지난 주 저희는 AI로 구동하는 챗봇 My AI 출시 소식을 Snapchat 커뮤니티에 발표했습니다. Snapchat 사용자들의 반응을 먼저 보는 것이 정말 즐거웠고, My AI 개선을 위한 의견을 보내주신 사용자 분들께 감사드립니다. 저희는 My AI가 Snapchat 사용자의 위치 정보를 사용하는 방법을 명확하게 설명하고 싶었습니다.

My AI는 Snapchat 사용자의 새로운 위치 정보를 모두 수집하는 것이 아니라는 사실이 중요합니다. 저희의 고객지원 페이지에 설명하였듯이, 챗봇은 Snapchat 사용자가 Snapchat에서 위치 정보 액세스에 동의한 경우에만 위치 정보를 액세스할 수 있습니다(이 경우 Snap 지도에서도 자신의 위치를 공유할 수 있게 됩니다). 저희 커뮤니티를 더 투명하게 운영하기 위해 저희 팀은 Snapchat 사용자의 위치 정보를 인식할 때와 아닐 때를 명확히 구분하기 위한 My AI 업데이트를 적용했습니다.  

개인정보 보호는 저희에게 기본 가치입니다. 사람들이 친구, 가족과 시각적으로 소통하는 저희의 핵심 사용 방법에 아주 중요합니다. 저희 앱 전반에 걸쳐 수집되는 데이터의 양을 최소화하려 하고, 저희의 각 제품이 데이터를 이용하는 방법에 대해 커뮤니티에서 최대한 투명하게 운영하려 합니다.

모든 Snapchat 사용자는 정확한 위치 정보 공유 기본 설정은 꺼짐이며, Snapchat은 사용자가 공유에 동의할 경우에만 사용자의 위치 정보를 액세스할 수 있습니다. Snapchat과 사용자의 위치 정보를 공유하는 것은 렌즈, 검색, 그리고 광고까지 지역과 관련된 Snapchat 경험을 개선하기 위해 사용될 수 있습니다.

Snap 지도는 사용자에게 현재 친구 상태이지만 Snapchat에서 상호 친구 관계가 아닌 연락처와 자신의 위치 정보를 공유할지 선택하는 옵션을 제공합니다.

Snapchat 사용자가 My AI를 처음으로 사용할 때, 사용자는 자신이 Snapchat과 공유하는 정보를 챗봇이 응답을 맞춤화하기 위해 이용할 수 있다는 설명의 안내를 수신하게 됩니다. My AI는 사용자가 요청하면 그 응답으로 맞춤 위치 정보 추천을 공유하며, 이는 사용자가 Snapchat과 위치 정보를 공유할 경우에만 적용됩니다. 

사용자가 자신의 위치 정보를 Snapchat과 공유하기로 선택했다면 My AI는 사용자의 위치와 그 주변 장소에 대한 Snapchat의 지식을 활용하여 사용자가 요청할 때 장소를 추천할 능력이 있습니다. 예를 들어, Snapchat과 위치 정보를 공유하였다면 My AI에게 이렇게 물어보세요. "여기 근처에 있는 좋은 이탈리아 레스토랑은 뭐니?" 챗봇은 Snap 지도 주변에 있는 추천 장소를 보여줄 수 있습니다. 

Snapchat 사용자가 Snapchat과 자신의 위치 정보 공유를 중단하는 경우 이 정보가 My AI에 적용되는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 저희는 Snapchat 사용자가 저희 팀에게 My AI에 대한 의견을 계속 보내주시기를 바라며, 정확하기 않은 답변을 신고해주시기를 바랍니다. 그렇게 저희는 My AI를 보다 정확하고, 재미있고 유용하게 만들기 위해 계속 노력할 수 있습니다.