A világ nagy részén a tinédzserek és a fiatalok visszatérnek az iskolába, és mivel a globális világjárvány nagyrészt mögöttünk van, úgy tűnik, hogy újra belépnek az osztályterembe, és következetesen érintkeznek a barátokkal és osztálytársakkal – személyesen és online egyaránt. Ezért ez a megfelelő idő arra, hogy emlékeztessük a családokat és a tinédzsereket, hogy maradjanak éberek az online kockázatokkal szemben, továbbra is alkalmazzák a helyes online szokásokat és gyakorlatokat, és forduljanak segítségért, ha a Snapchaten bármi miatt nem érzik magukat biztonságban vagy kényelmetlenül.

A biztonságosabb és egészségesebb élmények előmozdítása a Snapchaten kiemelt prioritás számunkra a Snapnél, és semmi sem fontosabb közösségünk biztonságánál és jóléténél. Ennek kritikus része a snapchatelők és a hagyományosabb közösségi médiaplatformokat használók attitűdjének és viselkedésének jobb megértése.

Az év elején új kutatást végeztünk az online élet különböző aspektusairól, amelyek hozzájárulnak az általános digitális jóléthez. Összesen 9003 személyt kérdeztünk meg, konkrétan tinédzsereket (13-17 évesek), fiatal felnőtteket (18-24 évesek) és 13-19 éves tinédzserek szüleit hat országban (Ausztrália, Franciaország, Németország, India, Egyesült Királyság és az Egyesült Államok) a digitális jólét öt dimenziójáról. A részleteket* és a teljes eredményeket, beleértve az egyes országokra és a hat országra együttesen vonatkozó első digitális jóléti indexünket, a nemzetközi Biztonságosabb Internet Nap 2023 alkalmából, februárban tesszük közzé. Azonban megosztunk néhány előzetes megállapítást az iskolakezdés időszakában, és ahogy az újCsaládi központeszközeink a szülők és gondviselők számára továbbra is világszerte bevezetésre kerülnek – mindezt annak érdekében, hogy emlékeztessük a családokat a biztonság fontosságára.

Az online kockázatok felmérése

Annak megállapításához, hogy a tinédzserek és a fiatal felnőttek boldogulnak-e az interneten, küzdenek-e, vagy valahol a kettő között vannak, meg kell érteni a kockázati kitettségük mértékét. Nem meglepő, hogy kutatásunk megerősíti, hogy amikor az online kockázatok személyesebbé válnak, a kitettség negatív hatással van a digitális jólétre.

Tanulmányunk szerint az online zaklatás és zaklatás különböző formái, beleértve a csúfolódást, a gúnyolódást, a szándékos megszégyenítést és a „flaming”-et, mind negatívan befolyásolták a fiatalok digitális jólétét. Ugyanez mondható el a szexuális és önkárosítással kapcsolatos online kockázatokról, mint például a szexuális felhívás vagy az öngyilkossági vagy önkárosítási gondolatok.

Ami azonban meglepő lehet, az más online kockázatok látszólagos „normalizálódása” a tinédzserek és a fiatal felnőttek körében. A kutatás szerint a mások megszemélyesítése az interneten, a hamis vagy félrevezető információk terjesztése, valamint a nem kívánt vagy kellemetlen kapcsolatfelvételnek való kitettség csak néhány olyan kockázattípus, amely gyenge korrelációt mutat a digitális jóléttel. Talán még ennél is aggasztóbb a fiatalok válasza. A válaszadók közel kétharmada (64%) azt mondta, hogy figyelmen kívül hagyja vagy lesöpri a rossz viselkedést az interneten – ahelyett, hogy jelentené az illetékes platformnak vagy szolgáltatásnak. Azt mondják, az ilyen viselkedés „nem nagy ügy”, és annak tudják be, hogy valaki „csak véleményt nyilvánít”. Ha ehhez hozzávesszük, hogy átlagosan több mint egynegyedük (27%) szerint a rosszindulatú szereplők valószínűleg nem néznek szembe komoly következményekkel, és ebben a kutatásban 10-ből 9 válaszadó számos apatikus okot osztott meg arra, hogy miért nem jelentik a szabálysértő magatartást az online platformoknak és szolgáltatásoknak.

A jelentés fontossága

A jelentésekkel szembeni közömbösség továbbra isvisszatérő témaa technológiai platformokon, de meg kell fordítanunk ezt a tendenciát, és arra kell ösztönöznünk a tinédzsereket és a családokat, hogy szóljanak nekünk, ha valaki olyan tartalmat oszt meg vagy olyan módon viselkedik, amely sérti a miKözösségi iránymutatások. Ez nemcsak a helyes cselekedet, hanem egy módja annak is, hogy aktívan fellépjünk a snapchatelő társaink védelmében. Valóban, a visszaélésszerű vagy káros tartalmak és viselkedés jelentése – hogy foglalkozhassunk vele – segít javítani a közösségi élményt mindenki számára.

A snapchatelők az alkalmazáson belül jelenthetnek, ha egyszerűen lenyomva tartanak egy tartalmat, vagy kitöltik ezt awebes űrlapota Támogatási webhelyünkön. (Nézd meg ezt a jelentésiTájékoztatóthogy többet tudj meg.) Azok a szülők és gondviselők, akik használják az újCsaládi központeszközeinket, amelyek jelenleg Ausztráliában, Kanadában, Új-Zélandon, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban érhetők el, szintén jelenthetnek aggodalomra okot adó fiókokat – és ezt közvetlenül az alkalmazásban tehetik meg. A Családi központ a következő hetekben más nemzetközi piacokon is elérhetővé válik, és a Családi központ további frissítései az év későbbi szakaszában várhatók. Ez magában foglalja azt a lehetőséget, hogy a tinédzserek tájékoztathassák szüleiket vagy gondviselőjüket arról, hogy jelentést tettek a Snapchatnek.

Várjuk, hogy a 2023. február 7-i Biztonságosabb Internet Napját megelőző hónapokban – és a napon – további eredményeket osszunk meg a digitális jóléti kutatásunkból. Addig is, térjünk vissza az iskolába az online biztonságot és a digitális jólétet szem előtt tartva!

- Jacqueline Beauchere, a Snap platformbiztonságért felelős globális vezetője

* A tinédzserek és fiatalok mintanagysága 6002 fő volt, ebből 4654-en vallották magukat a Snapchat felhasználójának. Összesen 6087 válaszadó vallotta magát a Snapchat felhasználójának (beleértve a szülőket is). A kérdések nem egy adott közösségi médiaplatformra összpontosítottak, hanem általában az online interakciókról kérdeztek.