California
Pubblicato: 1 ottobre 2024
Aggiornato: 1 ottobre 2024
Rapporto sui termini di servizio (Bus. & Prof. Code, § 22677(a))
Tutti gli Snapchatter devono rispettare i nostri Termini di servizio, incluse le nostre Linee Guida per la Community. Per maggiori informazioni su come moderiamo i contenuti e applichiamo le nostre politiche, consulta il nostro Rapporto sui Termini di servizio della California.
Dichiarazione sulla politica sulla distribuzione illegale di sostanze controllate (Bus. & Prof. Code, § 22945(b))
Fare la nostra parte per promuovere la sicurezza pubblica e proteggere gli Snapchatter dalle attività dannose o illegali è una responsabilità che prendiamo molto sul serio.
La nostra politica sulla distribuzione illegale di sostanze controllate
Le nostre Linee Guida per la Community vietano l'uso di Snapchat per qualsiasi attività illegale. Ciò include la promozione, l'agevolazione o la partecipazione ad attività criminali, come l'acquisto, la vendita, lo scambio o la facilitazione della vendita di droghe illegali o regolamentate. Per un contesto aggiuntivo sulla nostra politica sulle Attività illegali o regolamentate, consulta questa risorsa.
Come moderiamo i contenuti e applichiamo la nostra politica
Saranno rimossi contenuti che violino le nostre regole sulle Attività Illegali o Regolamentate. In molti casi, gli Snapchatter che condividono, promuovono o distribuiscono contenuti abusivi riceveranno una notifica d'avviso e gli Snapchatter che violano ripetutamente queste politiche subiranno restrizioni all'accesso all'account. Tuttavia, ci sono alcune attività illegali per le quali abbiamo tolleranza zero, tra cui i tentativi di vendere, scambiare o facilitare la vendita di droghe pericolose e illecite. Quando identifichiamo gli Snapchatter impegnati in una di queste attività, disattiviamo immediatamente i loro account e, in alcuni casi, riferiamo la condotta alle forze dell'ordine.
Ulteriore contesto su come moderiamo i contenuti (in modo proattivo e reattivo) e applichiamo le nostre politiche è disponibile qui e qui e nel nostro Rapporto sui Termini di servizio della California più recente.
Come segnalare contenuti o comportamenti illegali o dannosi su Snapchat
Su tutte le piattaforme dei nostri prodotti, gli Snapchatter possono segnalare account e contenuti per potenziali violazioni delle nostre Linee Guida per la Community, inclusi contenuti o comportamenti illegali o potenzialmente dannosi. Gli Snapchatter possono inviare facilmente una segnalazione confidenziale direttamente ai nostri team di Fiducia e Sicurezza, che sono in grado di valutare le segnalazioni, adottare le misure appropriate in base alle nostre politiche e notificare l'esito alla parte che ha effettuato la segnalazione, in genere entro poche ore.
Gli Snapchatter possono segnalare violazioni in-app o tramite il nostro Sito di assistenza. I genitori degli utenti adolescenti (di età compresa tra 13 e 17 anni) possono segnalare in modo semplice e riservato eventuali preoccupazioni direttamente ai nostri team Trust & Safety tramite il nostro Sito di assistenzao utilizzando la nostra suite di strumenti Family Center. Per maggiori informazioni sulla segnalazione di contenuti o comportamenti illegali o potenzialmente dannosi, visita le nostre risorse dedicate nel nostro Centro per la sicurezza o sul nostro Sito di assistenza. Puoi anche scaricare la nostra Guida rapida alle segnalazioni su Snapchat, e trovare risorse aggiuntive sulla nostra pagina Informazioni sulla relazione per la trasparenza.
Risorse governative e altre sulla salute mentale e l'educazione sulle droghe
Collaboriamo con esperti del settore e agenzie non governative per offrire risorse e assistenza agli Snapchatter che ne hanno bisogno. Queste risorse sono disponibili tramite il nostro Centro per la sicurezza. Includono la seguente risorsa governativa degli Stati Uniti sulla salute mentale e l'educazione sulle droghe:
Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA)
Helpline nazionale: 1-800-662-HELP (4357)
La helpline nazionale della SAMHSA (l'amministrazione per l'assistenza in casi di abuso di stupefacenti e salute mentale) è un servizio informativo e di rinvio alle terapie gratuito e confidenziale, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per le persone affette da disturbi mentali e/o disturbi legati all'abuso di stupefacenti. È disponibile in inglese e spagnolo.
Abbiamo anche sviluppato due portali educativi in-app chiamati Heads Up e Here for You. Heads Up offre agli Snapchatter la ricerca di parole chiave relative alla droga su Snapchat contenuti educativi di organizzazioni di esperti, come Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA, e i Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie. Here For You mostra similmente risorse relative alla sicurezza sviluppate da esperti locali quando gli Snapchatter cercano determinati argomenti, compresi quelli correlati ad ansia, depressione, stress, lutto, pensieri suicidi e bullismo.
Collaborazione con le forze dell'ordine
Snap si impegna a fornire supporto alle forze dell'ordine nel rispetto della privacy e dei diritti degli Snapchatter.
Una volta ricevuta e stabilita la validità di una richiesta legale di informazioni relative agli account di Snapchat da parte delle forze dell'ordine, noi rispondiamo nel rispetto delle norme vigenti in materia di legge e privacy. Inoltre, quando identifichiamo Snapchatter che tentano di vendere, scambiare o facilitare la vendita di droghe pericolose e illecite, potremmo, in alcuni casi, riferire la condotta alle forze dell'ordine. Inoltre, ci impegniamo a inviare in modo proattivo alle forze dell'ordine qualsiasi contenuto che sembri comportare minacce imminenti per la vita e a rispondere alle richieste di emergenza per la divulgazione dei dati quando le forze dell'ordine gestiscono un caso che comporta una minaccia imminente per la vita.
Come società statunitense, Snap richiede che le forze dell'ordine degli Stati Uniti e le agenzie governative rispettino le leggi degli Stati Uniti riguardo alla divulgazione di qualsiasi informazione relativa agli account Snapchat. La nostra capacità di divulgare le informazioni archiviate sugli account Snapchat è generalmente disciplinata dallo Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701, e seguenti
Ulteriori informazioni relative alle richieste di applicazione della legge sono disponibili qui e nella nostra Guida per l'applicazione della legge.
Politica di conservazione
Una descrizione generale della nostra politica sulla conservazione delle informazioni di comunicazione elettronica, incluso quanto a lungo conserviamo tali informazioni, è inclusa nella nostra Informativa sulla privacy (“Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni”) e sul nostro Sito di assistenza.
Precedenti rapporti sui Termini di servizio della California