I åpenhetsrapporten vår offentliggjør vi data om sikkerhetsarbeidet på tvers av plattformen vår. Her gir vi ytterligere kontekst og innsikt i våre sikkerhetsprinsipper, retningslinjer og praksis, samt lenker til ulike sikkerhets- og personversressurser.
Siden 2015 har vi laget åpenhetsrapporter som gir viktig innsikt i volumet og typen offentlige forespørsler om Snapchatteres kontoinformasjon og andre juridiske varslinger.
Siden november 2015 har retningslinjen vår vært å varsle Snapchattere når vi mottar juridiske henvendelser som krever kontoinformasjonen deres, med unntak av tilfeller der loven forbyr oss å gjøre det, eller når vi tror at det er ekstraordinære omstendigheter (som seksuell utnyttelse av og overgrep mot barn, eller en overhengende fare for død eller alvorlig kroppsskade).
I 2020 har vi styrket vår åpenhetsrapport ved å gi innsikt i volumet og typen kontoer som er blitt rapportert på Snapchat for brudd på våre Tjenestevilkår eller Samfunnsretningslinjer. Vi inkluderte også brudd på landsnivå, tilgjengelig for alle land i en nedlastbar CSV. I 2021 utvidet vi omfanget av åpenhetsrapporteringen vår til å omfatte data fra rapporter om falsk informasjon, varsler om varemerke og visningsfrekvensen for brudd. I 2022 ga vi ytterligere innsikt i modereringshandlingene våre i forbindelse med narkotika, våpen, selvmord og selvskading.
I 2023 begynte vi å publisere ytterligere åpenhetsrapporter med fokus på visse geografier, i tråd med gjeldende juridiske krav. De dedikerte sidene våre for Australia, California og EU utfyller informasjonen vi gir i den globale åpenhetsrapporten vår.
I 2024 oppdaterte vi den globale åpenhetsrapporten slik at den inkluderte ytterligere data og innsikt i den proaktive sikkerhetsinnsatsen vår.
Vi streber kontinuerlig for å for ytterligere å forbedre åpenhetspraksisene våre, i tråd med globale juridiske krav.
Snap er forpliktet til å gi Snapchattere og eksterne interessenter nyttige ressurser om tilnærmingen vår til sikkerhet og personvern, retningslinjene våre og relaterte verktøy. Disse ressurser er tilgjengelige i vår Personvern-, Sikkerhets- og Retningslinjehub. Nedenfor fremhever vi noen av disse og tilleggsressurser.
Fordi Snap er en plattform for brukere over 13 år, mener vi det er viktig å informere om og engasjere alle brukere i hvordan de kan bidra til å holde plattformen trygg. Med mange ressurser, slik som vårt Familiesikkerhetssenter og Familiesenter, Snaps verktøy i appen for foreldre, har vi som mål å utstyre brukere og deres familier med verktøyene de trenger for å kommunisere og forstå hvordan de kan holde seg trygge på Snapchat.
Våre Samfunnsretningslinjer danner grunnlaget for våre sikkerhetsprinsipper og er ment å informere brukere om ansvarlig bruk av Snapchat. Vi gjennomgår retningslinjene våre rutinemessig, og dette er bare én av måtene vi jobber aktivt på for å holde Snapchat trygt.
Rapportere en sikkerhetsbekymring
Selv om sikkerhetsteam og avansert kunstig intelligens driftes døgnet rundt for å holde Snapchat trygt, så er vi også avhengige av våre brukere for å rapportere bekymringer. For å gjøre det tilbyr vi både verktøy i appen og på nett for å rapportere innhold eller enkeltpersoner som bryter retningslinjene våre.
Velværen og sikkerheten til våre brukere står øverst på prioriteringslisten hos Snap. For å gi gode, personlig tilpassede ressurser til våre brukere, har vi utviklet verktøy i appen som Here for You som gir proaktiv støtte i appen til Snapchattere som kan stå overfor en emosjonell krise eller psykiske vansker.
Hos Snap er ditt personvern høyt prioritert. Vi prøver å gjøre oss fortjent til din tillit hver gang du bruker Snapchat eller noen av våre produkter – det er derfor vi behandler din informasjon annerledes enn de fleste andre teknologiselskaper. Selv om våre produkter kontinuerlig utvikler seg, består våre personvernprinsipper og solide forpliktelse til brukernes personvern bestandig.
Vi står fast ved forpliktelsen vår til å vurdere og forbedre det digitale velværet til generasjon Z gjennom den årlige digitale velværeindeksen (DWBI). Denne omfattende undersøkelsen ble startet i 2022 og undersøker tenåringer, unge voksne og foreldrene deres i seks land – Australia, Frankrike, Tyskland, India, Storbritannia og USA – for å måle trivsel på nettet. DWBI bruker PERNA-modellen, som består av 20 sentimentsutsagn på tvers av fem kategorier: positive følelser, engasjement, relasjoner, negative følelser og prestasjoner. Ved å gjennomføre denne forskningen konsekvent, har Snap som mål å gi verdifull innsikt i unges opplevelser på nettet, og informere om utviklingen av verktøy og ressurser som fremmer et tryggere og mer støttende digitalt miljø.
Finansiell seksuell utpressing
Vi tar sikte på aktivt å bekjempe finansiell seksuell utpressing gjennom proaktive deteksjonssystemer, samarbeid med NCMECs «Take It Down»-initiativ, forbedrede rapporteringsverktøy i appen og opplæringsressurser. Krenkende kontoer fjernes raskt og rapporteres til myndighetene ved behov.
Denne veiledningen er ment å hjelpe foreldre og omsorgspersoner til å forstå hvordan Snapchat fungerer, de viktigste beskyttelsene vi tilbyr for tenåringer, hvordan du bruker foreldrekontrollene våre, og svar på vanlige spørsmål.
Veiledning for politimyndigheter
Denne guiden gir informasjon til personer fra politimyndigheter som søker informasjon om Snapchat-kontoer (brukerdata fra Snapchat) fra Snap.
Blogg om sikkerhet og innvirkning
Bloggen vår ble lansert i april 2021, og har som mål å være en nyttig ressurs for de mange interessentene og talspersonene som er interessert i hvordan vi jobber for å støtte sikkerhet, personvern og velvære for Snapchat-fellesskapet vårt.