有害的虚假或欺骗性做法

我们的《社群指南》中有关有害的虚假或欺骗性做法的内容涵盖了不同但相关的危害类别：(1) 有害的虚假信息，(2) 冒充，(3) 欺诈和 (4) 垃圾信息。

1. 有害的虚假信息

歪曲事实的内容可能会对用户和社会造成伤害。我们理解，有时候很难确定消息是否准确，尤其是涉及快速突发的实时新闻或复杂的科学、健康、全球事务时。因此，我们的政策不仅关注信息是否不准确或具有误导性，还关注其潜在的伤害。

在几类信息中，对事实的歪曲可能会构成独特的危险。在所有这些领域，我们的团队都会对具有误导性或不准确的内容采取行动，无论这些虚假陈述是否是故意的。通过这种方式，我们的政策可以应对一切形式的信息威胁，包括错误信息、虚假信息、恶意信息以及被操纵的媒体。

我们认为特别容易受到伤害的信息类别示例包括：

• 否认悲剧事件存在的内容。例如，我们禁止对大屠杀或美国桑迪·胡克校园枪击等事件提出争议或否认。对此类悲剧的歪曲和毫无根据的理论不但会伤害那些生活和家庭受到此类事件影响的用户，还可能助长暴力和仇恨。

• 宣传未经证实的医疗声明的内容。例如，我们禁止推荐未经测试的治疗方法来预防新冠肺炎传播，传播关于疫苗的无根据理论，或宣扬已被揭穿的有害做法，例如所谓的“转化疗法”。虽然医学领域不断变化，公共卫生机构也可能经常修订指导手册，但这些可靠的组织均受到标准和问责制的规范，我们依靠他们来提供负责任的健康和医疗指导的基准。

• 破坏公民程序公正的内容。选举和其他公民进程在尊重权利的社会运作中发挥着重要作用，但也提供了独特的信息操纵目标。为了针对此类事件，保护信息环境，我们的政策适用于以下几种对公民程序构成威胁的行为：

  • 程序性干预：与实际选举或公民程序有关的错误信息，例如错误地歪曲重要日期和时间或参与资格要求。

  • 参与干预：包括威胁人身安全或传播谣言以阻止参与选举或公民进程的内容。

  • 欺诈或非法参与：鼓励人们谎称自己参与公民进程或非法投出选票或销毁选票的内容。

• 取消公民程序合法性：旨在以选举结果的虚假或误导性主张为由而取消民主机构合法性的内容。

2. 冒充

我们的政策禁止冒充他人（或他物），或试图伪造您的身份。这包括冒充您的朋友、熟人、名人、品牌或其他组织。 粉丝帐户、讽刺帐户和评论帐户通常被允许，但必须保持透明，并在显示名称等位置明确说明帐户性质。

3. 欺诈

欺诈可能使 Snapchatter 面临经济损失、网络安全风险甚至法律风险。为了帮助降低这些风险，我们禁止破坏社群信任的欺骗性做法。

禁止行为包括：禁止的做法包括宣传各类欺诈性内容；快速致富计划；未经授权或未披露的付费或赞助内容；多级营销或传销计划；宣传欺诈商品或服务，包括假冒商品或文件，以及出售社交媒体帐户（包括 Snapchat 帐户）等。

我们还禁止任何类型的洗钱行为（包括运送货币或充当钱骡）。 这包括代表他人接收和转移非法获取或来自未知来源的资金，未经授权和非法的资金传输或货币兑换服务，以及招揽和推广这些活动。

最后，我们的政策禁止以欺骗其他用户为目的模仿 Snapchat 或 Snap Inc. 的品牌标识。

4. 垃圾邮件

垃圾信息会让 Snapchatter 感到困惑和烦恼。我们禁止此类行为，包括人为提高参与度，例如付费吸引关注者计划或其他关注者增长计划；推广垃圾邮件应用；或者大规模、重复或频繁发布或分享。

Snap 致力于确保 Snapchat 上的信息以负责任的方式传播。我们将持续探索创新方法，帮助保护 Snapchat 用户免受有害虚假信息或欺诈性行为的侵害。

在持续推进这些工作的过程中，我们致力于为我们方法的有效性提供透明的见解。通过透明度报告，我们提供各国针对全球错误信息的执法情况。

我们不断调整政策运作，以提高我们处理有害内容或行为的能力。我们致力于与来自全球安全界的不同带头人合作，帮助确保我们以负责任的方式推进这些目标。