Paslaugų teikimo sąlygų ataskaita (Verslo ir profesijų kodekso 22677 straipsnio a punktas)

Visi „Snapchat“ naudotojai privalo laikytis mūsų Paslaugų teikimo sąlygų, įskaitant mūsų Bendruomenės gaires. Daugiau informacijos apie tai, kaip mes moderuojame turinį ir įgyvendiname savo politiką, rasite mūsų Kalifornijos paslaugų teikimo sąlygų ataskaitoje. 

Politikos pareiškimas dėl neteisėto kontroliuojamų medžiagų platinimo (Verslo ir profesijų kodekso 22945 straipsnio b punktas) 

Labai rimtai žiūrime į mūsų įsipareigojimą skatinti visuomenės saugumą ir padėti apsaugoti „Snapchat“ naudotojus nuo žalingos ar neteisėtos veiklos.

Mūsų politika dėl neteisėto kontroliuojamų medžiagų platinimo

Pagal mūsų Bendruomenės gaires „Snapchat“ draudžiama naudoti bet kokiai neteisėtai veiklai. Į tai įeina ir nusikalstamos veiklos skatinimas, lengvinimas ar dalyvavimas joje, pavyzdžiui, neteisėtų ar reguliuojamų narkotikų pirkimas, pardavimas, keitimasis jais ar palengvinimas juos parduoti. Papildomą mūsų politikos dėl neteisėtos ar reguliuojamos veiklos kontekstą rasite šiame šaltinyje.

Kaip mes moderuojame turinį ir įgyvendiname savo politiką

Turinys, pažeidžiantis mūsų taisykles, draudžiančias neteisėtą ar reguliuojamą veiklą, bus pašalintas. Daugeliu atvejų „Snapchat“ naudotojai, kurie bendrina, reklamuoja arba platina pažeidžiantį turinį, gaus įspėjimą, o „Snapchat“ naudotojams, kurie pakartotinai pažeidžia šią politiką, prieiga prie paskyros bus apribota. Tačiau tam tikros neteisėtos veiklos, įskaitant bandymus parduoti, mainyti ar padėti parduoti pavojingus ir neteisėtus narkotikus, netoleruojame. Nustatę, kad „Snapchat“ naudotojai užsiima tokia veikla, nedelsdami išjungiame jų paskyras, o kai kuriais atvejais perduodame šį elgesį teisėsaugos institucijoms. 

Papildomos informacijos apie tai, kaip moderuojame turinį (aktyviai ir reaktyviai) ir vykdome savo politiką, rasite čia ir naujausioje Kalifornijos paslaugų teikimo sąlygų ataskaitoje.

Kaip pranešti apie neteisėtą ar žalingą turinį arba elgesį „Snapchat“

Visuose mūsų produktų sluoksniuose „Snapchat“ naudotojai gali pranešti apie paskyras ir turinį, kuris galimai pažeidžia mūsų Bendruomenės gaires, įskaitant neteisėtą ar potencialiai žalingą turinį ar elgesį. Suteikiame galimybę „Snapchat“ naudotojams lengvai pateikti konfidencialią ataskaitą tiesiogiai mūsų pasitikėjimo ir saugos komandoms, kurios moka įvertinti ataskaitas, imtis atitinkamų veiksmų pagal mūsų politiką ir dažniausiai per kelias valandas pranešti pranešančiai šaliai apie rezultatą.

„Snapchat“ naudotojai gali pranešti apie pažeidimus programėlėje arba per mūsų Palaikymo svetainę. Paauglių naudotojų (13–17 metų) tėvai taip pat gali lengvai ir konfidencialiai pranešti apie bet kokius susirūpinimą keliančius klausimus tiesiogiai mūsų pasitikėjimo ir saugos komandoms per mūsų Palaikymo svetainę arba naudodami mūsų Šeimos centro priemones. Daugiau informacijos apie tai, kaip pranešti apie neteisėtą ar potencialiai žalingą turinį arba elgesį rasite mūsų specialiuose ištekliuose Saugos centre arba mūsų Palaikymo svetainėje. Taip pat galite atsisiųsti mūsų „Snapchat“ ataskaitų teikimo gidą ir rasti papildomų išteklių mūsų puslapyje apie skaidrumo ataskaitas.

