Our Approach to Preventing the Spread of False Information
August 9, 2021
Mens verden fortsat kæmper mod den seneste udvikling i COVID-19-pandemien, er det vigtigere end nogensinde før at sikre, at offentligheden har adgang til nøjagtige og troværdige oplysninger. Den hurtige spredning af falske oplysninger kan udgøre en alvorlig trussel mod vores institutioner og folkesundhed, og vi mener, at vi befinder os i en tid, hvor virksomheder, organisationer og enkeltpersoner bør gøre status over deres indsats for at hjælpe med at forhindre det.
I den ånd tænkte vi, at det ville være nyttigt at gennemgå vores langvarige tilgang til at forhindre spredning af falske oplysninger på Snapchat og de måder, vi arbejder på at forbedre den på.
Vores tilgang har altid startet med arkitekturen af vores platform. Snapchat blev oprindeligt udviklet til at hjælpe folk med at tale med deres nære venner og ikke til at sende beskeder på tværs af appen. Og vi har altid følt et stort ansvar for at sikre, at de nyheder og oplysninger, som vores fællesskab ser på Snapchat, er troværdige og kommer fra pålidelige og klare kilder.
Disse underliggende principper har dannet grundlag for vores produktdesign og politiske beslutninger, efterhånden som Snapchat har udviklet sig gennem årene.
- I hele vores app giver vi ikke ukontrolleret indhold mulighed for at "gå viralt.’ Snapchat tilbyder ikke et umodereret åbent nyhedsfeed, hvor ukontrollerede personer eller udgivere kan udsende falske oplysninger. Vores indholdsplatform, Discover, indeholder kun indhold fra gennemtestede medieudgivere og indholdsskabere. Vores underholdningsplatform, Spotlight, bliver proaktivt modereret, før indholdet kan nå ud til et stort publikum. Vi tilbyder gruppechats, men de er begrænsede i størrelse, anbefales ikke af algoritmer og kan ikke findes på vores platform, hvis du ikke er medlem af den pågældende gruppe.
- Vores retningslinjer har længe forbudt spredning af falske oplysninger. Både vores retningslinjer for fællesskabet , som gælder for alle Snapchatters, og vores retningslinjer for indhold , som gælder for vores Discover-partnere, forbyder spredning af misinformation, der kan forårsage skade, herunder konspirationsteorier, benægtelse af tragiske hændelser, ubegrundede medicinske påstande eller underminering af borgernes integritet. Vi gennemgår og opdaterer vores politikker regelmæssigt, efterhånden som nye former for misinformation bliver mere udbredt: For eksempel opdaterede vi vores retningslinjer forud for valget i 2020 for at gøre det klart, at manipulerede medier med det formål at vildlede - eller deepfakes - er forbudt.
- Vores tilgang til at håndhæve indhold, der indeholder falske oplysninger, er ligetil - vi mærker det ikke, vi fjerner det fuldstændigt. Når vi finder indhold, der overtræder vores retningslinjer, er vores politik blot at fjerne det, hvilket straks reducerer risikoen for, at det bliver delt mere bredt.
- Vi evaluerer alle nye funktioners indvirkning på sikkerhed og privatlivets fred i den indledende del af produktudviklingsprocessen - hvilket omfatter undersøgelse af potentielle vektorer for misbrug. Vi har interne foranstaltninger på plads for at vurdere den potentielle indvirkning af en ny funktion på sikkerheden, privatlivets fred og velfærd for både Snapchatters, vores individuelle brugere og samfundet under produktudviklingsprocessen - og hvis vi mener, at den vil blive en mulighed for dårlige aktører til at dele falske oplysninger, bliver den ikke frigivet.
- Vi bruger menneskelig gennemgang til at kontrollere alle politiske annoncer og annoncer til fordel for politiske interesser. Som med alt indhold på Snapchat, forbyder vi falske oplysninger og vildledende praksis i vores annoncering. Alle politiske annoncer, herunder valgrelaterede annoncer, støtteannoncer og annoncer om valgemner, skal omfatte en synlig "betalt for" meddelelse, der oplyser om hvem, der er sponsor. Vi bruger menneskelig gennemgang til at kontrollere alle politiske annoncer og giver oplysninger om alle annoncer, der er godkendt af os, i vores bibliotek med politiske annoncer.
- Vi er forpligtet til at øge gennemsigtigheden i vores bestræbelser på at bekæmpe falske oplysninger. Vores seneste Transparency Report , som dækker andet halvår af 2020, indeholder flere nye elementer, herunder data om vores indsats for at bekæmpe falske oplysninger globalt. I denne periode har vi truffet foranstaltninger mod 5.841 stykker indhold og konti for overtrædelser af vores politikker om falske oplysninger - og vi planlægger at give en mere detaljeret opdeling af disse overtrædelser i vores fremtidige rapporter.
Mens vi fortsat arbejder på at fjerne incitamenter til at dele falske oplysninger, både gennem vores produktdesign og vores politikker, fokuserer vi også på at samarbejde med eksperter for at fremme faktuelle sundheds- og sikkerhedsoplysninger. Siden pandemiens -- begyndelse har vi arbejdet tæt sammen med embedsmænd og agenturer inden for folkesundhed, herunder Verdenssundhedsorganisationen og Centers for Disease Control and Prevention , for at offentliggøre regelmæssige sikkerhedsopdateringer, og vores nyhedspartnere rundt om i verden har løbende dækket pandemien. Tidligere på foråret, da vacciner blev tilgængelige for unge mennesker i USA, lancerede vi en ny indsats sammen med Det Hvide Hus for at hjælpe Snapchatters med at besvare almindelige spørgsmål, og i juli samarbejdede vi med det britiske National Health Service om en lignende indsats.
Det er en løbende prioritet for os at gøre vores del for at hjælpe vores fællesskab med at forblive sikkert og sundt, og vi vil fortsat udforske innovative metoder til at nå Snapchatters der, hvor de er, samtidig med at vi styrker vores indsats for at beskytte Snapchat mod epidemien af falske oplysninger.