Két hónappal Ausztrália közösségi média minimális korhatáráról (SMMA) szóló törvényének hatályba lépése után a Snapchat továbbra is teljes mértékben elkötelezett a jogszabály betartása és a mögöttes cél támogatása iránt, a fiatal ausztrál emberek online biztonságának javítása érdekében. Ahogy dolgoztunk ezen intézkedések végrehajtásán, fontos betekintést nyertünk a törvény jelenlegi formájának lehetséges korlátairól. Meg szeretnénk osztani, hogy hol tartunk a megfelelőségi erőfeszítéseinkben, és hogy szerintünk mi a teendő, mi fog történni a fiatalok online védelmének megerősítése érdekében.

A Snapchat jelentős lépéseket tett az SMMA követelményeinek való megfelelés érdekében. 2026. január végéig Ausztráliában több mint 415.000 Snapchat-fiókot zároltunk vagy tiltottunk le, amelyek olyan felhasználókhoz tartoztak, akik 16 év alattinak vallották magukat, vagy akikről úgy gondoljuk, hogy az életkorészlelési technológiánk alapján 16 év alattiak. Naponta további fiókokat zárolunk.

De azt találtuk, hogy a törvény jelenlegi végrehajtási megközelítése még mindig jelentős hiányosságokat hagy, amelyek alááshatják a céljait.

Először is, a pontos és megbízható életkor-ellenőrzésnek valódi technikai korlátai vannak. Az ausztrál kormány saját próbája, amelyet 2025-ben tettek közzé, megállapította, hogy az elérhető életkor-becslési technológia átlagos pontossága csupán 2-3 éven belüli volt. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egyes 16 év alatti fiatalok képesek lehetnek megkerülni a védelmi intézkedéseket, ami potenciálisan csökkentheti a védelmüket, míg más, 16 évnél idősebbek tévesen elveszíthetik a hozzáférést.

Másodszor, a jelenlegi megközelítésből hiányzik az iparág egészére kiterjedő védelem, így sebezhetőségeket hagy több száz alkalmazásban is, amelyek vagy nem tartoznak a törvény hatálya alá, vagy amelyeknél ez nem egyértelmű. A fiatalok nem hagyják abba a kommunikációt, amikor elveszítik a szabályozott szolgáltatásokhoz való hozzáférésüket. Ausztráliában a Snapchaten töltött idő több mint 75%-át a közeli barátokkal és családtagokkal való üzenetküldéssel töltik az emberek. Aggódunk amiatt, hogy amikor a fiatalokat elvágják ezektől a kommunikációs eszközöktől, néhányan alternatív üzenetküldő szolgáltatásokhoz fordulhatnak, amelyek nem szabályozottak – olyan szolgáltatásokhoz, amelyek kevésbé ismertek és kevesebb biztonsági védelmet nyújtanak, mint a Snapchat. Bár még nincsenek adataink ennek a változásnak a számszerűsítésére, ez egy komoly megfontolást érdemlő kockázat, mikor a döntéshozók azt értékelik, hogy a törvény eléri-e a kívánt célt.

Ezért folyamatosan szorgalmazzuk az alkalmazásboltok szintjén történő életkor-ellenőrzést, mint további biztonsági intézkedést, hogy megerősítsük az SMMA végrehajtását oly módon, hogy csökkenjen a valószínűsége a nem kívánt negatív következményeknek.

Az alkalmazásbolt-szintű életkor-ellenőrzés több kockázat és hiányosság kezelésében segítene. Először is, ez következetesebb életkor jelzéseket adna a törvény hatálya alá tartozó alkalmazásoknak minden eszközön, segítve abban, hogy a 16 év alatti felhasználókat távol tartsák az alkalmazástól, miközben csökkentve a 16 év feletti felhasználók téves kizárásának kockázatát. Másodszor, ez a teljes digitális ökoszisztéma biztonságát erősítené – nemcsak a kiválasztott szabályozott alkalmazások, hanem az összes szolgáltatás biztonságát is. Az életkor-ellenőrzés egyetemesebb alapjának megteremtésével az alkalmazásbolt-szintű hitelesítés segítene annak biztosításában, hogy a fiatalok megfelelő védelemben részesüljenek, függetlenül attól, hogy merre mennek online.

