Teismelised ja noored üle suure osa maailmast on minemas tagasi kooli ja kuna ülemaailmne pandeemia on suures osas seljataga, tundub, et nad naasevad klassiruumi ning suhtlevad sõprade ja klassikaaslastega järjepidevalt – nii isiklikult kui ka veebis. Seega tundub see olevat õige aeg tuletada peredele ja teismelistele meelde, et nad oleksid veebiriskide suhtes valvsad, jätkaksid heade veebiharjumuste ja -tavade omaksvõtmist ning võtaksid ühendust, kui miski Snapchat'is paneb sind end ebaturvaliselt või ebamugavalt tundma.

Ohutumate ja tervislikumate kogemuste edendamine Snapchat'is on meie jaoks Snap'is esmatähtis ning miski pole olulisem kui meie kogukonna turvalisus ja heaolu. Snapchatter'ite ja traditsioonilisemaid sotsiaalmeediaplatvorme kasutavate inimeste hoiakute ja käitumise parem mõistmine on selle oluline osa.

Selle aasta alguses viisime läbi uue uuringu veebielu erinevate aspektide kohta, mis aitavad kaasa üldisele digitaalsele heaolule. Küsitlesime kokku 9003 inimest, täpsemalt teismelisi (vanuses 13–17), noori täiskasvanuid (vanuses 18–24) ja 13–19-aastaste teismeliste vanemaid kuues riigis (Austraalia, Prantsusmaa, Saksamaa, India, Ühendkuningriik ja USA) digitaalse heaolu viie mõõtme kohta. Üksikasjad* ja täielikud tulemused, sealhulgas meie esimene digitaalse heaolu indeks iga riigi kohta ja kõigi kuue kohta kokku, avaldatakse seoses rahvusvahelise turvalisema interneti päevaga 2023. aasta veebruaris. Jagame siiski mõningaid esialgseid tulemusi kooli naasmise ajal ja kuna meie uus Perekeskus vanematele ja hooldajatele mõeldud tööriistad on jätkuvalt üle maailma kasutusele võetud – kõik selleks, et tuletada peredele meelde turvalisuse olulisust.

Veebiriskide hindamine

Et aidata kindlaks teha, kas teismelised ja noored täiskasvanud õitsevad veebis, on hädas või midagi vahepealset, on vaja mõista nende riskidega kokkupuute taset. Pole üllatav, et meie uuring kinnitab, et kui veebiriskid muutuvad isiklikumaks, on kokkupuutel negatiivne mõju digitaalsele heaolule.

Meie uuringu kohaselt mõjutasid noorte digitaalset heaolu negatiivselt mitmesugused veebikiusamise ja ahistamise vormid, sealhulgas narrimine, nimedega kutsumine, tahtlik piinlikkust tekitamine ja „flaming“. Sama võib öelda ka seksuaalsete ja enesevigastamisega seotud veebiriskide, näiteks seksuaalse ahvatlemise või enesetapu- või enesevigastamismõtete tekkimise kohta.

Üllatav võib aga olla teiste veebiriskide ilmne „normaliseerumine“ teismeliste ja noorte täiskasvanute seas. Teisena esinemine veebis, vale või eksitava teabe levitamine ning soovimatu või ebasoovitava kontaktiga kokkupuutumine on vaid mõned riskitüübid, millel on uuringu kohaselt nõrk seos digitaalse heaoluga. Võib-olla veelgi murettekitavamad on noorte vastused. Ligi kaks kolmandikku vastanutest (64%) ütlesid, et nad ignoreerivad või ei tee välja halvast käitumisest veebis – selle asemel, et sellest asjaomasele platvormile või teenusele teatada. Nad ütlevad, et selline käitumine ei ole „mingi suur asi“ ja kirjutavad selle kellegi arvele, kes „lihtsalt avaldab arvamust“. Lisage sellele veel enam kui veerand (keskmiselt 27%), kes ütlesid, et pahatahtlikud tegutsejad ei seisa tõenäoliselt silmitsi tõsiste tagajärgedega, ja 9 kümnest vastajast selles uuringus jagasid mitmeid apaatseid põhjuseid, miks nad ei teata eeskirju rikkuvast käitumisest veebiplatvormidele ja -teenustele.

Teavitamise olulisus

Ükskõiksus teavitamise suhtes on endiselt korduv teema tehnoloogiaplatvormidel, kuid me peame selle suundumuse ümber pöörama ja julgustama teismelisi ja peresid meile teada andma, kui inimesed võivad jagada sisu või käituda viisil, mis rikub meie Kogukonna suunised. See ei ole mitte ainult õige tegu, vaid ka viis võtta aktiivne seisukoht kaas-Snapchatter'ite kaitsmisel. Tõepoolest, väärkohtlevast või kahjulikust sisust ja käitumisest teatamine – et saaksime sellega tegeleda – aitab parandada kogukonna kogemust kõigi jaoks.

Snapchatter'id saavad rakendusesiseselt teatada, vajutades lihtsalt sisule ja hoides seda all või täites selle veebivormi meie tugisaidil. (Lisateabe saamiseks vaadake seda teavitamise teabelehte.) Vanemad ja hooldajad, kes kasutavad meie uut Perekeskus tööriistu, mis on praegu saadaval Austraalias, Kanadas, Uus-Meremaal, Ühendkuningriigis ja USAs, saavad samuti teatada kontodest, mis võivad muret tekitada – ja nad saavad seda teha otse rakenduses. Perekeskus on lähinädalatel saadaval ka teistel rahvusvahelistel turgudel ning Perekeskuse täiendavad uuendused on kavandatud selle aasta lõpuks. See hõlmab ka teismeliste võimalust teavitada oma vanemat või hooldajat, et nad on Snapchat'ile teate esitanud.

Ootame põnevusega oma digitaalse heaolu uuringu tulemuste jagamist kuudel, mis eelnevad turvalisema interneti päevale 2023, 7. veebruaril, ja ka sellel päeval. Seniks aga soovime, et kooli naastes oleksid esikohal veebiohutus ja digitaalne heaolu!

- Jacqueline Beauchere, Snap'i platvormi ohutuse ülemaailmne juht

* Teismeliste ja noorte valimi suurus oli 6002, sealhulgas 4654, kes tuvastasid end Snapchat'i kasutajatena. Kokku 6087 vastajat tuvastasid end Snapchat'i kasutajatena (sealhulgas vanemad). Küsimused ei keskendunud ühelegi konkreetsele sotsiaalmeediaplatvormile, vaid küsiti üldiselt veebisuhtluse kohta.