A Snap Inc. é uma empresa de tecnologia. Nossos serviços, incluindo o Snapchat, Bitmoji, Spectacles e outros itens de hardware, publicidade, comércio e outros que fazem referência a esta Política de Privacidade, oferecem maneiras rápidas, divertidas e personalizadas de se expressar, viver o momento, aprender sobre o mundo e se divertir juntos!

Quando usar esses serviços, você compartilhará algumas informações conosco. Por isso, queremos ser transparentes sobre as informações que coletamos, como as usamos, como são compartilhadas e os controles que você tem.

Fizemos o nosso melhor para redigir esta Política de Privacidade de uma forma que seja fácil de entender para todos os nossos usuários, sem palavras difíceis e expressões jurídicas. Se quiser revisar algo mais tarde, você sempre pode dar uma olhada no nosso Centro de Privacidade. Ele foi projetado para fornecer a você resumos fáceis de digerir sobre nossas práticas de privacidade. Por exemplo, nossa página Privacidade por Produto fornece informações específicas sobre o produto e links para páginas de suporte com dicas e sugestões. Ainda tem alguma dúvida? Basta entrar em contato conosco.

São três categorias básicas de informações que coletamos:

• Informações que você fornece.

• Informações que obtemos quando você utiliza nossos serviços.

• Informações que obtemos de terceiros.

Veja a seguir mais alguns detalhes sobre cada uma dessas categorias.

Quando você interage com nossos serviços, coletamos informações que você nos fornece. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que você crie uma conta e, por isso, precisaremos coletar alguns detalhes importantes sobre você, como seu nome, nome de usuário, senha, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento. Também podemos pedir que você nos forneça algumas informações adicionais que serão visíveis publicamente em nossos serviços, como uma foto de perfil ou avatar Bitmoji. E se você estiver usando nossos produtos de comércio para fazer compras, como novidades em tênis esportivos, poderemos solicitar suas informações de pagamento, como um número de cartão de débito ou crédito e informações de conta associadas.

É claro que você também nos fornecerá quaisquer informações que enviar por meio de nossos serviços, como Snaps e Chats, conversas com a My AI, envios ao Holofote, informações de Perfil Público, Memórias e muito mais. Lembre-se de que os usuários para os quais você enviar Snaps, Chats ou qualquer outro conteúdo podem sempre salvar esse conteúdo ou copiá-lo fora do aplicativo. Assim, o mesmo senso comum que se aplica à internet em geral também se aplica aos nossos serviços: não envie mensagens ou compartilhe conteúdo que você não gostaria que alguém salvasse ou compartilhasse.

Quando você entra em contato com o Suporte ou fala conosco através de qualquer outro meio, coletamos todas as informações que você oferece ou das quais precisamos para resolver seu problema.

Quando você usa nossos serviços, coletamos informações sobre quais serviços você usou e como os utilizou. Talvez precisemos saber, por exemplo, se você assistiu a uma História específica, assistiu a vídeos de gatinhos no Holofote, viu um anúncio específico por um determinado período, navegou pelo Mapa de Snaps ou se enviou alguns Snaps. Veja a seguir uma explicação mais completa sobre os tipos de informações que coletamos, quando você utiliza os nossos serviços:

• Informações de uso. Nós coletamos informações sobre suas atividades através de nossos serviços. Por exemplo, podemos coletar informações sobre:

  • como você interage com nossos serviços, como busca de Filtros ou Lentes que visualiza ou aplica aos Snaps, quais Stories você assiste no Descubra, se você está usando o Spectacles, suas interações com a My AI ou quais buscas fez.

  • como você se comunica com outros usuários do Snapchat, como, por exemplo, seus nomes, a hora e a data das suas comunicações, o número de mensagens que você troca com seus amigos, com quais amigos você mais troca mensagens e suas interações com mensagens (por exemplo, quando você abre uma mensagem ou quando detectamos que fez uma captura da tela).

