Dospívající a mladí lidé ve velké části světa se vracejí do školy a zdá se, že s globální pandemií z velké části za námi se budou opět vracet do tříd a pravidelně komunikovat s přáteli a spolužáky – osobně i online. Zdá se tedy, že je ten správný čas připomenout rodinám a dospívajícím, aby zůstali ostražití vůči online rizikům, aby si i nadále osvojovali správné online návyky a postupy a aby se ozvali, pokud se na Snapchatu budou cítit nebezpečně nebo nepříjemně.

Podpora bezpečnějších a zdravějších zážitků na Snapchatu je pro nás ve společnosti Snap nejvyšší prioritou a nic není důležitější než bezpečnost a blaho naší komunity. Zásadní součástí je lepší porozumění postojům a chování Snapchatterů a těch, kteří používají tradičnější platformy sociálních médií.

Začátkem tohoto roku jsme provedli nový výzkum různých aspektů online života, které přispívají k celkové digitální pohodě. V šesti zemích (Austrálie, Francie, Německo, Indie, Spojené království a USA) jsme provedli průzkum mezi 9 003 osobami, konkrétně mezi dospívajícími (ve věku 13–17 let), mladými dospělými (ve věku 18–24 let) a rodiči dospívajících ve věku 13–19 let, který se týkal pěti rozměrů digitální pohody. Podrobnosti* a úplné výsledky, včetně našeho prvního indexu digitální pohody pro každou zemi a pro všech šest zemí dohromady, budou zveřejněny v souvislosti s mezinárodním Dnem bezpečnějšího internetu 2023 v únoru. Některé předběžné výsledky však sdílíme v období návratu do školy a v souvislosti s našimi novýmiRodinné centrumnástroji pro rodiče a pečovatele, které se nadále zavádějí po celém světě – to vše ve snaze připomenout rodinám, jak je důležité zůstat v bezpečí.

Posouzení online rizik

Abychom mohli určit, zda se dospívajícím a mladým dospělým na internetu daří, zda mají problémy, nebo něco mezi tím, je nutné pochopit míru jejich vystavení riziku. Není překvapením, že náš výzkum potvrzuje, že když se online rizika stanou osobnějšími, má jejich vystavení negativní vliv na digitální pohodu.

Různé formy online šikany a obtěžování, včetně škádlení, nadávek, záměrného uvádění do rozpaků a „flamingu“, měly podle naší studie negativní dopad na digitální pohodu mladých lidí. Totéž lze říci o setkání s online riziky souvisejícími se sexem a sebepoškozováním, jako je sexuální obtěžování nebo myšlenky na sebevraždu či sebepoškozování.

Překvapivá však může být zjevná „normalizace“ jiných online rizik mezi dospívajícími a mladými dospělými. Vydávání se za jiné osoby online, šíření nepravdivých nebo zavádějících informací a vystavení nechtěnému nebo nevítanému kontaktu jsou jen některé z typů rizik, které mají podle výzkumu slabou souvislost s digitální pohodou. Možná ještě znepokojivější jsou reakce mladých lidí. Téměř dvě třetiny respondentů (64 %) uvedly, že špatné chování na internetu ignorují nebo přehlížejí – na rozdíl od toho, aby ho nahlásili příslušné platformě nebo službě. Tvrdí, že takové chování „není žádný velký problém“ a připisují ho tomu, že někdo „jen vyjadřuje svůj názor“. Když k tomu připočteme více než další čtvrtinu (v průměru 27 %), která uvedla, že je nepravděpodobné, že by pachatelé čelili vážným následkům, a 9 z 10 respondentů v tomto výzkumu uvedlo řadu apatických důvodů, proč nenahlašují chování porušující zásady online platformám a službám.

Důležitost nahlašování

Lhostejnost k nahlašování zůstáváopakujícím se tématemnapříč technologickými platformami, ale musíme tento trend zvrátit a povzbudit dospívající a rodiny, aby nám dali vědět, když lidé mohou sdílet obsah nebo se chovat způsobem, který porušuje našePokyny pro komunitu. Není to jen správné, ale je to i způsob, jak se aktivně podílet na ochraně ostatních Snapchatterů. Nahlašování nevhodného nebo škodlivého obsahu a chování – abychom ho mohli řešit – skutečně pomáhá zlepšit zážitek komunity pro všechny.

Snapchatteři mohou nahlašovat v aplikaci pouhým stisknutím a podržením obsahu nebo vyplněním tohotowebového formulářena naší stránce podpory. (Více informací o nahlašování najdete v tomtoinformačním listu.) Rodiče a pečovatelé, kteří používají naše novéRodinné centrumnástroje, které jsou v současné době k dispozici v Austrálii, Kanadě, na Novém Zélandu, ve Velké Británii a v USA, mohou také nahlašovat účty, které mohou být znepokojivé – a mohou tak učinit přímo v aplikaci. Rodinné centrum bude v nadcházejících týdnech k dispozici i na dalších mezinárodních trzích a další aktualizace Rodinného centra jsou plánovány na konec tohoto roku. Bude zahrnovat možnost, aby dospívající informovali své rodiče nebo pečovatele, že podali hlášení na Snapchatu.

Těšíme se, že se s vámi podělíme o další výsledky našeho výzkumu digitální pohody v měsících, které předcházejí Dni bezpečnějšího internetu 2023, který se koná 7. února. Mezitím se vraťme do školy s ohledem na online bezpečnost a digitální pohodu!

- Jacqueline Beauchere, globální vedoucí bezpečnosti platformy Snap

*Vzorek dospívajících a mladých lidí čítal 6 002 osob, z toho 4 654 se identifikovalo jako uživatelé Snapchatu. Celkem 6 087 respondentů se identifikovalo jako uživatelé Snapchatu (včetně rodičů). Otázky se nezaměřovaly na žádnou konkrétní platformu sociálních médií a místo toho se ptaly na online interakce obecně.