Slik forhindrer vi spredning av falsk informasjon på Snapchat
8. september 2022
Mens mellomvalget nærmer seg i USA, ønsker vi å fremheve vår mangeårige tilnærming til å forhindre spredning av falsk informasjon på Snapchat, og grepene vi foretar for å bygge videre på vårt sterke fundament for å forhindre spredning av falsk informasjon på plattformen vår.
Innsatsen vår har alltid begynt med strukturen på plattformen vår. Med Snapchat ønsket vi å bygge noe annerledes for å fange spontaniteten og det gøye ved samtaler i det virkelige liv. Helt fra start har vi sørget for at sikkerhet og personvern er bygget inn i den grunnleggende utformingen av plattformen vår. Det er derfor Snapchat åpner rett til et kamera, i stedet for en feed med innhold, og fokuserer på å koble sammen mennesker som allerede er venner i det virkelige liv. Vi har alltid ønsket at Snapchattere skal kunne uttrykke seg og ha det gøy med vennene sine – uten press for å utvide tilhengerskaren sin, få seere eller få likes. Snapchat gjenspeiler hvordan vi normalt kommuniserer ansikt til ansikt, eller på telefonen, fordi digital kommunikasjon på Snapchat slettes som standard. På tvers av Snapchat begrenser vi muligheten for umoderert innhold slik at du kan nå et stort publikum. Dette gjør vi ved å holde en høyere standard på relevant innhold for å sikre at det overholder våre innholdsretningslinjer. Mens Snapchat har utviklet seg gjennom årene, har vi alltid prøvd å bygge teknologi som muliggjør kreativitet og prioriterer sikkerheten, personvernet og velværet til samfunnet vårt.
I tillegg til vår grunnleggende arkitektur, er det en rekke viktige retningslinjer som hjelper oss å forhindre spredning av falsk informasjon på Snapchat:
- Retningslinjene våre har lenge forbudt spredning av falsk informasjon. Både våre Samfunnsretningslinjer, som er likt for alle Snapchattere, og retningslinjene våre for innhold, som gjelder for Utforsk-partnerne våre, forbyr spredning av falsk informasjon som kan forårsake skade – inkludert for eksempel konspirasjonsteorier, benektelse av eksistensen av tragiske hendelser, ubegrunnede medisinske påstander eller undergraving av integriteten til borgerlige prosesser. Dette inkluderer deling av medier som er manipulert til å være villedende om hendelser i det virkelige liv (inkludert skadelige dype forfalskninger eller grunne forfalskninger).
- Vår tilnærming til å håndheve innhold som inneholder falsk informasjon er enkel: vi fjerner den. Når vi finner innhold som bryter med retningslinjene våre, er vår policy å fjerne det, noe som umiddelbart reduserer risikoen for at det deles bredere.
- På tvers av appen vår tillater vi ikke at ukontrollert innhold får muligheten til å «gå viralt». Snapchat tilbyr ikke en åpen nyhetsfeed der folk eller utgivere kan kringkaste falsk informasjon. Utforsk-plattformen vår har innhold fra godkjente medieutgivere, og Spotlight-plattformen vår er proaktivt moderert før innhold er kvalifisert til å nå et større publikum. Vi tilbyr gruppechatter, som er begrenset i størrelse, og disse anbefales ikke av algoritmer og er ikke offentlig synlige på plattformen vår om du ikke er medlem av den gruppen.
- Vi bruker prosesser for menneskelig vurdering for å faktasjekke alle politiske annonser og reklameannonser. Alle politiske annonser, inkludert valgrelaterte annonser og problemstillingsannonser, må inneholde en gjennomsiktig «betalt for»-melding som avslører sponsororganisasjonen, og vi gir tilgang til informasjon om alle annonser som består vår vurdering i vårt bibliotek for politiske annonser. I forbindelse med amerikanske valg samarbeider vi med det ikke-partipolitiske Poynter Institute for å uavhengig faktasjekke politiske annonseuttalelser. I tillegg, for å redusere risikoen for utenlandsk innblanding i valg, forbyr vi kjøp av politiske annonser fra land utenfor der annonsen skal vises.
- Vi er forpliktet til å øke åpenheten i vår innsats for å bekjempe falsk informasjon. Vår nyeste åpenhetsrapport, som dekket andre halvdel av 2021, inkluderte flere nye elementer, inkludert data om vår innsats for å håndheve falsk informasjon globalt. I løpet av denne perioden iverksatte vi tiltak mot 14 613 deler av innhold og kontoer for brudd på retningslinjene våre for falsk informasjon – og vi planlegger å gi mer detaljerte oversikter over disse bruddene i fremtidige rapporter.
For å bygge videre på dette, i forkant av mellomvalget, har vi også etablert dedikerte interne prosesser for informasjonsdeling og for å overvåke effektiviteten til våre retningslinjer og andre skadereduserende tiltak, for å sikre at vi kan kalibrere vår tilnærming etter behov. Vi engasjerer oss også aktivt med forskere, frivillige organisasjoner og andre interessenter fra hele valgintegritets-, demokrati- og informasjonsintegritetsmiljøene for å sikre at våre sikkerhetstiltak er ansvarlig forankret i den bredere konteksten av nye trender og informert av ekspertperspektiver.
Vi er også fokusert på å samarbeide med eksperter for å fremme større informasjonsintegritet. Gjennom Utforsk-plattformen vår for innhold fokuserer vi på å gi troverdig og nøyaktig nyhetsdekning til samfunnet vårt, fra utgivere som The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE og NBC News.
Vi har også utviklet et omfattende utvalg av ressurser i appen for å koble brukere med samfunnsinformasjon, inkludert om muligheter til å registrere seg for å stemme, eller til og med å stille opp for lokale folkevalgte verv.
Å gjøre vår del for å fremme et ansvarlig informasjonsmiljø er fortsatt en hovedprioritet i hele selskapet vårt, og vi vil fortsette å utforske innovative tilnærminger for å nå Snapchattere der de er, samtidig som vi styrker vår innsats for å beskytte Snapchat mot risikoen for viral falsk informasjon.