Vi presenterer Familiesenteret på Snapchat
9. august 2022
Hos Snap synes vi at produktene våre skal gjenspeile hvordan vi mennesker oppfører oss i virkeligheten, og hvordan folk behandler og forholder seg til hverandre i hverdagen. Vi har helt fra starten lagt vekt på å gjøre ting litt annerledes, med fokus på å hjelpe Snapchattere til å kommunisere med sine nære venner i et miljø som prioriterer sikkerheten, personvernet og velværen deres.
Snapchat åpnes derfor direkte til et kamera, ikke en feed av uendelig innhold og har fokus på å koble sammen mennesker som allerede er venner i det virkelige liv. Vi har alltid ønsket at Snapchattere skulle kunne uttrykke seg genuint og ha det gøy med vennene sine på samme måte som de ville hvis de var sammen i det virkelige liv – uten press for flere følger, visninger eller likes.
Å skape en trygg og positiv opplevelse for dem er avgjørende for dette oppdraget. Vi vil at plattformen vår skal være trygg for alle medlemmer av samfunnet vårt, men vi har ekstra beskyttelse for tenåringer. For eksempel, på Snapchat
- må tenåringer som standard ha felles venner før de kan begynne å kommunisere med
- Vennelister er private, og gir ikke tenåringer tilatelse til å opprette offentlige profiler.
- Og vi har beskyttelse på plass som gjør det vanskeligere for fremmede å finne tenåringer. Tenåringer dukker for eksempel bare opp som en «foreslått venn» eller som begrenset søk, hvis de har felles venner.
Snapchat er i dag et sentralt kommunikasjonsverktøy for unge mennesker, og siden samfunnet vårt fortsetter å vokse, vet vi at foreldre og omsorgspersoner ønsker flere måter som kan bidra til å holde tenåringer trygge.
Derfor introduserer vi et nytt verktøy Familiesenteret i appen, som vil hjelpe foreldre til å få mer innsikt i hvem tenåringene deres er venner med på Snapchat og hvem de har kommunisert med, uten å avsløre noe av innholdet i disse samtalene.
Familiesenteret er opprettet for å reflektere måten foreldrene engasjerer seg med tenåringer i den virkelige verden, der foreldre vanligvis kjenner vennene til tenåringene sine og vet hvem de henger sammen med – men ikke tyvlytt til private samtaler. I løpet av de neste ukene vil vi legge til en ny funksjon som gjør at foreldre enkelt kan se nye venner som tenåringene deres har lagt til.
På Familiesenteret kan også foreldre enkelt og konfidensielt rapportere kontoer som er bekymringsverdige direkte til oss i Trust & Safety-teamet, som jobber døgnet rundt for å trygge Snapchatterne våre. Vi utstyrer også foreldre og tenåringer med nye ressurser som skal hjelpe dem med å snakke konstruktivt og åpent om nettsikkerhet.
I utviklingen av Familiesenteret jobbet vi med familier for å forstå behovene til både foreldre og tenåringer, vel vitende om at alle har en ulik tilnærming til oppdragelse og personvern. Vi har også konferert med eksperter på nettsikkerhet og velvære for å arbeide inn tilbakemeldingene og innsiktene deres. Målet vårt var å lage et verktøysett som skulle gjenspeile relasjonsdynamikken i virkeligheten og fremme samarbeid og tillit mellom foreldre og tenåringer. Finn ut mer om hvordan du kommer i gang med Familiesenteret ved å se på denne forklarende videoen:
I høst planlegger vi å legge til flere funksjoner i Familiesenteret inkludert nye innholdskontroller for foreldre og gi tenåringer mulighet til å varsle foreldrene sine når de rapporterer en konto eller et innhold til oss. Selv om vi modererer og kuraterer både innholds- og underholdningsplattformene våre, og ikke tillater at innhold som ikke er blitt undersøkt når ut til et større publikum på Snapchat, vet vi at alle familier har ulike synspunkter på hva slags innhold som er egnet for deres tenåringer og vi vil gi dem muligheten til å ta de avgjørelsene selv.
Målet vårt er å bidra til å styrke foreldre og tenåringer på en måte som fortsatt beskytter tenåringens selvstyre og personvern. Vi ser frem til å fortsette å jobbe tett med familier og eksperter på nettsikkerhet for at vi skal kunne fortsette å forbedre Familiesenteret med tiden. For å få vite mer om Familiesenteret og hvordan vi jobber for å trygge tenåringene våre på Snapchat, sjekk ut denne foreldreguiden til Snapchat.
-- Snap-team