캘리포니아
발행: 2024년 10월 1일
업데이트: 2024년 10월 1일
서비스 약관 보고서(사업 및 전문직 법 제22677(a)항)
모든 Snapchat 사용자는 커뮤니티 가이드라인을 비롯한 당사의 서비스 약관을 준수해야 합니다. 당사의 콘텐츠 조정 및 정책 집행 방법에 대한 자세한 내용은 캘리포니아주 서비스 약관 보고서를 참조하십시오.
규제 물질의 불법 유포에 대한 정책 성명서(사업 및 전문직법 제22945(b)항)
저희는 공공 안전을 증진하고, 잠재적으로 유해하거나 불법적인 활동으로부터 Snapchat 사용자를 보호할 책임을 무겁게 인식하며 그러한 역할을 다하고자 노력하고 있습니다.
통제 물질의 불법 유통에 대한 Snapchat의 정책
당사 커뮤니티 가이드라인은 불법 활동을 목적으로 Snapchat을 이용하는 것을 금지하고 있으며, 여기에는 불법 또는 규제 약물의 구매, 판매, 교환 또는 판매 조장 등 범죄 행위를 조장, 촉진하거나 그에 참여하는 행위가 포함됩니다. 불법 또는 규제 대상 활동에 대한 Snapchat의 자세한 정책은 이 리소스에서 확인하실 수 있습니다.
Snapchat의 콘텐츠 조정 및 정책 집행 방안
불법 혹은 규제 활동 관련 규정에 위배되는 콘텐츠는 삭제 조치합니다. 대부분의 경우, 위반 콘텐츠를 공유, 홍보, 배포하는 Snapchat 사용자는 경고를 받게 되며, 이러한 정책을 반복적으로 위반하는 Snapchat 사용자의 경우에는 계정 이용이 제한됩니다. 그러나 당사는 위험 및 불법 약물의 판매, 교환 또는 판매 조장 시도 등의 특정 불법 행위에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다. 당사는 이러한 활동에 관여하는 Snapchat 사용자를 식별할 경우 해당 계정을 즉시 비활성화하며, 일부 경우에는 해당 행위를 법 집행 기관에 회부합니다.
Snapchat의 콘텐츠 조정(사전 및 사후 대응) 및 정책 집행 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 최신 캘리포니아 서비스 약관 보고서 또는 여기에서 확인할 수 있습니다.
Snapchat에서 불법이거나 유해한 콘텐츠 또는 그러한 행동을 신고하는 방법
Snapchat 사용자는 Snapchat의 모든 서비스 접점에서 불법이거나 잠재적으로 유해한 콘텐츠 또는 행위를 비롯해 커뮤니티 가이드라인을 위반할 가능성이 있는 계정 및 콘텐츠를 신고할 수 있습니다. Snapchat 사용자는 신고 검토 관련 교육을 수료한 신뢰 및 안전팀에 직접 기밀 신고를 쉽게 제출할 수 있으며, 당사는 정책에 따라 적절한 조치를 취한 뒤 통상 수 시간 내에 그 결과를 신고 당사자에게 통지합니다.
Snapchat 사용자는 인앱 또는 당사의 고객지원 사이트를 통해 위반 사항을 신고할 수 있습니다. 청소년 사용자(13~17세)의 보호자 또한 당사의 고객지원 사이트 또는 패밀리 센터 도구 모음을 통해 우려되는 사항을 신뢰 및 안전팀에 비공개로 간편하게 직접 보고할 수 있습니다. 불법 또는 잠재적으로 유해한 콘텐츠나 그러한 행위를 신고하는 자세한 방법은 당사의 안전 센터 또는 고객지원 사이트에 명시된 Snapchat의 전용 리소스를 참조하시기 바랍니다. 같은 내용을 당사의 빠른 Snapchat 보고 가이드 및 투명성 보고서 페이지 안내에 명시된 추가 리소스를 다운로드하여 확인하실 수도 있습니다.
정신 건강 및 마약 교육 관련 정부 발행 및 기타 리소스
Snapchat은 업계 전문가 및 비정부기구와 협력하여 도움이 필요한 Snapchat 사용자에게 관련 자료를 제공합니다. 이러한 리소스는 당사의 안전 센터를 통해 확인할 수 있으며, 여기에는 미국 정부에서 배포하는 다음의 정신 건강 및 마약 교육 리소스가 포함됩니다.
약물남용 및 정신보건 서비스국(SAMHSA)
전국 전화상담서비스: 1-800-662-HELP(4357)
SAMHSA의 전국 전화상담서비스는 정신 건강 또는 약물남용 문제를 겪는 분들을 대상으로 정보 서비스를 연중무휴 무료로 제공하며 치료 기관에 연계해 드립니다. 또한 모든 상담 내용은 기밀로 유지됩니다. 영어와 스페인어로 사용 가능합니다.
당사는 또한 Heads Up과 Here For You라는 두 가지 인앱 교육 포털을 개발했습니다. Heads Up은 Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA, 미국 질병 통제 및 예방 센터와 같은 전문 조직이 발행하는 Snapchat 교육 콘텐츠에서 마약 관련 키워드를 검색하는 Snapchat 사용자를 대상으로 도움을 제공합니다. Here for You 또한 Snapchat 사용자가 불안, 우울증, 스트레스, 슬픔, 자살 충동, 따돌림 등 특정 주제를 검색할 경우 지역 전문가가 발행하는 안전 리소스를 안내합니다.
사법 기관과의 협력
Snap은 Snapchat 사용자의 개인 정보와 권리를 존중하는 동시에 법 집행 기관에 협조하는 데 최선을 다하고 있습니다.
법 집행 기관으로부터 Snapchat 계정 기록에 대한 법적 요청이 접수되고 유효성이 인정될 경우, 당사는 준거법과 개인정보 보호 요건을 준수하여 대응합니다. 또한 당사에서는 위험 약물 및 불법 약물의 판매, 교환 또는 판매 조장을 시도하는 Snapchat 사용자를 식별할 시 경유에 따라 해당 행위를 법 집행 기관에 회부할 수 있습니다. 또한 생명에 직결된 긴급한 위협으로 판단되는 모든 콘텐츠를 법 집행 기관에 사전에 선제적으로 보고하며, 법 집행 기관에서 생명 위협 관련 사건을 처리 중인 경우 긴급한 데이터 공개 요청에도 적극적으로 협조합니다.
Snap은 미국 기업으로, Snapchat 계정 기록을 공개하기 위해 미국 사법 기관과 정부 기관이 미국 법을 준수할 것을 요구합니다. 당사에 저장된 Snapchat 계정 기록 공개 여부는 일반적으로 저장 통신법(미연방법 제18편 제2701항 등)을 따릅니다.
법 집행 요청과 관련된 추가 정보는 당사의 법 집행 가이드 또는 여기에서 확인할 수 있습니다.
보존 정책
정보 보존 기한을 비롯한 당사의 전자 커뮤니케이션 정보 보존 정책에 대한 일반적인 설명은 당사의 개인정보 보호정책("Snapchat의 정보 보관 기간") 및 당사의 고객지원 사이트에 명시되어 있습니다.
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