Vores tjenester er skabt til at være enkle og nemme at bruge, men der går meget arbejde i at holde dem i gang. Delte eller opfangede oplysninger er et af hovedelementerne, der driver vores produkter – så her er en hurtig gennemgang af de oplysninger, vi bruger, og hvordan vi bruger dem.

Første stop: udvikling. Vores teams samarbejder tæt om at udvikle sjove, opfindsomme nye funktioner. Du kan faktisk hjælpe vores udviklingsteam hver eneste dag bare ved at bruge vores produkter.

Vi ser for eksempel på de Filtre og Linser, som Snapchattere bruger mest for at afgøre, hvilke vi skal udvikle næste gang. Vi udvikler mange af vores funktioner med den samme tilgang, så vi kan holde os opdaterede og udvikle nye ting, som du elsker.

Vi leder også altid efter nye måder at forbedre vores tjenester. Vi ændrer nogle gange, hvordan en funktion fungerer, eller hvordan appen ser ud. Dine oplysninger kan hjælpe os med at afgøre, hvilke forbedringer vi bør foretage. Snapchat kan for eksempel gætte, hvem dine bedste venner er på baggrund af, hvem du snakker mest med – så appen kan placere dem i toppen af din send-skærm for at gøre Snapping med dem det lettere. Det hjælper os at studere data fra mange Snapchattere til at se tendenser i de måder, folk bruger appen. Det inspirerer store forbedringer i Snapchat på et højere plan.

Næste: drift. Vores produkter fungerer ved at dele nogle oplysninger, du beder os om – såsom en Snap du vil sende til en ven eller tilføje til Vores Historie. Særlige funktioner, såsom Snapkortet, kan bruge dine lokationsdata for at hjælpe dig med at udforske Kortet og dele din lokation med venner. Du kan også bruge Snapkoder til at dele hjemmesider, Linser og venner med andre Snapchattere.

Vi holder også øje med den måde, vores produkter og funktioner bliver brugt, analyserer tendenser og lytter til din feedback for at holde tingene i gang og forbedre dem hver dag. Vi kan for eksempel analysere, hvor lang tid du bruger i appen, hvilke Filtre og Linser du bruger mest, og hvilket Spotlight-indhold du kan lide at se. På den måde kan vi bedre forstå, hvad vores fællesskab synes godt om – og lader udviklere vide, hvilke Historier folk synes bedst om.

Vi bruger også nogle af dine oplysninger til at holde vores produkter up to date. Som en teknologivirksomhed er det vigtigt at sikre, at vores kamera kan optage i høj kvalitet på tværs af så mange forskellige enheder som muligt. Så hvis du fik en ny telefon på lanceringsdagen, kunne vi evaluere din enheds ydeevne for at sørge for, at vi optimerer Snapchat til den.

Når vi frigiver nye versioner af appen, er vi også nødt til at sørge for, at den fungerer godt med forskellige styresystemer og enheder. Der oprettes og deles over en milliard Snaps hver eneste dag, så vi analyserer også antallet af Snaps for at sikre, at vi kan levere dem alle hurtigt og sikkert.

Ikke to personer er ens, så vi bruger nogle af dine oplysninger til at skræddersy din Snapchat-oplevelse specielt til dig. For eksempel tilpasser vi det Spotlight-indhold du ser — så hvis du udviser interesse for sport, vil du måske se mere sportsrelateret indhold. Eller hvis du regelmæssigt poster billeder af din hvalp på Min Historie, kan vi måske gætte, at du kan lide hunde, og forsøge at vise dig indhold, der er relevant for dine interesser!

Vi kan også skræddersy Søgningsskærmen til at fremhæve indhold, der måske vil interessere dig, og vise dig et skræddersyet overblik over dine Minder. Hvis vi ved, det er din fødselsdag, kan vi give dig og dine venner en særlig Linse, der hjælper jer med at fejre. Vi kan også tilpasse annoncer, søgning, filtre, snapkort og linser for at gøre din Snapchat-oplevelse helt unik.

Vi bruger også oplysninger til at give dine Snaps noget kontekst, på baggrund af hvor du befinder dig og hvad der sker omkring dig. Dette omfatter klistermærker, der kan vise klokken, stedet, vejret eller særlige linser og filtre, der er lavet til en begivenhed, du er til stede ved. Vi bruger også disse oplysninger til at sortere dine Minder, så de er organiseret for dig på baggrund af, hvor og hvornår de blev taget.

For mere information om, hvordan vi tilpasser din oplevelse, læs venligst her.

Det er vigtigt for os, at du er så sikker og tryg som muligt, når du bruger vores tjenester, så vi bruger nogle af dine oplysninger til også at forbedre de aspekter af vores produkter. For eksempel tilbyder vi totrinsbekræftelse for at sikre din konto og kan sende dig en email eller sms, hvis vi opdager mistænkelige aktiviteter. Vi scanner også URL'er, der bliver sendt på Snapchat for at se, om en hjemmeside potentielt er farlig, og kan give dig en advarsel om den.

Vi mener, at annoncer er bedst, når de er relevante – annoncører foretrækker dem, og vi tror også, at du vil synes bedre om dem. Så vi bruger nogle af de oplysninger, vi har om dig til at prøve at udvælge de rigtige annoncer på de rigtige tidspunkter. Hvis du for eksempel har klikket på en række annoncer for spil, bliver vi måske ved med at vise dig den type annoncer. Men vi bruger også din information til at undgå at vise dig annoncer, du sandsynligvis ikke vil kunne lide. Hvis en billetsalgsside for eksempel fortæller os, at du allerede har købt billetter til en film – eller hvis du har købt dem gennem Snapchat – kan vi holde op med at vise dig annoncer for den. 

Nogle gange tager vi kontakt til dig for at give dig et smugkig på nye funktioner, promotions og lignende. Vi udsendte for eksempel en besked til mange Snapchattere for at fortælle dem, at gruppevideochat blev frigivet. Vi gør det hovedsageligt i appen, men nogle gange sender vi dig en e-mail, tekstbesked eller kommunikerer med dig via andre meddelelsesplatforme. Vi bruger også dine oplysninger til at vende tilbage til dig, når du har kontaktet vores supportteam, eller for at minde dig om beskeder eller anmodninger, der venter på dig. Vi kan i hvert fald ikke selv lide spam, så vi prøver at begrænse antallet af e-mails og sms'er, vi sender.

Den sidste kategori er jura. Det er som regel den kedeligste kategori, men den er også vigtig. I nogle tilfælde bruger vi dine oplysninger til juridiske formål. Hvis der f.eks. bliver offentliggjort ulovligt indhold på Snapchat eller en anden af vores tjenester, kan vi være nødt til at håndhæve vores servicevilkår og andre politikker. I nogle tilfælde kan vi også bruge eller dele dine oplysninger for at samarbejde med retshåndhævende myndigheder eller for at overholde vores juridiske forpligtelser. Se vores Gennemsigtighedsrapport for at få mere at vide.