Fentanyylillä päällystetyt huumeet ovat lisänneet hälyttävästi yliannostuskuolemia Yhdysvalloissa viime vuosina. Fentanyyli on voimakas opioidi, joka on tappava niinkin pieninä määrinä kuin yksi hiekkajyvä. Huumekauppiaat käyttävät usein fentanyylin avulla väärennettyjä reseptilääkkeitä, kuten Vicodinia tai Xanaxia, joka nieltynä voi johtaa kuolemaan.
Olemme kuulleet tuhoisia tarinoita perheistä, joita tämä kriisi on vaikuttanut ja mukaan lukien tapaukset, joissa fentanyyli-päällysteiset väärennetyt pillerit on ostettu huumekauppiailta Snapchat -kaupasta. Olemme päättäneet poistaa laittoman huumekaupan alustaltamme, ja olemme investoineet ennakoivaan tunnistamiseen ja yhteistyöhön lainvalvontaviranomaisten kanssa, jotta huumekauppiaat olisivat vastuussa haitasta, jotka he aiheuttavat yhteisöllemme.
Uskomme, että on meidän vastuullamme pitää yhteisömme turvassa Snapchatissa ja olemme tehneet viime vuoden aikana merkittäviä operatiivisia parannuksia huumekaupan lopettamiseksi alustaltamme, ja pyrimme jatkuvasti parantamaan sitä. Työmme täällä ei ole koskaan tehty, mutta haluamme ilmoittaa päivityksistä edistyneenä, jotta yhteisömme voi seurata edistystämme ja pitää meitä vastuullisena.
Viime vuoden tärkeimmät investoinnit ovat olleet merkittäviä investointeja lainvalvontaoperaatioihin ja tiimimme kasvattamiseen, joka tukee voimassa olevia lainvalvontaviranomaisten pyyntöjä parantaen tarkoituksellisesti kuinka nopeasti voimme vastata. Vaikka meillä on vielä työtä tekemättä, kaikentyyppisissä viranomaisten pyynnöissä, jotka olemme vastaanottaneet, vastausajat ovat parantuneet 85 % vuodessa ja hätätapauksissa pyyntöihin voidaan vastata 24/7-tiimissämme, yleensä 30 minuutissa.
Olemme parantaneet merkittävästi ennakoivan tunnistuksen valmiuksiamme poistaa huumekauppiaat alustaltamme, ennen kuin ne voivat vahingoittaa yhteisöämme. Toimeenpanot ovat lisääntyneet 112 % vuoden 2021 ensimmäisellä puoliskolla, ja olemme nostaneet ennakoivaa tunnistusta 260 %. Lähes kaksi kolmasosaa huumeisiin liittyvästä sisällöstä on havaittu ennakoivasti tekoälyjärjestelmässämme, yhteisön ilmoitusten ja tiimimme toteutuksella. Olemme myös tehneet yhteistyötä sovelluksen sisäisen raportoinnin työkalujemme parantamiseksi, jotta yhteisömme olisi helpompi ja nopeampi ilmoittaa huumeisiin liittyvästä sisällöstä.
Jatkamme työtä oikean tasapainon löytämiseksi alustallamme, jotta voimme antaa yhteisölle mahdollisuuden ilmaista itseään ilman haittatekijöitä. Suunnittelun mukaan Snapchattaajat hallitsevat sitä, kuka voi ottaa yhteyttä heihin ja heidän on hyväksyttävä uudet keskustelut ystävien kanssa. Jos yhteisön jäsen ilmoittaa sopimattomasta sisällöstä, se eskaloidaan luottamus- ja turvallisuustiimillemme, jotta voimme ryhtyä asianmukaisiin toimiin. Olemme myös tekemässä uusia perheen turvallisuustyökaluja, jotta vanhemmat voivat tehdä yhteistyötä teini-ikäistensä kanssa ollakseen turvassa Snapchatissa.
Haluamme myös olla osa yhteisömme kouluttamisessa fentalyynin vaaroista. Tilasimme Morning Consultilta tutkimuksen, jolla pyrimme ymmärtämään, kuinka nuoret suhtautuvat reseptilääkkeisiin ja fentanyyliin, ja jaamme löydäkset
täällä. Olemme oppineet, että teini-ikäiset kärsivät korkeasta stressistä ja ahdistuksesta, ja kokeilevat reseptilääkkeiden käyttöä ilman reseptiä selviytymisstrategiana. Tutkimuksesta kävi selväksi myös, että monet ihmiset eivät tiedä tarpeeksi fentanyylin vaaran arvioimiseksi tai uskovat fentanyylin olevan vähemmän vaarallinen kuin heroiini tai kokaiini. Tällä tietoisuuden puutteella voi olla tuhoisia seurauksia, kun yksikin fentanyyli pilleri riitää tappamaan.