Snap Values
Pokyny pro komunitu

Obtěžování a šikana

Průvodce Pokyny pro komunitu na pokračování

Aktualizováno: březen 2026

Přehled

Šikana a obtěžování se neslučují s hodnotami Snapchatu. Jsou to hrozby, které můžou mít řadu podob, takže s nimi bojujeme různými způsoby. Vedle našich zásad a jejich prosazování používáme opatření k zajištění bezpečnosti našich uživatelů, kterým zároveň poskytujeme příslušné prostředky.

Naše zásady zakazují obsah a chování, které zesměšňuje, hanobí nebo ponižuje osobu na základě jejího fyzického vzhledu, osobnosti, inteligence nebo osobních charakteristik, jakož i opakované obtěžování nebo nežádoucí kontakt. Také zakazujeme sdílet soukromé informace nebo snímky lidí bez jejich vědomí nebo souhlasu, zejména příslušníků zranitelných skupin obyvatel včetně nezletilých, lidí bez domova nebo osob ve zdravotnických zařízeních, domech s pečovatelskou službou nebo domovech seniorů.

Vedle důsledného prosazování těchto zásad se snažíme pomocí designu našich produktů omezit škodlivé chování, které by tato pravidla mohlo porušovat. Uplatňujeme například výchozí nastavení, které vyžaduje, aby před odesláním první zprávy ve vzájemné komunikaci oba přátelé odsouhlasili vzájemné spojení.


Zakázané chování

Porušením našich zásad týkajících se obtěžování a šikany se rozumí veškeré nežádoucí chování, které by běžnému člověku mohlo způsobit emoční tíseň. Zakazujeme následující jednání: 

  • Zveřejňování obsahu, který zesměšňuje, hanobí, znevažuje, stigmatizuje nebo ponižuje osobu na základě jejího fyzického vzhledu, osobnosti, inteligence nebo osobních charakteristik, včetně agresivního nebo vulgárního oslovování.

  • Šíření fám, včetně účtů provozovaných za účelem anonymního šikanování nebo hanobení jednotlivců. 

  • Posmívání se mrtvým, obětem násilí nebo tragédie, případně vyjadřování přání, aby násilí, smrt nebo tragédie postihla jinou osobu. 

  • Napomáhání obtěžování jiné osoby prostřednictvím sdílení jejích osobních nebo identifikovatelných údajů spolu s povzbuzováním k obtěžování této osoby (např. „doxing“). 

  • Sdílení manipulovaných snímků jiné osoby, včetně snímků generovaných umělou inteligencí a digitálně vytvořených, manipulovaných nebo ilustrovaných snímků (jako jsou karikatury nebo upravené nálepky) za účelem jejího ponížení. 

  • Opakovaný nežádoucí kontakt, včetně použití nového účtu ke kontaktování jiného uživatele poté, co tento dotyčného zablokoval nebo požádal o přerušení kontaktu. 

Snap povoluje komentáře a kritiku na adresu veřejných osob, které jsou starší 18 let, za předpokladu, že takový obsah neobsahuje diskriminaci, obtěžování nebo výzvy k násilí nebo újmě. 

Očekáváme, že uživatelé budou respektovat soukromí ostatních. Snap zakazuje následující jednání:

  • Sdílení soukromých nebo osobně identifikovatelných údajů (PII) jiné osoby. 

  • Sdílení soukromého obsahu včetně snímků obrazovky a nahrávek soukromého obrazového materiálu nebo konverzací. 

  • Sdílení obsahu zachycujícího zranitelné osoby, které nemusí být schopny udělit souhlas se zaznamenáním nebo sdílením jejich obsahu, včetně nezletilých, lidí bez domova, lidí se sníženými mentálními schopnostmi a osob ve zdravotnických zařízeních, domovech seniorů nebo domech s pečovatelskou službou.  

Naše úsilí o ochranu uživatelů


V našem přístupu k ochraně uživatelů se snažíme najít rovnováhu mezi bezpečností a soukromím. Využíváme kombinaci automatizovaných nástrojů a lidské kontroly, abychom zabránili tomu, že uživatelé budou vystaveni obtěžování nebo šikaně na veřejných plochách (jako je To nejlepší, Veřejné příběhy a Mapy). 

Snapchat jsme vytvořili tak, abychom spojili skutečné přátele a omezili nežádoucí sdílení. Ve výchozím nastavení mohou uživatelé dostávat zprávy pouze od lidí, které si přidali jako přátele. Uživatelé mohou také nastavit své profily jako soukromé a blokovat uživatelům, aby je viděli nebo kontaktovali. Pro uživatele mladší 18 let jsou profily standardně nastaveny jako soukromé a pro uživatele mladší 16 let lze profily nastavit pouze jako soukromé.

Uživatele, kteří odhalí nebo zaznamenají porušování těchto pravidel, žádáme, aby takové případy nahlašovali. Při hodnocení obtěžování a šikany používáme přístup zaměřený na oběti a posuzujeme, zda uživatel vnímá situaci jako šikanu nebo obtěžování, když je terčem takového chování. Naše týmy moderování usilují o to, aby se každý uživatel při používání Snapchatu cítil bezpečně a pohodlně.

Co z toho plyne

Zakazujeme obtěžování a šikanu. Chceme, aby se naši uživatelé během používání Snapchatu cítili bezpečně. Pokud byste se kdykoli cítili nepohodlně, neváhejte nám poslat zprávu a příslušného uživatele zablokovat. Tyto funkce jsou určeny pro vaši bezpečnost. Prostřednictvím portálu Here For You umožňujeme uživatelům aplikace přístup k prostředkům a informacím, které jim pomohou rozpoznat a řešit šikanu nebo obtěžování. Zároveň poskytujeme nástroje k jednoduchému nahlašování veškerého škodlivého chování na Snapchatu.

Nezapomínejte ani na důstojnost a soukromí ostatních a pokud jim cokoli nebude příjemné, respektujte jejich hranice. V případě, že vás požádají o odstranění obsahu, který se jich týká, učiňte tak a nesdílejte obrázky jiných osob ani informace o těchto osobách bez jejich svolení.