Valstybiniai ir kiti ištekliai apie psichikos sveikatą ir švietimą apie narkotikus 

Mes dirbame su pramonės ekspertais ir nevyriausybinėmis organizacijomis, kad suteiktume išteklių ir paramos „Snapchat“ naudotojams, kuriems to reikia. Šiuos išteklius galima rasti mūsų Saugos centre. Tarp jų yra šie JAV vyriausybės psichikos sveikatos ir švietimo apie narkotikus ištekliai: 

Piktnaudžiavimo psichoaktyviosiomis medžiagomis ir psichikos sveikatos paslaugų administracija (SAMHSA)

Nacionalinė pagalbos linija: 1-800-662-HELP (4357)

SAMHSA nacionalinė pagalbos linija – tai nemokama, konfidenciali, visą parą veikianti informavimo ir gydymo paslauga asmenims, turintiems psichikos sutrikimų ir (arba) psichoaktyviųjų medžiagų vartojimo priklausomybių. Prieinama anglų ir ispanų kalbomis.

Taip pat sukūrėme du švietimo portalus programėlėje – „Dėmesio“ ir „Čia dėl tavęs“. „Dėmesio“ „Snapchat“ naudotojams, ieškantiems su narkotikais susijusių raktažodžių, siūlo „Snapchat“ ugdomąjį turinį, kurį parengė ekspertų organizacijos, tokios kaip „Song for Charlie“, „Shatterproof“, SAMHSA ir Ligų kontrolės ir prevencijos centrai. Panašiai, „Čia dėl tavęs“ rodo saugos išteklius, sukurtus vietos ekspertų, kai „Snapchat“ naudotojai ieško tam tikrų temų, įskaitant tas, kurios susijusios su nerimu, depresija, stresu, sielvartu, mintimis apie savižudybę ir patyčiomis.

Bendradarbiavimas su teisėsaugos institucijomis

„Snap“ yra įsipareigojusi padėti teisėsaugai, tuo pat metu gerbiant Snapchat“ naudotojų privatumą ir teises. 

Gavę ir nustatę, kad teisėtas teisėsaugos institucijų prašymas pateikti „Snapchat“ paskyros įrašus yra pagrįstas, atsakome laikydamiesi galiojančių įstatymų ir privatumo reikalavimų. Be to, kai nustatome, kad „Snapchat“ naudotojai bando parduoti pavojingus ir neteisėtus narkotikus, jais keistis arba palengvinti jų pardavimą, kai kuriais atvejais apie tai galime pranešti teisėsaugos institucijoms. Taip pat stengiamės aktyviai pranešti teisėsaugos institucijoms apie bet kokį turinį, susijusį su tiesiogine grėsme gyvybei, ir reaguoti į skubius teisėsaugos institucijų prašymus atskleisti duomenis, kai teisėsaugos institucijos nagrinėja bylą, susijusią su tiesiogine grėsme gyvybei.

„Snap“, kaip JAV bendrovė, prašo, kad JAV teisėsaugos ir vyriausybinės institucijos laikytųsi JAV įstatymų, kad „Snap“ galėtų atskleisti bet kokius „Snapchat“ paskyros įrašus. Mūsų galimybę atskleisti saugomus „Snapchat“ paskyros įrašus paprastai reglamentuoja Saugomų komunikacijų įstatymas (18 U.S.C. 2701 ir kt. skyriuose). 

Papildomos informacijos, susijusios su teisėsaugos institucijų prašymais, rasite čia ir mūsų Teisėsaugos vadove.

Saugojimo politika

Bendras mūsų politikos dėl elektroninių ryšių informacijos saugojimo, įskaitant tos informacijos saugojimo trukmę, aprašymas pateiktas mūsų Privatumo politikoje („Kiek laiko saugome jūsų informaciją“) ir mūsų Palaikymo svetainėje.

Ankstesnės Kalifornijos paslaugų teikimo sąlygų ataskaitos

• 2024 m. sausio 1 d. – birželio 30 d.

• 2023 m. spalio 1 d. – gruodžio 31 d.

• 2023 m. liepos 1 d. – rugsėjo 30 d.

• 2023 m. spalio 1 d. – gruodžio 31 d.