I dag markeres Safer Internet Day (SID), hvor verden hvert år i februar samles for at fremme en mere sikker og ansvarlig brug af digital teknologi under 2023-temaet: "Sammen for et bedre internet." På dette 20-års jubilæum for SID offentliggør vi vores første Digital Well-Being Index (DWBI), et mål for Generation Z's psykologiske velvære online.

For at få indsigt i, hvordan teenagere og unge voksne klarer sig online - på tværs af alle platforme og enheder - og for at hjælpe med at informere vores nyligt udgivneFamiliecenter, har vi spurgt mere end 9.000 personer i seks lande på tværs af tre aldersgrupper. Med udgangspunkt i mere end fire årtiers tidligere forskning i subjektiv velvære og tilpasset til online-miljøet har vi udviklet et DWB-indeks baseret på svar fra teenagere (13-17 år), unge voksne (18-24 år) og forældre til teenagere i alderen 13-19 år i Australien, Frankrig, Tyskland, Indien, Storbritannien og USA. Vi spurgte om unges eksponering for flere online risici og beregnede ud fra disse og andre svar et DWB-indeks for hvert land og en samlet score for alle seks lande.

Åbningslæsning af DWBI

Det første digitale velfærdsindeks for de seks geografiske områder ligger på 62, hvilket er en nogenlunde gennemsnitlig værdi på en skala fra 0 til 100. Fordelt på lande har Indien det højeste DWBI på 68, mens Frankrig og Tyskland begge ligger under gennemsnittet for de seks lande på 60. Australiens DWBI er på 63. Storbritannien ligger på samme niveau som gennemsnittet for de seks lande på 62, og USA scorede 64.

Indekset udnytter PERNA-modellen, en variation af en eksisterende teori om velvære¹, som omfatter 20 udsagn om følelser i fem kategorier: Positive følelser, engagement, relationer, negative følelser og præstationer. Hvis man tager højde for alle deres onlineoplevelser på alle enheder eller apps - ikke kun Snapchat - i løbet af de foregående tre måneder², blev respondenterne bedt om at angive, i hvor høj grad de var enige i hvert af de 20 udsagn. Under kategorien Engagement er en af udsagnene f.eks: "Jeg blev helt opslugt af det, jeg lavede online", og under Relationer: "Var meget tilfreds med mine relationer online.” (En komplet liste over DWBI-erklæringer findes på dette link.) 

Sociale mediers rolle

Der blev beregnet en DWBI-score for hver adspurgte på grundlag af deres grad af enighed med de 20 udsagn om følelser. Deres scoringer blev samlet i fire DWBI-grupper: Blomstrer (10 %), Trives (43 %), Middelmådig (40 %) og Udfordret (7 %). (Se tabellen og grafen nedenfor for nærmere oplysninger).

Ikke overraskende viste forskningen, at sociale medier spiller en vigtig rolle i Gen Z's digitale velvære, og mere end tre fjerdedele (78%) af respondenterne sagde, at sociale medier havde en positiv indflydelse på deres livskvalitet. Denne overbevisning var endnu stærkere blandt teenagere (84 %) og mænd (81 %) sammenlignet med unge voksne fra Gen Z (71 %) og kvinder (75 %). Forældrenes holdning (73 %) til de sociale mediers indflydelse svarer i højere grad til de unge voksne fra Gen Z's holdning. Dem i Blomstrer DWBI-kategorien, så sociale medier som en positiv indflydelse i deres liv (95 %), mens dem i kategorien Udfordret sagde, at det var meget mindre positivt (43 %). Mere end en tredjedel (36 %) af dem i kategorien Blomstrer, var enige i udsagnet: "Jeg kan ikke leve mit liv uden sociale medier", mens kun 18 % af dem i kategorien Udfordret, var enige i udsagnet. Disse procentsatser var stort set omvendt med hensyn til det omvendte udsagn: "Verden ville være et bedre sted uden sociale medier." (Blomstrer: 22 % var enige, Udfordret: 33 %). 

Informerende Familiecenter

Forældrene blev bl.a. bedt om at vurdere deres teenagers eksponering for online risici, og resultaterne viser, at forældrene i høj grad er opmærksomme på deres teenagers online trivsel. Faktisk havde teenagere, hvis forældre regelmæssigt tjekkede deres aktiviteter på nettet og de sociale medier, en stærkere digital velvære og bevarede en højere grad af tillid fra deres forældre. Omvendt undervurderede den gruppe af forældre, der ikke regelmæssigt overvågede teenageres digitale aktiviteter, teenageres risikoeksponering betydeligt (med næsten 20 point). I gennemsnit fortalte 62 % af teenagerne (13-19 år) deres forældre, hvad der skete, efter at de havde været udsat for en risiko på nettet. Resultaterne viste dog også, at teenagere var mindre tilbøjelige til at fortælle det til en forælder, efterhånden som risikoen blev mere alvorlig.

Denne og andre undersøgelser blev brugt som grundlag for udviklingen af Snap's nye Familiecenter , en række funktioner, der giver forældre, omsorgspersoner og andre betroede voksne indsigt i, hvem deres teenagere kommunikerer med på Snapchat. Familiecenter, der blev lanceret på verdensplan i oktober 2022, giver forældre mulighed for at se teenageres vennelister og se, hvem de har kommunikeret med i løbet af de sidste syv dage, samtidig med at de respekterer teenageres privatliv og autonomi ved ikke at afsløre indholdet af nogen af disse beskeder. Familiecenter opfordrer også voksne, der fører tilsyn, til at indberette konti, som de er bekymrede over. Der kommer snart nye funktioner i Familiecenter.

Familiecenter er i sin kerne designet til at skabe meningsfulde samtaler mellem teenagere og deres forældre, omsorgspersoner og andre voksne, som de har tillid til, om sikkerhed på nettet og fremme digital velvære. Der er intet bedre tidspunkt at tage disse samtaler på end Safer Internet Day!

— Jacqueline Beauchere, global chef for platformsikkerhed

Vores forskning i digital velvære gav resultater om Gen Z's eksponering for online risici, deres forhold, især til deres forældre, og deres overvejelser om deres aktiviteter i de foregående måneder. Der er så meget mere i forskningen, end hvad vi kan dele i et enkelt blogindlæg. Du kan få mere at vide om Digital Well-Being Index og forskningen på vores websted og se denne forklarende tekst, en samling af de vigtigste forskningsresultater, de fulde forskningsresultater og hver af de seks landeinfografikker: Australien, Frankrig, Tyskland, Indien, Storbritannien og USA.