અમારા યુરોપિયન યુનિયન (EU) પારદર્શિતા પૃષ્ઠ પર આપનું સ્વાગત છે, જ્યાં અમે ડિજિટલ સર્વિસિસ એક્ટ (DSA), ઑડિઓવિઝ્યુઅલ મીડિયા સર્વિસ ડાયરેક્ટિવ (AVMSD), ડચ મીડિયા એક્ટ (DMA) અને આતંકવાદી સામગ્રી ઑનલાઇન નિયમન (TCO) દ્વારા જરૂરી EU વિશિષ્ટ માહિતી પ્રકાશિત કરીએ છીએ. કૃપા કરીને નોંધ કરો કે આ પારદર્શકતા રિપોર્ટનો સૌથી અદ્યતન સંસ્કરણ en-US માં શોધી શકાય છે.

Snap Group Limited દ્વારા Snap B.V. ને DSA ના હેતુઓ માટે કાનૂની પ્રતિનિધિ તરીકે નિયુક્ત કરવામાં આવ્યા છે. તમે DSA માટે dsa-enquiries [at] snapchat.com પર, AVMSD અને DMA માટે vsp-enquiries [at] snapchat.com પર, TCO માટે tco-enquiries [at] snapchat.com પર, અમારા સમર્થન સાઇટ [અહીં] દ્વારા, [અહીં], અથવા પ્રતિનિધિનો સંપર્ક કરી શકો છો:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, The Netherlands

જો તમે કાયદા અમલીકરણ એજંસી છો, તો કૃપા કરીને અહીં દર્શાવેલ પગલાં ફોલો કરો.

અમારો સંપર્ક કરતી વખતે કૃપા કરીને અંગ્રેજી અથવા ડચમાં વાતચીત કરો.

DSA માટે, અમે યુરોપિયન કમિશન અને નેધરલેન્ડ ઓથોરિટી ફોર કન્ઝ્યુમર્સ એન્ડ માર્કેટ્સ (ACM) દ્વારા નિયમન કરીએ છીએ. AVMSD અને DMA માટે, અમે ડચ મીડિયા ઓથોરિટી (CvdM) દ્વારા નિયમન કરીએ છીએ. TCO માટે, અમે નેધરલેન્ડ ઓથોરિટી દ્વારા ઓનલાઈન આતંકવાદી કન્ટેન્ટ અને બાળ જાતીય શોષણ કન્ટેન્ટ (ATKM) ના નિવારણ માટે નિયમન કરીએ છીએ.

પ્રકાશિત: 25 ઓક્ટોબર, 2024

છેલ્લું અપડેટ: 02 જાન્યુઆરી, 2025

અમે યુરોપિયન યુનિયન (EU) ના ડિજિટલ સેવાઓ અધિનિયમ (નિયમન (EU) 2022/2065) (“DSA”) કલમો 15, 24 અને 42 માં પૂરી પાડવામાં આવેલ પારદર્શકતા રિપોર્ટિંગ જરૂરિયાતો અનુસાર Snapchat પર અમારી સામગ્રી મધ્યસ્થતા પ્રયાસો સંબંધિત આ રિપોર્ટ પ્રકાશિત કરીએ છીએ. સિવાય જ્યાં અન્યથા નોંધ્યું છે, આ રિપોર્ટમાં સમાવિષ્ટ માહિતી 1 જાન્યુઆરી 2024 થી 30 જૂન 2024 (H1 2024) સુધી જાણ સમયગાળા માટે છે અને DSA દ્વારા નિયંત્રિત Snapchat ની વિશેષતાઓ પર સામગ્રી મધ્યસ્થતાને આવરી લે છે. 

અમે અમારું રિપોર્ટિંગ સુધારવા માટે સતત પ્રયાસ કરીએ છીએ. આ રિપોર્ટિંગ સમયગાળા (H1 2024) માટે, અમે અમારી સામગ્રી મધ્યસ્થતા પ્રયાસોમાં વધુ આંતરિક પ્રદાન કરવા માટે નવા અને વધુ અલગ કોષ્ટકો સાથે અમારા રિપોર્ટની રચનામાં ફેરફારો કર્યા છે. 

1 ઓક્ટોબર 2024 સુધી, EUમાં અમારા Snapchat ઍપના 92.9 મિલિયન માસિક સક્રિય પ્રાપ્તિકર્તાઓ (“AMAR”) છે. આનો અર્થ એ છે કે, 30 સપ્ટેમ્બર 2024 સમાપ્ત થાય છે તે 6 મહિનાના સરેરાશ પર, EU માં 92.9 મિલિયન રજિસ્ટર્ડ વપરાશકર્તાઓ આપેલ મહિના દરમિયાન ઓછામાં ઓછી એક વાર Snapchat ઍપ ખોલી છે.