Ez a megközelítés értékes világméretű szabvány lehet. Ahelyett, hogy általános, életkoralapú tiltásokat vezetnénk be a közösségi médiában, az alkalmazásbolt-szintű életkor-ellenőrzés segíthetne az egész ökoszisztémának abban, hogy következetesebben védje a fiatal felhasználókat, és fejlődésüknek megfelelő élményeket nyújtson nekik, miközben lehetővé teszi számukra, hogy élvezzék a közösségi média előnyeit.

Tisztázni szeretnénk: továbbra sem hisszük, hogy a 16 év alatti gyermekek számára történő teljes tilalom a helyes megközelítés. Megértjük az ausztrál kormány szándékait, és osztjuk a fiatalok online védelmének célját. De a Snapchat esetében – amely elsősorban egy üzenetküldő alkalmazás, amelyet fiatalok használnak a közeli barátaikkal és családtagjaikkal való kapcsolattartásra – nem hisszük, hogy a tizenévesek elvágása ezektől a kapcsolatoktól biztonságosabbá, boldogabbá vagy más módon jobbá teszi őket. Alapvetően nem értünk egyet azzal, hogy a Snapchat a törvény hatálya alá tartozó korhatáros közösségimédia-platform.

Annak ellenére, hogy nem értünk egyet magával az irányelvvel, fontos, hogy konstruktív módon vegyünk részt és javaslatokat tegyünk a végrehajtás javítására és a nem szándékolt negatív hatások csökkentésére. Ha Ausztrália ezt a megközelítést kívánja alkalmazni, akkor azt úgy kell megtenni, hogy a fiatalok számára nagyobb védelmet nyújtson kevesebb hátránnyal. Egy központosított hitelesítési rendszer létrehozása alkalmazásbolt-szinten következetesebb védelmet és komolyabb korlátokat tenne lehetővé a törvény megkerülésével szemben.

Addig is folytatjuk a biztonsági védelmek kiépítését, amelyek biztonságban tartják a fiatal Snapchat-felhasználókat Ausztráliában és a világ minden táján. A Snapchat olyan biztonsági intézkedéseket tartalmaz, mint például a kétirányú ismerős vagy névjegyzékkapcsolatok megkövetelése a személyes kommunikációhoz, és a hét minden napján 24 órában működő bizalmi és biztonsági csapatok fenntartása, beleértve egy teljes munkaidős csapatot Sydney-ben.

A Családi központon keresztül átfogó szülői eszközöket is biztosítunk, amelyet nemrégiben új funkciókkal bővítettünk, amelyek mélyebb betekintést nyújtanak a szülőknek tizenévesek Snapchat-használatába. A szülők most már láthatják, hogy mennyi időt tölt a tizenéves gyermekük a platformon minden nap, és hogy ez az idő hogyan oszlik különböző funkciókra – legyen szó barátokkal való csevegésről, kamerával való alkotásról vagy tartalom felfedezéséről. Amikor a tizenévesek új barátokat adnak hozzá, a szülők láthatják, honnan ismerheti őket a tizenéves, beleértve, hogy vannak-e közös barátaik, vagy szerepelnek-e a névjegyzékben. Ezek a betekintések segítenek a szülőknek tájékozottabb beszélgetéseket folytatni tizenéveseikkel az ő online életükről, és biztosítani, hogy olyan emberekkel kerüljenek kapcsolatba, akiket ők a való életben ismernek.

A Snapchat továbbra is együttműködik az ausztrál kormánnyal az SMMA-nak való megfelelés érdekében. De abban is hiszünk, hogy a fiatalok online védelmét alaposan át kell gondolni a jelenlegi végrehajtásban meglévő hiányosságokkal kapcsolatban, és dolgozni kell azok megszüntetésén.

Nem azért támogatjuk az alkalmazásbolt-szintű életkor-ellenőrzést, mert támogatjuk a 16 éves kor alatti tilalmat, hanem mert ha ez az irányelv létezni fog, akkor azt olyan következetes módon kell végrehajtani, amely nagyobb valószínűséggel jár több felfelé és kevesebb lefelé irányuló kockázattal — oly módon, hogy a 16 év alatti tizenéveseket távol tartja a szabályozott alkalmazásoktól, miközben biztosítja, hogy ne kényszerüljenek egyszerűen csak kevésbé biztonságos alternatívák felé fordulni. A fiatal ausztrálok átfogó megközelítést érdemelnek az online biztonság terén.