• Informações de Conteúdo. Quando você usa nossos serviços, talvez possa interagir com a câmera ou ferramentas criativas e criar e compartilhar vários tipos de conteúdo, incluindo Stories, Snaps e muito mais. Coletamos informações sobre o conteúdo que você cria ou fornece em nossos serviços, e como interage com a câmera e ferramentas criativas. Para determinados conteúdos, isso pode incluir informações baseadas no conteúdo da imagem, vídeo e áudio. Por exemplo, se você postar um Snap do Holofote jogando basquete, podemos mostrar outros Snaps do Holofote relacionados a basquete. Também podemos coletar outras informações sobre o conteúdo, incluindo metadados — que são informações sobre o próprio conteúdo, como a data e hora em que ele foi postado e quem o visualizou.

• Informações Sobre o Aparelho. Coletamos informações de e sobre os aparelhos que você usa. Por exemplo, podemos coletar:

  • informações sobre seu hardware e software, como o modelo de hardware, versão do sistema operacional, memória do dispositivo, identificadores de publicidade, identificadores de aplicativos únicos, aplicativos instalados, identificadores de dispositivos únicos, dados de uso do dispositivo, tipo do navegador, teclados instalados, idioma, nível de bateria e fuso horário;

  • informações sobre os sensores do dispositivo, como acelerômetros, giroscópios, bússolas, microfones e se você tem os fones de ouvido conectados; e

  • informações sobre suas conexões de rede sem fio e móvel, como número do telefone celular, provedor de serviços, endereço IP e força do sinal.

• Lista de Contatos do Aparelho. Como todos os nossos serviços são relacionados à comunicação com amigos, podemos — com a sua permissão — coletar informações da agenda telefônica do seu dispositivo, como contatos e informações relacionadas.

• Câmera, Fotos e Áudio. Muitos de nossos serviços necessitam que coletemos imagens e outras informações da câmera, das fotos e do microfone do seu dispositivo. Por exemplo, você não conseguirá enviar Snaps ou fazer o upload de fotos do rolo da câmera, se não tivermos acesso à sua câmera ou às suas fotos.

• Informações Sobre Localização. Quando você utilizar os nossos serviços, podemos coletar informações sobre a sua localização. Com sua permissão, também podemos coletar informações sobre sua localização precisa, o que inclui sinais de GPS, por exemplo.

• Informações Coletadas por Cookies e Outras tecnologias. Como a maioria dos serviços online e aplicativos móveis, podemos usar cookies e outras tecnologias, como web beacons, armazenamento na web e identificadores de publicidade exclusivos, para coletar informações sobre sua atividade, navegador e dispositivo Também podemos utilizar essas tecnologias para coletar informações, quando você interage com os serviços que oferecemos através de um de nossos parceiros, tais como recursos de publicidade e comercialização. Por exemplo, podemos usar informações coletadas em outros sites para mostrar anúncios mais relevantes. A maioria dos navegadores é configurada, de maneira padrão, para aceitar cookies. Se preferir, normalmente você pode remover ou rejeitar os cookies do navegador por meio das configurações do seu navegador ou dispositivo. Entretanto, lembre-se de que remover ou rejeitar os cookies poderá afetar a disponibilidade e a funcionalidade dos nossos serviços. Para saber mais sobre como nós e nossos parceiros usamos cookies em nossos serviços e suas escolhas, confira nossa Política de Cookies.

• Informações de Registro. Também podemos coletar informações de registro quando você usa nosso site, como:

  • detalhes sobre como você utilizou nossos serviços;

  • informações do aparelho, tais como o tipo e o idioma do seu navegador;

  • horários de acesso;

  • páginas visualizadas;

  • endereço IP;

  • identificadores associados a cookies ou a outras tecnologias que podem identificar precisamente seu aparelho ou navegador; e

  • páginas que você visitou antes ou depois de navegar no nosso site.

• Outras informações, com sua permissão. Pode haver casos em que você interage com nossos serviços e solicitaremos sua permissão para coletar informações adicionais. Por exemplo, se você quiser participar do nosso Painel Feito para Mim ou more em uma jurisdição onde determinados dados são considerados confidenciais, pediremos sua permissão e daremos a você um aviso sobre quais dados, incluindo dados confidenciais, se houver, estaremos coletando.

