Sådan forhindrer vi spredningen af falske oplysninger på Snapchat
8. september 2022
Med midtvejsvalget i USA for døren ønskede vi at fremhæve vores mangeårige tilgang til at forhindre spredning af falske oplysninger på Snapchat og de skridt, vi fortsat tager for at bygge videre på vores stærke fundament for at forhindre spredning af falske oplysninger på vores platform.
Vores indsats har altid startet med arkitekturen af vores platform. Med Snapchat ønskede vi at skabe noget anderledes, der kunne indfange spontaniteten og det sjove ved samtaler i det virkelige liv. Lige fra starten har vi indbygget sikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger i platformens grundlæggende design. Derfor åbner Snapchat direkte til et kamera i stedet for et indholdsfeed og fokuserer på at forbinde folk, der allerede er venner i det virkelige liv. Vi har altid ønsket, at Snapchatters skal kunne udtrykke sig selv og have det sjovt med deres venner - uden pres for at få flere følgere, flere visninger eller flere likes. Snapchat afspejler den måde, vi normalt kommunikerer ansigt til ansigt eller på telefonen, fordi digital kommunikation på Snapchat som standard slettes. På Snapchat begrænser vi muligheden for, at umodereret indhold kan nå ud til et stort publikum. Det gør vi ved at holde vidtrækkende indhold til en højere standard for at sikre, at det overholder vores retningslinjer for indhold. Snapchat har udviklet sig gennem årene, men vi har altid forsøgt at udvikle en teknologi, der muliggør kreativitet og prioriterer sikkerheden, privatlivets fred og velfærd for vores fællesskab.
Ud over vores grundlæggende arkitektur er der en række vigtige politikker, som hjælper os med at forhindre spredning af falske oplysninger på Snapchat:
- Vores politikker har længe forbudt spredning af falske oplysninger. Både vores Retningslinjer for brugerne, som gælder for alle Snapchatters, og vores retningslinjer for indhold, som gælder for vores Udforsk-partnere, forbyder spredning af falske oplysninger, der kan skade - herunder f.eks. konspirationsteorier, benægtelse af tragiske hændelser, ubegrundede medicinske påstande eller undergravning af borgernes integritet. Dette omfatter deling af medier, der er manipuleret til at være misvisende om virkelige begivenheder (herunder skadelige deepfakes eller shallow-fakes).
- Vores tilgang til at håndhæve indhold, der indeholder falske oplysninger, er enkel: Vi fjerner det. Når vi finder indhold, der overtræder vores retningslinjer, er det vores politik at fjerne det, hvilket straks reducerer risikoen for, at det bliver delt mere bredt.
- I hele vores app giver vi ikke ukontrolleret indhold mulighed for at "gå viralt". Snapchat tilbyder ikke et åbent nyhedsfeed, hvor folk eller udgivere kan udsende falske oplysninger. Vores Udforsk-platform indeholder indhold fra gennemtestede medieudgivere, og vores Spotlight-platform er proaktivt modereret, før indholdet kan nå ud til et stort publikum. Vi tilbyder gruppechats, som er begrænsede i størrelse, ikke anbefales af algoritmer og ikke kan findes offentligt på vores platform, hvis du ikke er medlem af den pågældende gruppe.
- Vi bruger menneskelige gennemgangsprocesser til at kontrollere alle politiske annoncer og annoncer til fordel for politiske interesser. Alle politiske annoncer, herunder valgrelaterede annoncer og annoncer omhandlende globale problemstillinger, skal indeholde en gennemsigtig "betalt for"-meddelelse, der afslører den sponsorerende organisation, og vi giver adgang til oplysninger om alle annoncer, der er godkendt af os, i vores bibliotek for politiske annoncer. I forbindelse med valg i USA samarbejder vi med det upartiske Poynter Institute om uafhængigt at faktatjekke udsagn fra politiske annoncer. For at mindske risikoen for udenlandsk indblanding i valg, forbyder vi desuden køb af politiske annoncer fra lande uden for det land, hvor annoncen skal vises.
- Vi er forpligtet til at øge gennemsigtigheden i vores bestræbelser på at bekæmpe falske oplysninger. Vores seneste gennemsigtighedsrapport, som dækker andet halvår af 2021, indeholder flere nye elementer, herunder data om vores indsats for at bekæmpe falske oplysninger globalt. I denne periode har vi truffet foranstaltninger mod 14.613 stykker indhold og konti for overtrædelser af vores politikker om falske oplysninger - og vi planlægger at give en mere detaljeret opdeling af disse overtrædelser i vores fremtidige rapporter.
For at bygge videre på dette har vi forud for midtvejsvalget også etableret dedikerede interne processer til informationsudveksling og til overvågning af effektiviteten af vores politikker og andre skadesbegrænsende tiltag, så vi kan kalibrere vores tilgang efter behov. Vi samarbejder også aktivt med forskere, ngo'er og andre interessenter på tværs af valgintegritet, demokrati og informationsintegritet for at sikre, at vores sikkerhedsforanstaltninger er ansvarligt forankret i den bredere kontekst af nye tendenser og informeret af ekspertperspektiver.
Vi er også fokuseret på at samarbejde med eksperter for at fremme større informationsintegritet. Gennem vores Udforsk-indholdsplatform fokuserer vi på at levere troværdig og præcis nyhedsdækning til vores fællesskab fra udgivere som The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE og NBC News.
Vi har også udviklet et omfattende udvalg af ressourcer i appen for at forbinde brugerne med borgerinformation, herunder om mulighederne for at registrere sig som vælger eller endda stille op til et lokalt embede.
At gøre vores del for at fremme et ansvarligt informationsmiljø er fortsat en vigtig prioritet i hele vores virksomhed, og vi vil fortsat udforske innovative metoder til at nå Snapchatters der, hvor de er, samtidig med at vi styrker vores indsats for at beskytte Snapchat mod risikoen for viral falsk information.