Praėjus dviem mėnesiams nuo Australijos minimalaus amžiaus socialiniuose tinkluose (SMMA) įstatymo įgyvendinimo, „Snapchat“ ir toliau yra visiškai įsipareigojusi laikytis teisės aktų ir remti pagrindinį jų tikslą – pagerinti jaunų australų saugumą internete. Stengdamiesi įgyvendindami šias priemones, įgijome svarbių žinių apie galimus dabartinės šio įstatymo versijos ribotumus. Norime pasidalyti savo pažanga siekiant užtikrinti atitiktį, ir kas, mūsų manymu, turi įvykti toliau, kad jauni žmonės internete būtų geriau apsaugoti.

„Snapchat“ ėmėsi svarbių veiksmų, kad įvykdytų SMMA reikalavimus. Iki 2026 m. sausio pabaigos Australijoje užblokavome arba išjungėme daugiau nei 415 000 „Snapchat“ paskyrų, priklausančių naudotojams, kurių nurodytas amžius buvo iki 16 metų arba kurie, mūsų manymu ir remiantis mūsų amžiaus aptikimo technologija, yra jaunesni nei 16 metų. Kasdien ir toliau užblokuojame vis daugiau paskyrų.

Tačiau nustatėme, kad dabartinis įstatymo įgyvendinimo būdas vis dar palieka didelių spragų, kurios gali pakenkti jo tikslams.

Visų pirma, yra realių techninių apribojimų, susijusių su tiksliu ir patikimu amžiaus patikrinimu. Australijos vyriausybės atliktas tyrimas, paskelbtas 2025 m., parodė, kad turimos amžiaus apskaičiavimo technologijos nurodė amžių su vidutiniškai 2–3 metų paklauda. Praktiškai tai reiškia, kad kai kurie jauni iki 16 metų amžiaus asmenys gali apeiti apsaugos technologijas, todėl jiems gali būti taikomos sumažintos apsaugos priemonės, o kiti vyresni nei 16 metų asmenys gali neteisingai prarasti prieigą.

Antra, dabartinis būdas neužtikrina apsaugos visoje pramonės šakoje, todėl šimtai kitų programėlių yra pažeidžiamos, bet nepatenka į šio įstatymo taikymo sritį arba yra jo taikymas joms yra neaiškus. Praradę prieigą prie reguliuojamų paslaugų jauni žmonės bendrauti nenustos. Daugiau nei 75 proc. laiko, praleidžiamo „Snapchat“ Australijoje, skiriama susirašinėjimui žinutėmis su artimais draugais arba šeima. Esame susirūpinę, kad neleidžiant jauniems žmonėms naudotis šiomis bendravimo priemonėmis, kai kurie jų gali imti naudotis alternatyviomis žinučių siuntimo paslaugomis, kurios nėra reguliuojamos. Tai paslaugos, kurios gali būti mažiau žinomos, ir kurios siūlo mažiau apsaugos priemonių nei „Snapchat“. Nors dar neturime duomenų, kad galėtume kiekybiškai įvertinti šį pokytį, tai yra rizika, kurią reikia rimtai apsvarstyti politikos formuotojams vertinant, ar įstatymas padeda pasiekti numatytų rezultatų.

Pateikiame priežastis, kodėl pasisakėme už amžiaus patikrinimą programėlių parduotuvės lygmenyje. Tai būtų papildoma apsaugos priemonė, skirta sustiprinti SMMA įgyvendinimą taip, kad neigiamos nenumatytos pasekmės būtų mažiau tikėtinos.

Amžiaus patvirtinimas programėlių parduotuvės lygmenyje padėtų pašalinti įvairias rizikas ir spragas. Pirma, tai perduotų į įstatymo taikymo sritį įeinančioms programėlėms visuose įrenginiuose vienodus signalus apie amžių ir padėtų užtikrinti, kad jaunesni nei 16 metų vartotojai negalėtų naudotis programėlėmis, bei kartu sumažintų riziką, kad vyresni nei 16 metų vartotojai bus neteisingai užblokuoti. Antra, tai sustiprintų saugumą visoje skaitmeninėje ekosistemoje – ne tik naudojant tam tikras reguliuojamas programėles, bet ir naudojantis visomis paslaugomis. Sukūrus universalesnius amžiaus patikrinimo pagrindus, patvirtinimas programėlių parduotuvės lygmenyje padėtų užtikrinti tinkamą jaunimo apsaugą, nesvarbu, kur jie lankosi internete.

