從一開始，我們就將 Snapchat 設計為與傳統社群媒體不同，旨在幫助人們與好友及家人聯絡，讓他們不會有在其他平台上感到的壓力。大多數青少年使用 Snapchat 作為訊息傳遞服務，以便於關係密切的好友交談，而不是與不熟的人聊天，或與一大群人分享自己的想法。例如，美國青少年平均只使用 Snapchat 與五位好友溝通。

我們的目標是為所有 Snapchatter 提供一個健康、安全的環境，尤其是我們社群中 13-17 歲的成員。我們的安全與隱私方法始於平台的獨特設計，並包括為青少年 Snapchatter 的額外安全保護措施。

隨著線上風險的不斷演變，我們將不斷檢視與加強這些保護措施，其中包括：

• 防止不必要的聯絡。如果青少年使用 Snapchat 與另一個人溝通，我們希望這個人他們認識的，因此我們會讓陌生人很難找到他們。為此我們：

  • 要求這兩個人在開始溝通前，彼此接受成為好友或已經是電話聯絡人。

  • 防止在他人的搜尋結果出現青少年使用者，除非他們有經常聯絡的好友或關係人。 

  • 如果某人與青少年沒有共同好友但嘗試與他們聊天，則會顯示彈出式警告。

• 限制公開社交對比功能。 Snapchat 是為了讓人們可以向好友輕鬆地展示真實的自己，與現實生活一樣。因此，Snapchat 不會開啟無限動態功能，且預設刪除訊息，以仿效人們的面對面或電話交談方式。此外我們：

  • 您與好友溝通時，不提供公開評論或按讚功能。

  • 不自動建議公開群組，這樣可以降低意外出現有害行為的風險。

  • 不提供公開好友清單。

• 強大的內容審核。 我們對可以在 Snapchat 上發佈或擴散之內容有嚴格的規定。 例如，在大量觀眾可以在 Spotlight 上看到內容前，會進行人工及自動審核。我們在應用程式中不提供直播服務，且我們的演算法也不會有利於錯誤資訊或有害內容的傳播。為幫助青少年免受不當公共內容影響，我們會：

  • 移除違反我們政策的內容。

  • 為青年過濾掉有性暗示與敏感的內容。

  • 家長可以使用我們的家庭中心工具為其青年設定更嚴格的內容控制。

• 提供立即性行動幫助 Snapchatter。我們提供的簡單的工具讓任何 Snapchatter 都可以快速封鎖另一個帳戶，並向我們檢舉有問題的內容或帳戶。 我們的全球團隊全天候審核我們收到的每項檢舉，並迅速採取行動。此外，您還要知道：

  • 雖然預設會將 Snapchat 上的對話刪除，但我們通常仍能保留資料並支援執法部門調查。 例如，當我們移除涉及非法行為的內容時，我們會將其保留一段時間。

  • 檢舉非常重要 - 可讓我們快速檢視不當內容。 如果發現內容違反我們的政策，則會將其移除。 向我們檢舉內容不需要有 Snapchat 帳戶 - 我們提供任何人，包括家長可以使用的線上工具。

  • 如果某人可能有生命危險，我們將主動將該事件呈報至執法部門。  

• 為家長提供的工具與資源。如同我們的 Snapchat 旨在支援現實世界的行為，我們為家長提供應用程式內工具，讓家長以現實中習慣的方式溝通安全相關問題。家長可以使用我們的家庭中心：

  • 了解他們的青少年和誰是好友以及他們的交談頻率，但不會看到他們對話的實際訊息。

  • 直接使用這些工具檢舉另一個他們認為有問題的 Snapchatter 。

  • 查看他們青少年的隱私與安全設定。

現今人們會在線上花許多時間，而且我們希望可以幫助青少年與家長了解線上威脅，並讓他們感到自己已經準備好應對這些威脅。我們的工作永遠不會結束，我們對持續告知我們保護措施、工具和資源的眾多專家、安全組織與家長深表感謝。