Podemos coletar informações sobre você por meio de outros usuários, de nossos afiliados, e de terceiros. Aqui vão alguns exemplos:

• Se você conectar sua conta do Snapchat a outro serviço (como o Bitmoji ou um aplicativo de terceiros), podemos receber informações do outro serviço, como a forma que você o utiliza.

• Podemos obter informações de anunciantes, desenvolvedores de aplicativo, editores e outros terceiros. Podemos usar essas informações, entre outras maneiras, para ajudar a segmentar ou medir o desempenho dos anúncios. Saiba mais sobre o nosso uso deste tipo de dados de terceiros em nosso Site de Suporte.

• Se outro usuário fizer o upload de sua lista de contatos, podemos combinar as informações sobre você a partir da lista de contatos desse usuário com outras informações que coletamos sobre você.

• Se você nos fornecer suas informações de contato, podemos usá-las, além de obter informações obtidas de terceiros para determinar se podemos nos comunicar com você em outras plataformas de mensagens.

• Podemos receber informações de terceiros, incluindo editores de sites, provedores de redes sociais, autoridades policiais e outros sobre possíveis violadores de nossos Termos de Serviço e Diretrizes Comunitárias.

O que fazemos com as informações que coletamos? Para obter a resposta detalhada, entre aqui. A resposta resumida é: oferecemos a você um conjunto incrível de produtos e serviços que melhoramos incessantemente. Aqui estão as maneiras como fazemos isso:

• desenvolvemos, operamos, melhoramos, entregamos, mantemos e protegemos nossos produtos e serviços.

• fornecemos, personalizamos e aprimoramos nossos serviços de publicidade, direcionamento de anúncios e métricas de anúncios, inclusive por meio do uso de seu conteúdo e de informações de localização exata (novamente, se você tiver nos concedido permissão para coletar informações de localização exata), dentro e fora de nossos serviços. Também podemos armazenar informações sobre o seu uso de aplicativos e sites de terceiros em seu aparelho para fazer isso. Saiba mais. Consulte a seção Controle sobre suas Informações abaixo para obter mais informações sobre nossas práticas de publicidade e suas opções.

• adicionamos contexto à experiência do Snapchat, marcando, por exemplo, suas Memórias com rótulos pesquisáveis com base na sua localização (é claro, se você nos deu permissão para coletar sua localização exata) e no conteúdo de sua foto ou vídeo (por exemplo, se houver um cachorro na sua foto, ela pode ser pesquisável nas Memórias pelo termo “cachorro”).

• personalizamos nossos serviços sugerindo, entre outras coisas, amigos, recomendações de lugares no Snap Map, informações de perfil ou adesivos Cameos, ajudando os Snapchatters a se encontrarem no Snapchat, em afiliados e em aplicativos e serviços de terceiros, inferindo seus interesses com base em seu conteúdo ou atividade, ou personalizando o conteúdo que mostramos a você, inclusive anúncios.

• desenvolvemos e aprimoramos nossos algoritmos e modelos de aprendizado de máquina, inclusive para personalização, publicidade, realidade aumentada, equidade e inclusão, e para evitar abusos ou outras violações dos Termos de Serviço. 

• realizamos pesquisas para entender melhor o Snapchatter e os interesses e tendências gerais dos consumidores, incluindo as formas como nossos serviços são usados. 

• usamos as informações que você fornece para nos comunicarmos com você em outras plataformas de mensagens.

• aprimoramos a segurança e a proteção de nossos produtos e serviços.

• Verificamos sua identidade e evitamos fraudes ou outras atividades ilegais ou proibidas.

• usamos as informações que coletamos de cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar os nossos serviços e sua experiência ao usá-los.

• Aplicamos, investigamos e denunciamos condutas que violam nossos Termos de Serviço e outras políticas de uso, respondemos a solicitações das autoridades policiais e cumprimos os requisitos legais.

• enviamos comunicações, inclusive por e-mail, SMS ou outras plataformas de mensagens, quando permitido. Por exemplo, podemos usar e-mail, SMS ou outras plataformas de mensagens para responder a consultas de suporte ou para compartilhar informações sobre nossos produtos, serviços e ofertas promocionais que acreditamos ser de seu interesse.

