívanie zo strachu pred odsúdením alebo tomu, že im neuveria. Zdôraznili dôležitosť vytvárania priaznivého prostredia, v ktorom sa mladí ľudia cítia bezpečne a majú možnosť vyjadrovať sa bez strachu z odvetných opatrení. Zdôraznili tiež potrebu intuitívnych, ľahko dostupných nástrojov na nahlasovanie a vyzvali spoločnosti, mimovládne organizácie a bezpečnostné organizácie, aby viac informovali tínedžerov o tom, že nahlasovanie na platformách ako Snapchat je dôverné a môže to pomôcť širšej komunite.

• Jedna skupina skúmala aj to, prečo oznámenia o verejných službách (PSA) a iné druhy správ o bezpečnosti zamerané na tínedžerov často nenachádzajú žiadny ohlas. Členovia rady zdôraznili dôležitosť autenticity obsahu vytváreného tínedžermi, ktorý rýchlo upúta ich pozornosť; prezentuje názory tínedžerov prostredníctvom skutočných príbehov a konkrétnych rád, a nevyzerá príliš prehnane alebo napísaný dospelými. 

• Na záver niekoľko členov rady hovorilo o iniciatívach v oblasti online bezpečnosti a digitálnej pohody, ktoré sami spustili. Jeden tínedžer napríklad vytvára plyšovú hračku poháňanú umelou inteligenciou, ktorej cieľom je pomôcť tínedžerom rozvíjať si emocionálnu odolnosť a reagovať na výzvy v oblasti duševného zdravia. Ďalší tínedžer vedie neziskovú organizáciu, ktorá presadzuje ukončenie násilia na základe pohlavia na internete.

Záverečné podujatie nadväzovalo na prácu, ktorú tínedžeri vykonávali počas celého programu. Napríklad: 

• Skupina poskytla Snapchatu spätnú väzbu o zdrojoch a nástrojoch zameraných na bezpečnosť vrátane sekcieMoje hlásenia a nášho nového interaktívneho programu o bezpečnosti tíndžerov a rodín na internete s názvom Kľúče: Sprievodca digitálnou bezpečnosťou.

• Tínedžeri mali takisto možnosť diskutovať o otázkach online bezpečnosti aj so širšou verejnosťou. Napríklad pri príležitosti Dňa bezpečnejšieho internetu členovia rady poriadali miestne podujatia a spolupracovali s bezpečnostnými organizáciami na tom, abyzdôraznili problémy online bezpečnosti a osvedčené postupy.

• Okrem toho každý člen rady vytvoril zdroj informácií o online bezpečnosti na tému, ktorá je preňho dôležitá, ako napríklad nasledujúce video o význame nahlasovania. 

Na základe úspechu pilotnej iniciatívy v USA spoločnosť Snap spustila nové CDWB programy v Európe a Austrálii. Vo všetkých krajinách sú skupiny CDWB tvorené kreatívnymi, milými a motivovanými tínedžermi, ktorí chcú vytvárať pozitívnejší online ekosystém. Tešíme sa na ďalšie postrehy od týchto skupín a na predstavenie našej novej americkej rady v roku 2026. 

– Viraj Doshi, vedúci bezpečnosti platformy