증오 콘텐츠, 테러, 폭력적 극단주의

커뮤니티 가이드라인 설명 시리즈

업데이트: 2024년 1월

  • 테러 조직, 폭력적인 극단주의자, 증오 단체는 당사 플랫폼을 사용하는 것이 금지됩니다. Snap은 폭력적인 극단주의나 테러를 옹호하거나 장려하는 콘텐츠를 조금도 용납하지 않습니다.
  • 인종, 피부색, 신분 제도, 민족, 출신 국가, 종교, 성적 지향, 성 정체성, 장애 또는 군 복무 여부, 이민 신분, 사회 경제적 지위, 나이, 체중 또는 임신 상태에 근거하여 타인의 명예를 훼손하거나 차별 또는 폭력을 조장하는 경멸적 발언 또는 콘텐츠는 금지됩니다.


개요

테러나 폭력적인 극단주의를 지원하는 증오 콘텐츠와 활동은 Snapchat에 있을 수 없습니다. 저희의 정책은 Snapchat 사용자의 안전을 지원하고 우선시하는 환경을 만들고, 폭력과 차별에서 커뮤니티를 보호하기 위해 운영됩니다. 
증오 행위에 가담하는 것은 절대 허용되지 않으며, 증오 발언 혹은 증오 상징을 사용하는 것도 포함됩니다. 테러 또는 폭력적 극단주의의 행위를 지지하거나 옹호하는 활동도 역시 금지되며, 타당한 경우 법 집행 기관에 신고될 수 있습니다. 
이러한 정책이 책임있게 시행되도록 하기 위해 저희 팀은 민권 단체, 인권 전문가, 법 집행 기관, NGO 및 안전 옹호자의 전문성과 업무를 참고합니다. 저희는 끊임없이 배우고 있으며, Snapchat 사용자의 안전을 지키기 위해 제품 및 정책이 작용하도록 필요한 곳을 조정할 것입니다. 저희를 돕기 위해 사용자가 테러와 폭력적 극단주의에 대응하는 저희의 정책을 위반하는 모든 증오 콘텐츠 혹은 활동을 즉각 신고하기를 권장합니다. 


사용자가 기대할 수 있는 것

Snapchat 사용자는 저희의 제품을 이용할 때 안전하고 존중받아야 합니다. 증오 콘텐츠에 반대하는 저희의 정책은 증오 발언을 금지하며, 여기에는 인종, 피부색, 계층, 민족, 출신 국가, 종교, 성적 지향, 성별, 성 정체성, 장애, 군필 여부, 이민 신분, 사회 경제적 지위, 나이, 체중 또는 임신 상태에 근거하여 개인이나 단체에 대한 비하나 차별을 조장하는 내용이 포함된 증오 발언을 금지합니다. 이러한 규정은 예를 들어 인종, 민족, 여성 혐오, 또는 동성애 혐오 비방 등의 사용을 금지합니다. 보호받는 그룹에 대한 차별을 조롱하거나 요구하는 밈, 그리고 트랜스젠더라서 개명한 사람을 고의로 예전 이름으로 부르거나 성별을 잘못 호칭하는 형태의 학대를 금지합니다. 또한 증오 발언은 인간의 만행(집단 학살, 인종차별 정책, 혹은 노예제도)에서 가해자의 입장이나 피해자의 폄하를 확대합니다. 다른 금지된 혐오 콘텐츠에는 증오 상징의 사용이 포함됩니다. 이는 타인에 대한 증오나 차별을 표현하기 위한 모든 이미지를 의미합니다. 

테러와 폭력적 극단주의에 반대하는 금지 조치는 이상적인 목표를 위해 개인이나 단체가 행하는 테러 혹은 기타 폭력적이고 범죄인 활동을 증진하는 모든 콘텐츠로 확대됩니다. 또한 이러한 규정은 신뢰할 수 있는 제3자 전문가가 지정하는 외국 테러 조직 또는 극단주의 증오 단체를 홍보하거나 지원하는 모든 콘텐츠, 그리고 그러한 집단 혹은 폭력적 극단주의 활동의 사람 모집의 홍보나 지원을 금지합니다. 

저희가 이러한 정책을 시행하는 방법

인앱 신고 도구로 사용자가 테러나 폭력적 극단주의를 지원하는 증오 콘텐츠 또는 활동을 직접 신고할 수 있습니다. 스포트라이트와 둘러보기 등 바로 볼 수 있는 페이지는 이러한 규정을 위반할 수 있는 모든 콘텐츠를 조정하는 예방 차원의 방법을 이행합니다. 그럼에도 불구하고 이러한 페이지에서 볼 수 있는 유해한 콘텐츠를 사용자가 모두 신고하도록 권장하고, 이는 이러한 공간을 안전하게 유지하기 위해 저희의 프로세스에 오류가 있는 경우 저희에게 알리는 데 도움이 됩니다.
증오 콘텐츠가 신고되면 저희 팀은 위반 콘텐츠를 제거할 것이고, 반복적이거나 극심한 위반에 참여하는 사용자는 계정이 잠기게 됩니다. 추가 조치로, 저희는 Snapchat 사용자가 안전하지 않거나 불편하다고 느끼게 하는 모든 사용자를 차단할 것을 권장합니다.
테러 활동이나 폭력적 극단주의에 관여하는 사용자는 계정을 이용할 수 없게 됩니다. 또한 이러한 정책 위반과 관련된 특정 정보는 법 집행 기관에서 참고할 수 있습니다. Snapchat이 책임감 있게 법 집행 기관과 협력하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Snap의 개인정보 보호 및 안전 허브를 방문하세요.


없애기
Snapchat에서는 증오 콘텐츠, 테러, 폭력적 극단주의를 용인하지 않습니다. 저희의 정책과 제품 디자인을 통해 Snapchat 사용자의 안전을 지원하고 우선시하는 환경을 유지하기 위해 열심히 노력합니다. 

사용자는 저희의 정책을 위반하는 모든 콘텐츠를 신고함으로써 커뮤니티를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 안전에 대한 목표를 책임감 있게 달성하도록 안전 커뮤니티의 다양한 리더와 협력하기 위해 노력합니다. 안전한 곳을 만들기 위한 저희의 노력은 안전 센터에 방문해 더 자세히 알아보세요.