• Monitoramos e analisamos as tendências, e os padrões de uso.

• Se você usar um dispositivo Apple com a câmera TrueDepth da Apple, poderemos usar informações da câmera TrueDepth da Apple para melhorar a qualidade das Lentes. Essas informações são usadas em tempo real — não armazenamos essas informações em nossos servidores nem as compartilhamos com terceiros.

Por que compartilhamos as informações que coletamos? Na maioria das vezes, é porque você nos solicita. Às vezes, compartilhamos porque precisamos. Aqui estão as maneiras pelas quais podemos compartilhar informações sobre você:

• Com outros Snapchatters. Podemos compartilhar as seguintes informações com outros Snapchatters.

  • informações sobre você, como seu nome de usuário, nome e Bitmoji.

  • informações sobre como você interagiu com nossos serviços e conteúdo com o qual interagiu, como sua "pontuação” do Snapchat, os nomes dos Snapchatters com os quais você tem amizade, quão próximo está de seus amigos no Snapchat, se esteve ativo recentemente no Snapchat, seu histórico de localização recente (se optar por compartilhar sua localização precisa no Mapa de Snaps) e outras informações que ajudarão os Snapchatters a entender suas conexões com outras pessoas que usam nossos serviços. Por exemplo, como pode não estar claro se uma nova solicitação de amizade vem de alguém que você realmente conhece, podemos compartilhar se você e o solicitante têm amigos no Snapchat em comum ou se estão na mesma área.

  • informações sobre o seu aparelho, como o sistema operacional e tipo de dispositivo, para ajudar você a receber Chats, Snaps e outros conteúdos no formato de visualização ideal.

  • quaisquer informações adicionais que você nos instruiu a compartilhar. Por exemplo, a Snap compartilhará suas informações quando você conecta sua conta do Snapchat a um aplicativo de terceiros, e se você compartilhar informações ou conteúdos do Snapchat ao aplicativo de terceiros.

  • se ativo, compartilharemos sua localização precisa em tempo real com seus amigos selecionados no Mapa de Snaps (mas apenas pelo período que você escolheu compartilhá-la).

  • conteúdo que você posta ou envia. O alcance de compartilhamento de seu conteúdo depende de suas configurações pessoais e do tipo de serviço que você está usando. Por exemplo, um Snap pode ser enviado apenas para o amigo que você selecionar, mas seus Snaps da História podem ser vistos por qualquer Snapchatter que você permitir que veja sua História.

• Com todos os Snapchatters, nossos parceiros de negócios e o público em geral. Podemos compartilhar as seguintes informações com todos os Snapchatters, com nossos parceiros de negócios e com o público em geral:

  • Informações públicas como seu nome, nome de usuário, fotos do perfil, Bitmoji, Snapcode e Perfil Público.

  • Conteúdo Público como seus Highlights, adesivos personalizados, Lentes, envios de Histórias configuradas para serem visualizadas por todos, e qualquer conteúdo que você enviar a um serviço de natureza pública, como Holofote, Mapa de Snaps e outros serviços de terceiros. Esse conteúdo pode ser visualizado, usado e compartilhado pelo público em geral, dentro e fora de nossos serviços, inclusive através de resultados de busca, em sites, aplicativos e transmissões online e off-line.

• Com nossos afiliados. Podemos compartilhar informações com entidades pertencentes à família de empresas da Snap Inc..

• Com terceiros. Podemos compartilhar informações com terceiros das seguintes maneiras:

  • Podemos compartilhar informações sobre você com fornecedores de serviços que executam serviços em nosso nome, incluindo para facilitar pagamentos, medir e otimizar o desempenho de anúncios e entregar anúncios mais relevantes, inclusive em sites e aplicativos de terceiros.

  • Podemos compartilhar informações sobre você com parceiros de negócios que fornecem serviços e funcionalidades nos nossos serviços. Para saber mais sobre as informações coletadas de nossos serviços por terceiros, visite nosso Site de Suporte.

  • Podemos compartilhar informações sobre você, como informações de uso e do seu aparelho, para nos ajudar e ajudar terceiros a evitar fraudes.

