Kalifornia
Kiadva: 2024. október 1.
Frissítve: 2024. október 1.
Felhasználási feltételek (Üzleti és szakmai kódex § 22677(a))
Minden Snapchat-felhasználónak be kell tartania a Felhasználási feltételeinket, ide értve a Közösségi Irányelveinket. Bővebb információkért arról, hogy hogyan moderáljuk a tartalmakat és érvényesítjük a szabályainkat, olvasd el a Kaliforniai Felhasználási feltételek jelentésünket.
Irányelvi nyilatkozat a szabályozott anyagok illegális terjesztéséről (Üzleti és szakmai kódex, § 22945(b))
Nagyon komolyan vesszük azt a kötelességünket, hogy kivegyük a részünket a köz biztonságának elősegítéséből, és segítsünk megvédeni a Snapchat felhasználókat a káros vagy illegális tevékenységektől.
Irányelvünk a szabályozott szerek illegális terjesztéséről
A Közösségi irányelveink tiltják a Snapchat bármilyen illegális célra történő felhasználását. Ide tartozik a bűncselekmények népszerűsítése, elősegítése vagy az azokban történő részvétel, például az illegális vagy szabályozott drogok vásárlása, eladása, cseréje vagy az értékesítés elősegítése. További kontextusért az illegális vagy szabályozott tevékenységekkel kapcsolatos irányelvünkről, kérjük tekintsd meg ezt az erőforrást.
Hogyan moderáljuk a tartalmakat és tartatjuk be az irányelvünket
Az illegális vagy szabályozott tevékenységek elleni szabályainkat sértő tartalmakat eltávolítjuk. A jogsértő tartalmat megosztó, népszerűsítő vagy terjesztő Snapchat-felhasználók sok esetben figyelmeztetést kapnak, azon Snapchat-felhasználók esetében pedig, akik ismételten megsértik ezeket az irányelveket, korlátozzuk a fiókjukhoz való hozzáférést. Vannak azonban olyan illegális tevékenységek is, amelyekkel szemben zéró toleranciát alkalmazunk, ide értve a veszélyes és tiltott drogok eladásának, cseréjének megkísérlését vagy az értékesítés elősegítését. Amikor azt észleljük, hogy Snapchat-felhasználók ezen tevékenységek bármelyikében részt vesznek, akkor azonnal letiltjuk a fiókjaikat, és bizonyos esetekben feljelentést teszünk a bűnüldöző szerveknél.
További kontextus található arról, hogy hogyan moderáljuk (proaktívan és reaktívan) a tartalmakat, és hogyan gondoskodunk az irányelveink betartásáról itt és a legújabb Kaliforniai Felhasználási feltételek jelentésünkben.
Hogyan lehet jelenteni az illegális és káros tartalmat vagy viselkedést a Snapchat-en
Az összes termékfelületünkön a Snapchat-felhasználók bejelenthetik azokat a fiókokat és tartalmakat, melyek esetlegesen sérthetik a Közösségi irányelveinket, ide értve az illegális vagy potenciálisan káros tartalmakat vagy viselkedést. Megkönnyítjük a Snapchat-felhasználók számára, hogy közvetlenül benyújthassanak egy bizalmas jelentést a Megbízhatósági és biztonsági csapatainkhoz, amelyek a jelentés kiértékelésére szakosodtak; megfelelő lépést tegyenek az irányelveink szerint; és jellemzően néhány órán belül értesítsék a bejelentő félt az eredményről.
A Snapchat- felhasználók a szabálysértéseket az alkalmazáson belül vagy az Ügyfélszolgálati oldalunkon keresztül is bejelenthetik. A tini felhasználók (13-17 év közöttiek) szülei is könnyedén és bizalmasan jelenthetik bármilyen kétségüket közvetlenül a Megbízhatóság és biztonság csapatainknak az Ügyféltámogatási oldalunkon, vagy a Családi központ eszközcsomagunk segítségével. Bővebb információkért az illegális vagy potenciálisan veszélyes tartalom vagy viselkedés jelentéséről, kérjük, látogasd meg a dedikált erőforrásainkat a Biztonsági központunkban vagy az Ügyféltámogatási oldalunkon. Letöltheted a Gyors útmutatónkat a Snapchat bejelentésekről is, és további erőforrásokat találhatsz az Átláthatósági jelentésekről szóló oldalunkon.