Šis būdas galėtų būti vertingas standartas visame pasaulyje. Užuot taikius bendrus su amžiumi susijusius draudimus naudotis socialiniais tinklais, amžiaus užtikrinimas programėlių parduotuvės lygmenyje galėtų padėti visai ekosistemai nuosekliau apsaugoti jaunus naudotojus ir suteikti asmens vystymuisi tinkamą patirtį, kartu suteikiant galimybę mėgautis socialinių tinklų privalumais.

Norime aiškiai pareiškti: ir toliau nemanome, kad visiškas draudimas asmenims iki 16 metų naudotis socialiniais tinklais yra tinkamas metodas. Suprantame Australijos vyriausybės tikslus ir pritariame tikslui apsaugoti jaunimą internete. Tačiau „Snapchat“, kuri pirmiausia yra pranešimų siuntimo programėlė, jaunų žmonių naudojama palaikyti ryšį su artimais draugais ir šeima, atveju nemanome, kad paauglių atskyrimas nuo šių santykių daro juos saugesniais, laimingesniais ar kitaip geresniais. Iš esmės nesutinkame, kad „Snapchat“ yra socialinių tinklų platforma, kuriai turi būti taikomas amžiaus apribojimas.

Nepaisant to, kad nesutinkame su pačia politika, manome, kad svarbu konstruktyviai bendradarbiauti ir pasiūlyti būdus, kaip pagerinti jos įgyvendinimą ir sumažinti nenumatytą neigiamą poveikį. Jei Australija ketina laikytis šio požiūrio, tai turėtų būti daroma taip, kad jaunimui būtų suteikta didesnė apsauga sukeliant mažiau neigiamų pasekmių. Centralizuotos patvirtinimo sistemos sukūrimas programėlių parduotuvės lygmeniu leistų užtikrinti nuoseklesnę apsaugą ir didesnes kliūtis apeinant įstatymą.

Šiuo metu ir toliau kuriame saugumo priemones, kurios užtikrins jaunų „Snapchat“ naudotojų saugumą Australijoje ir visame pasaulyje. „Snapchat“ programėlėje naudojamos tokios apsaugos priemonės kaip reikalavimas abiems draugams patvirtinti ryšį arba būti telefono adresatų knygelėje norint privačiai bendrauti ar pasitikėjimo ir saugos komandos, įskaitant Sidnėjuje visą parą dirbančią komandą.

Taip pat per suteikiame visapusius įrankius tėvams per „Šeimos centrą“, kurį neseniai praplėtėme naujomis funkcijomis, leidžiančiomis tėvams geriau matyti, kaip jų paaugliai naudojasi „Snapchat“. Tėvai dabar gali matyti, kiek laiko jų paauglys praleidžia platformoje kiekvieną dieną ir kaip tas laikas suskirstomas pagal įvairias funkcijas – pokalbių su draugais, kūrybos naudojant fotoaparatą ar turinio žiūrėjimo. Kai paaugliai prideda naujų draugų, tėvai gali pamatyti, iš kur jų paauglys gali juos pažinoti, įskaitant tai, ar jie turi bendrų draugų arba ar jie yra jų adresatų knygelėje. Šios įžvalgos padeda tėvams aiškiau bendrauti su savo paaugliais apie jų internetinį gyvenimą ir užtikrina, kad jie bendrauja su žmonėmis, kuriuos pažįsta realybėje.

„Snapchat“ ir toliau bendradarbiaus su Australijos vyriausybe siekdama laikytis SMMA. Tačiau taip pat manome, kad siekiant apsaugoti jaunimą internete reikia kruopščiai apsvarstyti dabartinio įgyvendinimo spragas ir dirbti norint jas pašalinti.

Pritariame amžiaus patvirtinimui programėlių parduotuvės lygmenyje ne todėl, kad remiame draudimą, bet todėl, kad jei ši politika egzistuos toliau, ji turėtų būti įgyvendinta nuosekliu būdu, kuris greičiausiai turės daugiau teigiamų ir mažiau neigiamų pasekmių – t. y. tokiu būdu, kad reguliuojamomis programėlėmis negalintys naudotis jaunesni nei 16 metų paaugliai nebūtų tiesiog skatinami pereiti prie mažiau saugių alternatyvų. Jauni australai nusipelno visapusio požiūrio į saugumą internete.