둘째, Snapchat은 마약 관련 콘텐츠를 사전에 탐지하고 마약상을 공격적으로 차단하는 과정에서 이루어낸 진전에 대한 업데이트 소식을 공유하고 있습니다. 지난 1년 동안 이루어낸 진전:
지난 10월 공개 업데이트 이후 50%가 증가하여 사전 탐지율이 390%까지 증가했습니다.
Snapchat이 발견한 마약 관련 콘텐츠의 88%가 이제 머신 러닝 및 인공 지능 기술에 의해 사전 탐지되고 있으며, 나머지는 커뮤니티가 신고했습니다. 이는 이전 업데이트 이후 33% 증가한 수치입니다. 마약 거래 활동을 발견했을 때 Snapchat은 계정을 즉시 금지하고, 기술을 사용하여 범죄자가 Snapchat에서 새로운 계정을 생성하지 못하도록 하고, 어떤 경우에는 조사할 수 있도록 사전 예방적으로 해당 계정을 법 집행 기관에 신고합니다.
Snapchat의 법 집행 운영 팀은 74%까지 성장했습니다. Snapchat은 항상 유효한 요청에 대응하여 데이터를 보존하고 공개함으로써 법 집행 조사에 협력해 왔지만, 이와 같이 증대된 역량 덕분에 지난 1년 동안 법 집행 문의에 대한 응답 시간이 85%나 크게 향상되었으며, 이러한 역량을 지속적으로 개선하고 있습니다.
여기에서 집행 업무에 대한 당사의 투자에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
올 가을 이후 Snapchat은 또한 진전의 또 다른 중요한 지표를 목격했습니다. 마약 판매와 관련된 커뮤니티 신고 콘텐츠가 감소했습니다. 9월 Snapchat 사용자의 마약 관련 신고 중 23% 이상이 특히 판매와 관련된 내용을 포함하고 있으며 사전 예방적 탐지 작업의 결과, 이번 달 현재 16%까지 감소했습니다. 이는 마약 관련 신고가 31% 감소했음을 나타냅니다. Snapchat은 이러한 수치를 가능한 한 낮게 유지하기 위해 계속 노력할 것입니다.
또한 Snapchat은 전문가와 협력하여 Snapchat에서 보이지 않도록 차단하는 은어 및 약물 관련 용어 목록을 정기적으로 업데이트합니다. 이는 Snapchat 사용자가 이러한 용어에 대한 검색 결과를 얻지 못하도록 할 뿐만 아니라 Heads Up 도구에서 전문 교육 리소스를 사전 예방적으로 표면화하는 일관되고 지속적인 노력입니다.
셋째, Snapchat은 미성년자를 위해 기본 제품을 더 안전하게 만들기 위해 계속 노력하고 있습니다. 당사는 가까운 친구들을 위해 만들어진 플랫폼으로서, 낯선 사람들이 미성년자를 찾고 연결하는 것을 어렵게 만들기 위해 Snapchat을 설계했습니다. 예를 들어, Snapchat 사용자는 서로의 친구 목록을 볼 수 없으며 당사는 기본적으로 18세 미만의 미성년자의 프로필 검색을 허용하지 않으므로 친구로 등록되지 않은 다른 사람으로부터 메시지를 받을 수 없습니다. 마약상이 Snapchat 이외의 플랫폼에서 잠재 고객과 연결하려고 했을 때 우리는 불법적이거나 유해한 행동에 관여할 수 있는 사람들이 Snapchat에서 미성년자를 발견하지 못하도록 하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하려고 했습니다.
당사는 최근 13세-17세 미성년자를 추가로 보호하기 위해 친구 제안 기능Quick Add에 새로운 안전 기능을 추가했습니다. 누군가 Quick Add에서 사람을 찾을 수 있으려면 18세 미만의 사용자는 해당 사용자와 공통적으로 특정 수의 친구가 있어야 합니다. 이를 통해 그들이 실제로 알고 있는 친구인지 추가로 확인할 수 있습니다.
향후 몇 달 동안 당사는 개인정보를 준수하면서 Snapchat에서 자녀와 대화하는 사람이 누구인지에 대한 더 많은 통찰력을 제공하기 위해 개발 중인 새로운 부모 도구에 대한 자세한 내용을 공유할 것입니다.
당사는 진행 중인 추가 파트너십 및 운영 개선을 통해 계속해서 이 중요한 작업을 수행할 것입니다.