  • Podemos compartilhar informações sobre você por razões legais, de segurança e proteção. Podemos compartilhar informações sobre você, se acreditarmos, razoavelmente, que a divulgação destas informações seja necessária para:

    • cumprir com todo e qualquer procedimento legal válido, solicitação governamental ou leis, regras e/ou regulamentos aplicáveis.

    • Investigar, reparar ou punir eventuais violações dos Termos de Serviço e das Diretrizes Comunitárias.

    • proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nós mesmos, de nossos usuários ou de terceiros.

    • detectar e resolver todas as questões relacionadas a fraudes e segurança.

  • Podemos compartilhar informações sobre você como parte de uma fusão ou aquisição. Se a Snap Inc. se envolver em uma fusão, venda de ativos, financiamento, liquidação ou falência, ou na aquisição de todos, ou de alguma parte do nosso negócio para outra empresa, podemos compartilhar suas informações com aquela empresa, antes e depois do fechamento da transação.

• Informações não pessoais. Também podemos compartilhar informações agregadas, que não permitam identificação pessoal ou com identidade removida com terceiros que fornecem serviços para nós ou que realizam fins comerciais.

Nossos serviços podem conter conteúdos e integrações de terceiros. Os exemplos incluem integrações de terceiros em Lentes, ferramentas de edição da Câmera, para fornecer resultados de Digitalização e integrações de desenvolvedores de terceiros. Através destas integrações, você pode estar fornecendo informações para terceiros e para a Snap. Não somos responsáveis pela forma como esses terceiros coletam ou utilizam suas informações. Como sempre, incentivamos você a analisar as políticas de privacidade de todos os sites ou serviços de terceiros que você acessa ou usa, incluindo aqueles de terceiros com os quais interage por meio dos nossos serviços. Você pode saber mais sobre serviços de terceiros no Snapchat aqui.

O Snapchat permite que você capture como é viver no momento. De nossa parte, isso significa que a maioria das mensagens — como Snaps e Chats — enviadas no Snapchat serão por padrão automaticamente apagadas de nossos servidores após detectarmos que foram abertas por todos os destinatários ou que expiraram, a não ser que você altere suas configurações padrão ou decida salvar algo. Outros conteúdos, como postagens de História, são armazenados por mais tempo. Para obter informações mais recentes sobre quanto tempo armazenamos diferentes tipos de conteúdos, confira nosso Site de Suporte.

Armazenamos outras informações por mais tempo. Por exemplo:

• Armazenamos as suas informações básicas de conta — como seu nome, número de telefone e endereço de e-mail — e lista de amigos até que você nos peça para apagá-las.

• Armazenamos as informações de localização por diferentes períodos de tempo, com base no quão precisas são e em quais serviços você usa. Se as informações de localização estiverem associadas a um Snap — como aqueles salvos nas Memórias ou postadas no Mapa de Snaps e no Holofote — iremos manter essa localização enquanto armazenarmos o Snap. Dica bacana: você pode ver as informações de localização que guardamos sobre você baixando seus dados.

Se você decidir parar de usar o Snapchat , você pode simplesmente pedir-nos para excluir conta Também deletaremos a maioria das informações que coletamos sobre você depois de ter estado inativo por um tempo!

Lembre-se de que, apesar de nossos sistemas serem projetados para realizar nossas práticas de exclusão automaticamente, não podemos prometer que a exclusão irá ocorrer dentro de um período específico. Pode haver exigências legais para armazenar seus dados e podemos precisar suspender essas práticas de exclusão se recebermos processos legais válidos nos pedindo para preservar o conteúdo, se recebermos denúncias de abuso ou outras violações dos Termos de Serviço, ou se sua conta, conteúdo criado por você, ou conteúdo criado com outros usuários, for marcado por terceiros, nossos sistemas de detecção de abuso ou outras violações dos Termos de Serviço. Por fim, também podemos reter determinadas informações em back-up por um prazo limitado ou conforme exigido por lei.

Queremos que você tenha o controle das suas informações, portanto, fornecemos as seguintes ferramentas.

