Θέλουμε οι Snapchatters να διασκεδάζουν και να παραμένουν ασφαλείς όταν χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας, και αυτός ο στόχος διέπει τον σχεδιασμό των προϊόντων μας, τις πολιτικές μας και τις πλατφόρμες μας για τρίτους developers. Εστιάζουμε επίσης στη δημιουργία τεχνολογιών που υποστηρίζουν πραγματικές ανθρώπινες συνδέσεις και επικοινωνίες μεταξύ στενών φίλων – μια αρχή που βοηθά στη δημιουργία πιο ασφαλών και πιο θετικών διαδικτυακών εμπειριών.

Ξεκινήσαμε για πρώτη φορά την πλατφόρμα προγραμματιστών Snap Kit για να μεταφέρουμε μερικές από τις πιο δημοφιλείς λειτουργίες του Snapchat σε εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Από την αρχή, θέσαμε πρότυπα ασφάλειας και απορρήτου για όλες τις συμμετέχουσες εφαρμογές και απαιτήσαμε από τους προγραμματιστές να περάσουν από διαδικασία ελέγχου και έγκρισης όταν υποβάλουν αίτηση για πρώτη φορά να συνεργαστούν μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε πώς θα λειτουργήσει η ενσωμάτωσή τους και οι λειτουργίες υποστήριξης πελατών τους.

Μεταξύ άλλων, οι οδηγίες μας απαγορεύουν τον εκφοβισμό, την παρενόχληση, τη ρητορική μίσους, τις απειλές και άλλους τύπους επιβλαβούς περιεχομένου – και απαιτούμε από τους προγραμματιστές να διαθέτουν επαρκείς δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των πελατών τους και να λαμβάνουν μέτρα για τυχόν αναφορές κατάχρησης.

Πέρυσι, μια αγωγή προκάλεσε σοβαρούς ισχυρισμούς σχετικά με δύο ενσωματωμένες εφαρμογές που περιελάμβαναν χαρακτηριστικά ανώνυμων μηνυμάτων. Εκείνη την εποχή, αναστείλαμε και τις δύο εφαρμογές από το Snap Kit και ξεκινήσαμε τη διεξαγωγή εκτενούς ελέγχου των προτύπων και των πολιτικών του προγράμματος.

Ως αποτέλεσμα αυτού του ελέγχου, σήμερα ανακοινώνουμε αρκετές αλλαγές στην πλατφόρμα προγραμματιστών μας που πιστεύουμε ότι είναι προς το καλύτερο συμφέρον της κοινότητάς μας και ευθυγραμμίζονται περαιτέρω με την εστίασή μας στην υποστήριξη επικοινωνιών που αντικατοπτρίζουν πραγματικές φιλίες. 

Πρώτον, θα απαγορεύσουμε την ενσωμάτωση στην πλατφόρμα μας σε εφαρμογές που διευκολύνουν την ανταλλαγή ανώνυμων μηνυμάτων. Κατά τον έλεγχό μας, προσδιορίσαμε ότι, ακόμη και αν υπάρχουν διασφαλίσεις, οι ανώνυμες εφαρμογές ενέχουν κινδύνους κατάχρησης που είναι αδύνατο να μετριαστούν σε αποδεκτό επίπεδο.

Αν και γνωρίζουμε ότι οι περισσότεροι Snapchatters χρησιμοποίησαν αυτές τις ανώνυμες ενσωματώσεις με διασκεδαστικούς, συναρπαστικούς και απόλυτα κατάλληλους τρόπους, πιστεύουμε ότι ορισμένοι χρήστες μπορεί να είναι πιο επιρρεπείς σε επιβλαβή συμπεριφορά – όπως εκφοβισμό ή παρενόχληση – εάν έχουν το σάβανο της ανωνυμίας. Σύμφωνα με τη νέα πολιτική μας, δεν θα επιτρέψουμε σε εφαρμογές τρίτων να χρησιμοποιούν ενσωμάτωση Snapchat για να διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ χρηστών χωρίς εγγεγραμμένα και ορατά ονόματα χρήστη και ταυτότητες.

Ο έλεγχός μας ήταν ολιστικός και εξέτασε το απόρρητο και την ασφάλεια των ενσωματωμένων εφαρμογών πολύ πέρα ​​από τα ανώνυμα μηνύματα. Σήμερα ανακοινώνουμε επίσης ότι οι εφαρμογές εύρεσης φίλων δεν θα επιτρέπονται εκτός εάν η ηλικία τους έχει εξακριβωθεί και περιορίζονται σε Snapchatters άνω των 18 ετών. Αυτή η αλλαγή θα προστατεύσει καλύτερα τους νεότερους χρήστες και είναι πιο συνεπής με την περίπτωση χρήσης του Snapchat – επικοινωνίες μεταξύ στενών φίλων που ήδη γνωρίζουν ο ένας τον άλλον.

Ως πλατφόρμα που λειτουργεί με ένα ευρύ φάσμα προγραμματιστών, θέλουμε να προωθήσουμε ένα οικοσύστημα που βοηθά τις εφαρμογές να προστατεύουν την ασφάλεια, το απόρρητο και την ευημερία των χρηστών, ξεκλειδώνοντας παράλληλα την καινοτομία προϊόντων για προγραμματιστές και βοηθώντας τους να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους.

Πιστεύουμε ότι μπορούμε να κάνουμε και τα δύο και θα συνεχίσουμε να αξιολογούμε τακτικά τις πολιτικές μας, να παρακολουθούμε τη συμμόρφωση των εφαρμογών και να συνεργαζόμαστε με προγραμματιστές για την καλύτερη προστασία της ευημερίας της κοινότητάς μας.