Vytváření bezpečného a pozitivního prostředí pro Snapchatters je naší hlavní prioritou, a proto se neustále snažíme dělat více pro to, abychom naši komunitu udrželi v bezpečí. Jako platforma pro zasílání zpráv pro skutečné přátele je naším cílem pomáhat Snapchatterům komunikovat s lidmi, na kterých jim záleží, a zajistit, aby obsah, který si v naší aplikaci prohlížejí, byl informativní, zábavný a přiměřený jejich věku.

S ohledem na tento cíl dnes oznamujeme nové funkce, které mají dále chránit 13–17leté uživatele před potenciálními online riziky. Tyto funkce, které se začnou zavádět v nadcházejících týdnech, jsou navrženy tak, aby 1) chránily dospívající před tím, aby je kontaktovali lidé, které v reálném životě možná neznají; 2) poskytovaly na naší obsahové platformě zážitek ze sledování, který je více přiměřený věku; a 3) umožnily nám účinněji odstraňovat účty, které se mohou snažit prodávat a propagovat obsah nevhodný pro daný věk, a to prostřednictvím nového systému postihů a nových detekčních technologií.

Kromě toho vydáváme nové zdroje pro rodiny, včetně aktualizované příručky pro rodiče naparents.snapchat.comkterá se zabývá naší ochranou dospívajících, našimi nástroji pro rodiče a novouvysvětlující sérií na YouTube.

Bezpečnější kontakt

Většina dospívajících používá Snapchat k chatování se svými blízkými přáteli pomocí obrázků a textu, podobně jako u textových zpráv nebo telefonních hovorů. Když se dospívající s někým na Snapchatu spřátelí, chceme si být jisti, že je to někdo, koho znají v reálném životě – například přítel, člen rodiny nebo jiná důvěryhodná osoba. Abychom to podpořili, již nyní vyžadujeme, aby dospívající byli s jiným uživatelem přátelé na Snapchatu nebo ho měli v kontaktech v telefonu, než mohou začít komunikovat.

Na základě toho začneme zavádět další ochranu pro 13–17leté uživatele, která má dále omezit nechtěné interakce nebo potenciálně rizikový kontakt, včetně:

• Varování v aplikaciSpouštíme novou funkci, která dospívajícímu odešle vyskakovací varování, pokud si přidá přítele, se kterým dosud nesdílí společné přátele nebo pokud daná osoba není v jeho kontaktech. Tato zpráva dospívajícího vyzve, aby pečlivě zvážil, zda chce být s touto osobou v kontaktu, a aby se s ní nespojoval, pokud to není někdo, komu důvěřuje.

• Silnější ochrana při přidávání přátel:Již nyní vyžadujeme, aby měl 13–17letý uživatel několik společných přátel s jiným uživatelem, než se může zobrazit ve výsledcích Vyhledávání nebo jako návrh na přítele. Tuto laťku zvyšujeme a požadujeme větší počet společných přátel na základě počtu přátel, které má Snapchatter – s cílem dále omezit možnost dospívajících spojit se s lidmi, se kterými ještě nemusí být přáteli.

Na celém Snapchatu zakazujeme nezákonný a škodlivý obsah, jako je sexuální vykořisťování, pornografie, násilí, sebepoškozování, dezinformace a mnoho dalšího. Abychom prosadili naše zásady a rychle jednali na ochranu naší komunity, již dlouho uplatňujeme přístup nulové tolerance vůči uživatelům, kteří se snaží dopustit závažných škod, jako jsou hrozby fyzickému nebo emocionálnímu blahu jiného uživatele, sexuální vykořisťování a prodej nelegálních drog. Pokud zjistíme, že se účty zapojují do této činnosti, okamžitě účet zablokujeme, uplatníme opatření, která zabrání držiteli účtu vrátit se na Snapchat, a můžeme držitele účtu nahlásit orgánům činným v trestním řízení.

Nový Systém postihů pro účty propagující obsah nevhodný pro daný věk

Ačkoli se Snapchat nejčastěji používá ke komunikaci s přáteli, nabízíme dvě obsahové platformy – Příběhy a To nejlepší – kde mohou Snapchatteři najít veřejné Příběhy publikované prověřenými mediálními organizacemi, ověřenými tvůrci a dalšími Snapchattery. Na těchto veřejných obsahových platformách uplatňujeme dodatečnou moderaci obsahu, abychom zabránili tomu, aby se obsah porušující pravidla dostal k širokému publiku.

Abychom pomohli odstranit účty, které prodávají a propagují obsah nevhodný pro daný věk, nedávno jsme spustili nový Systém postihů. V rámci tohoto systému okamžitě odstraňujeme nevhodný obsah, který proaktivně odhalíme nebo který nám je nahlášen. Pokud zjistíme, že se účet opakovaně snaží obcházet naše pravidla, zablokujeme ho. Více informací o našem novém Systému postihů se dozvítezde.

Vzdělávání o běžných online rizicích

V posledních letech, a zejména s tím, jak se online komunikace stala během pandemie běžnější, se mladí lidé stali zranitelnějšími vůči řadě sexuálních rizik, jako je catfishing, sexuální vydírání, pořizování a sdílení explicitních obrázků a další.

Zatímco pokračujeme v posilování naší obrany proti těmto rizikům, chceme také využít náš dosah u mladých lidí, abychom jim pomohli rozpoznat pravděpodobné známky tohoto typu činnosti – a co dělat, pokud se s ní setkají. Dnes také vydáváme nový obsah v aplikaci, který pomáhá vysvětlit tato rizika a sdílí důležité zdroje pro Snapchatters, jako jsou horké linky, na které se mohou obrátit o pomoc. Tento obsah bude uveden na naší platformě Příběhy a bude Snapchatterům zobrazen podle relevantních vyhledávacích výrazů nebo klíčových slov v rámci Vyhledávání.

Některá z našich nových bezpečnostních opatření pro produkty byla vytvořena na základě zpětné vazby od The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Naše nové vzdělávací zdroje v aplikaci byly vyvinuty ve spolupráci s The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Jsme vděčni za jejich doporučení a příspěvky.

Náš závazek učinit naši platformu bezpečnější je trvalý a v nadcházejících měsících budeme na těchto vylepšeních dále stavět s další ochranou pro dospívající Snapchatters a podporou pro rodiče.