આ આંકડો સભ્ય રાજ્ય દ્વારા નીચે પ્રમાણે વિભાજિત થાય છે:

આ આંકડા વર્તમાન DSA આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરવા માટે ગણતરી કરવામાં આવી હતી અને ફક્ત DSA હેતુઓ માટે જ નિર્ભર હોવી જોઈએ. બદલાતી આંતરિક નીતિ, નિયમનકાર માર્ગદર્શન અને ટેકનોલોજીના પ્રતિભાવમાં, અમે સમય જતાં આ આંકડાની ગણતરી કરવાની રીતમાં ફેરફાર કર્યો છે, અને આંકડાઓનો હેતુ સમયગાળા વચ્ચે સરખામણી કરવાનો નથી. આ અમે અન્ય હેતુઓ માટે પ્રકાશિત કરીએ છીએ તે અન્ય સક્રિય વપરાશકર્તા આંકડાઓ માટે ઉપયોગમાં લેવાતી ગણતરીઓથી પણ અલગ હોઈ શકે છે.

આ રિપોર્ટિંગ સમયગાળા (H1 2024) દરમિયાન, અમને EU સભ્ય રાજ્યોના સત્તામંડળ પાસેથી ગેરકાનૂની કન્ટેન્ટના ખાસ ઓળખી કાઢવામાં આવેલા ટુકડાઓ સામે કાર્યવાહી કરવા માટે શૂન્ય(0) ઓર્ડર પ્રાપ્ત કરવામાં આવી છે, જેમાં DSA કલમ 9 અનુસાર જારી કરવામાં આવેલા લોકો સહિત. 

કારણ કે આ સંખ્યા શૂન્ય (0) છે, અમે સંબંધિત ગેરકાયદે સામગ્રીના પ્રકાર અથવા ઑર્ડર જારી કરનાર સભ્ય રાજ્ય, અથવા રસીદ સ્વીકારવા અથવા ઑર્ડરની અસર આપવા માટેનો મધ્ય સમય આપી શકતા નથી.

આ રિપોર્ટિંગ સમયગાળા (H1 2024) દરમિયાન, અમને DSA કલમ 10 અનુસાર જારી કરવામાં આવેલા લોકો સહિત EU સભ્ય રાજ્યોના સત્તામંડળ પાસેથી વપરાશકર્તા ડેટા જાહેર કરવા માટે નીચેના ઑર્ડર પ્રાપ્ત કરવામાં આવ્યા છે:

માહિતી પૂરી પાડવા માટે આ ઓર્ડરની પ્રાપ્તિ અંગે સંબંધિત અધિકારીઓને જાણ કરવાનો સરેરાશ સમય 0 મિનિટનો હતો — અમે રસીદની પુષ્ટિ કરતો સ્વચાલિત પ્રતિસાદ પૂરો પાડીએ છીએ. 

માહિતી પૂરી પાડવા માટે આ આદેશોને અમલમાં મૂકવાનો સરેરાશ સમય ~7 દિવસનો હતો. આ મેટ્રિક Snap ને ઑર્ડર મળ્યો ત્યારથી લઈને જ્યારે Snap મામલાને સંપૂર્ણ રીતે ઉકેલવામાં આવ્યો હોવાનું માનવામાં આવે છે તે સમયગાળાને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જે વ્યક્તિગત કેસોમાં સંબંધિત સભ્ય રાજ્ય સત્તાધિકાર Snap તરફથી ઑર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા માટે આવશ્યક સ્પષ્ટતા માટેની કોઈપણ વિનંતીઓનો પ્રતિસાદ આપે છે તેના પર અમુક અંશે આધાર રાખે છે.

નોંધ, અમે સંબંધિત ગેરકાયદેસર સામગ્રી દ્વારા વર્ગીકૃત કરવામાં આવેલ માહિતી પૂરી પાડવા માટે ઉપરોક્ત ઑર્ડરના બ્રેકડાઉન પૂરાં પાડતા નથી કારણ કે આ માહિતી સામાન્ય રીતે અમને ઉપલબ્ધ નથી.