• Acesso, correção e portabilidade. Você pode acessar e editar a maioria das informações básicas de suas contas diretamente em nossos aplicativos. Você também pode usar Download My Data para obter uma cópia das informações que não estão disponíveis em nossos aplicativos em formato portátil, para que você possa movê-los ou armazená-los onde quiser. Como sua privacidade é importante para nós, solicitaremos que você confirme sua identidade ou forneça informações adicionais antes de permitirmos que você acesse ou atualize suas informações pessoais. Também podemos rejeitar sua solicitação para acessar ou atualizar suas informações pessoais por várias razões, incluindo, por exemplo, se a solicitação colocar em risco a privacidade de outros usuários ou for ilegal.

• Revogação de permissões. Na maioria dos casos, se você nos permitir usar suas informações, pode simplesmente revogar sua permissão alterando as configurações no aplicativo ou no seu aparelho, se seu aparelho oferecer essas opções. É claro, se você fizer isso, determinados serviços podem perder a funcionalidade completa. Para e-mails promocionais e mensagens enviadas por SMS ou outras plataformas de mensagens, você pode optar por não recebê-las clicando "cancelar assinatura" ou mecanismo similar.

• Exclusão. Apesar de esperarmos que você seja um Snapchatter por muito tempo, se por algum motivo você quiser, um dia, apagar sua conta, basta clicar aqui para saber como. Você também pode apagar algumas informações no aplicativo, como fotos que você salvou nas Memórias, conversas com a My AI, envios ao Holofote e histórico de busca.

• Preferências de Publicidade. Tentamos mostrar a você anúncios que achamos que serão relevantes a seus interesses. Se você quiser modificar as informações que nós e nossos parceiros de publicidade usamos para selecionar esses anúncios, você pode fazer isso pelo aplicativo e através das preferências do seu aparelho. Entre aqui para saber mais.

• Monitoramento. Para usuários que usam dispositivos iOS 14.5 ou mais recente, alguns requisitos específicos se aplicam. Especificamos esses itens aqui.

• Comunicação com outros Snapchatters. Também é importante para nós que você tenha o controle sobre com quem você se comunica. É por isso que criamos uma série de ferramentas nas Configurações que permitem indicar, entre outras coisas, quem você quer que veja suas Histórias, se gostaria de receber Snaps apenas dos seus amigos, seus amigos e contatos, ou de todos os usuários do Snapchat, e se gostaria de bloquear outro usuário do Snapchat, impedindo-o de contatar você novamente. Entre aqui para saber mais.

Podemos coletar suas informações pessoais, assim como transferi-las, armazená-las e processá-las nos Estados Unidos e em outros países fora do seu país de residência. Sempre que compartilhamos informações fora de onde você mora, quando somos legalmente obrigados a fazer isso, certificamo-nos de que um mecanismo de transferência adequado esteja em vigor. Também nos certificamos de que terceiros com quem compartilhamos informações tenham um mecanismo de transferência adequado. Você pode encontrar mais informações sobre as categorias de terceiros com as quais compartilhamos informações aqui.

Você pode ter direitos de privacidade específicos em seu estado ou região. Por exemplo, nos Estados Unidos, os residentes da Califórnia e de outros estados têm direitos de privacidade específicos. Os Snapchatters no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido, Brasil, República da Coreia e outras jurisdições também têm direitos específicos. Mantemos um resumo atualizado das declarações específicas de estado e região aqui.

Nossos serviços não são destinados para — e não os direcionamos a — qualquer pessoa com menos de 13 anos. E é por isso que não coletamos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 13 anos. Além disso, podemos limitar como coletamos, usamos e armazenamos algumas informações de usuários menores de 18 anos. Em alguns casos, isso significa que não seremos capazes de fornecer determinadas funcionalidades a estes usuários.

Podemos mudar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Mas quando isso acontecer, você será informado de alguma forma. Algumas vezes, vamos informá-lo atualizando a data no topo da política de privacidade que está disponível em nosso site e aplicativo móvel. Outras vezes, podemos fornecer avisos adicionais (como a inclusão de uma declaração nas páginas iniciais de nossos sites ou fornecendo uma notificação no aplicativo).