Kormányzati és egyéb erőforrások a mentális egészségről és droggal kapcsolatos edukációról
Iparági szakértőkkel és civil szervezetekkel dolgozunk, hogy erőforrásokat és támogatást nyújtsunk a rászoruló Snapchat-felhasználók számára. Ezek az erőforrások elérhetők a Biztonsági központunkon keresztül. Ezek közé tartoznak a következő amerikai kormányzati, mentális egésséggel és droggal kapcsolatos edukációval kapcsolatos erőforrások:
Kábítószerrel való visszaélés és mentális egészségügyi szolgáltatások hivatala (SAMHSA)
Országos segélyvonal: 1-800-662-HELP (4357)
A SAMHSA Országos segélyvonala egy ingyenes, bizalmas, a hét minden napján éjjel-nappal elérhető információs szolgáltatás és szolgáltatásajánló azok számára, akik mentális és/vagy droghasználati zavarokkal küzdenek. Angol és spanyol nyelven érhető el.
Kifejlesztettünk két alkalmazáson belüli edukációs portált is, Heads Up és Here for You néven. A Heads Up lehetővé teszi a Snapchat-felhasználóknak, hogy drogokkal kapcsolatos kulcsszavakra keressenek rá szakértő szervezetektől származó edukációs tartalmak iránt, mint a Song for Charlie, a Shatterproof, a SAMHSA, és a Járványügyi és Betegségmegelőzési Központok. Hasonlóan, az új Here For You helyi szakértőktől származó biztonsági forrásokat jelenít meg, amikor a Snapchat felhasználók rákeresnek bizonyos témákra, például olyanokra, amelyek szorongással, depresszióval, stresszel, gyásszal, öngyilkos gondolatokkal és zaklatással állnak összefüggésben.
Együttműködés a bűnüldöző szervekkel
A Snap el van kötelezve, hogy segítse a bűnöldözést, miközben tiszteletben tartja Snapchat-felhasználók adatvédelmi és egyéb jogait.
Amint megkaptuk és leellenőriztük egy bűnüldőző szerv által benyújtott jogi kérelem érvényességét egy Snapchat fiók adataival kapcsolatban, az alkalmazandó jogszabályoknak és adatvédelmi követelményeknek megfelelően reagálunk. Emellett, amikor Snapchat-felhasználókat észlelünk, akik veszélyes vagy tiltott drogok eladását vagy cseréjét próbálják meg, illetve elősegítik ezek terjesztését, bizonyos esetekben feljelentést tehetünk a bűnüldöző szerveknél. Proaktívan próbáljuk minden olyan tartalom jelentését a bűnüldöző szervek felé, amelyek közvetlen életveszélyt jelenítenek meg az emberi életre, és válaszolni a bűnüldöző szervek vészhelyzeti adatkéréseire, ha a bűnüldöző szerv közvetlen életveszélyt magába foglaló ügyben jár el.
Amerikai vállalatként a Snap megköveteli az amerikai bűnüldöző és kormányzati szervektől, hogy kövessék az amerikai jogszabályokat annak érdekében, hogy a Snap bármilyen Snapchat fiókhoz tartozó adatot meg tudjon velük osztani. A tárolt Snapchat fiókokkal kapcsolatos adatok megosztása alapvetően a Tárolt kommunikációs törvény 18 U.S.C. 2701. § és rákövetkező szakaszainak rendelkezései alapján történik.
A bűnüldöző szervek kéréseiről további információ található itt és a Bűnüldöző szerveknek szóló útmutatónkban.
Megőrzési irányelv
Az elektronikus kommunikációs adatok megőrzésére vonatkozó irányelveink általános leírását, beleértve azt, hogy mennyi ideig őrizzük meg ezeket az adatokat, az Adatvédelmi nyilatkozatunkban a (“Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat”) cím alatt és a Támogatási aldalunkon találod.
Előző Kaliforniai Felhasználási feltételek jelentések