Snapchat પર તમામ કન્ટેન્ટએ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો અને સેવાની શરતોમાટે પાલન કરવું આવશ્યક છે. ચોક્કસ કન્ટેન્ટએ વધારાની માર્ગદર્શિકા અને નીતિઓનું પાલન પણ કરવું ફરજિયાત છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમારી સાર્વજનિક પ્રસારણ સપાટીઓ પર બહોળા દર્શકોને અલ્ગોરિધમિક ભલામણ માટે સબમિટ કરેલી સામગ્રી ભલામણ પાત્રતા માટેની અમારી ભલામણ પાત્રતા માટે કન્ટેન્ટ દિશાનિર્દેશોમાં પૂરાં પાડેલ વધારાના, ઉચ્ચ ધોરણોને પૂર્ણ કરતી હોવી જોઈએ, જ્યારે જાહેરાતોએ અમારાજાહેરાતના નિયમોનું પાલન કરવું ફરજિયાત.

અમે ટેકનોલોજી અને માનવ સમીક્ષા દ્વારા આ નીતિઓને અમલમાં મૂકીએ છીએ. અમે ગેરકાયદેસર સામગ્રી અને પ્રવૃત્તિઓ સહિત ઉલ્લંઘન અંગે જાણ કરવા માટે Snapchatters માટે વ્યવસ્થા પૂરી પાડીએ છીએ, સીધા ઇન-એપ અથવા અમારી વેબસાઇટ દ્વારા સક્રિય શોધ પદ્ધતિઓ અને રિપોર્ટ્સ સમીક્ષાને પ્રોમ્પ્ટ કરે છે, જે પછી અમારી નીતિઓ અનુસાર યોગ્ય પગલાં લેવા માટે સ્વયંસંચાલિત સાધનો અને માનવ મધ્યસ્થીઓના મિશ્રણનો લાભ લે છે.

અમે નીચે H1 2024 માં અમારી સામગ્રી મોડેલિંગ વિશે વધુ માહિતી પૂરી પાડીએ છીએ.

DSA કલમ 16 અનુસાર, Snap એ વપરાશકર્તાઓ અને બિન-વપરાશકર્તાઓને Snapchat પર ગેરકાયદેસર કન્ટેન્ટ ગણાતી માહિતીની ચોક્કસ વસ્તુઓની હાજરી વિશે Snap ને સૂચિત કરવા સક્ષમ બનાવે છે. તેઓ સીધા Snapchat ઍપમાં અથવા અમારી વેબસાઇટ પર, કન્ટેન્ટ અથવા એકાઉન્ટ્સના ચોક્કસ ટુકડાઓની જાણ કરીને આમ કરી શકે છે.

રિપોર્ટિંગ સમયગાળા (H1 2024) દરમિયાન, EUમાં DSA કલમ 16 અનુસાર સબમિટ કરેલી નીચે મુજબ અમે નોટિસો પ્રાપ્ત કરી છે:

નીચે, અમે એક બ્રેકડાઉન પ્રદાન કરીએ છીએ જે દર્શાવે છે કે આ સૂચનાઓ કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવી હતી - એટલે કે, માનવ સમીક્ષા સહિતની પ્રક્રિયા દ્વારા અથવા ફક્ત સ્વચાલિત માધ્યમો દ્વારા 

ઇન-એપ અથવા અમારી વેબસાઇટ દ્વારા નોટિસો જમા કરવામાં, પત્રકારોપત્રકારો અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો (જેમ કે, ધિક્કાર, ડ્રગ ઉપયોગ અથવા વેચાણ) સૂચિબદ્ધ ઉલ્લંઘનોની શ્રેણીઓને પ્રતિબિંબિત કરતા વિકલ્પોના મેનૂમાંથી ચોક્કસ રિપોર્ટીંગ કારણ પસંદ કરી શકે છે. અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો EU માં ગેરકાયદેસર હોય તેવી સામગ્રી અને પ્રવૃત્તિઓ પ્રતિબંધિત કરે છે, તેથી અમારા રિપોર્ટિંગ કારણો મોટે ભાગે EU માં ગેરકાયદેસર સામગ્રીની ચોક્કસ કેટેગરીઓ પ્રતિબિંબિત કરે છે. જો કે, EUના એક રિપોર્ટર માને છે કે તેઓ જે કન્ટેન્ટ અથવા એકાઉન્ટની જાણ કરી રહ્યાં છે તે અમારા રિપોર્ટિંગ મેનુમાં ખાસ ઉલ્લેખિત ન હોવાના કારણોસર ગેરકાયદેસર છે, તેઓ “અન્ય ગેરકાયદેસર સામગ્રી” માટે તેને જાણ કરી શકે છે અને તેમને સમજાવવા માટે તક આપવામાં આવે છે કે તેઓ શા માટે અને શું જાણ કરી રહ્યા છે તે ગેરકાયદેસર છે. 

જો કે, સમીક્ષા પર, અમે નક્કી કરીએ છીએ કે જાણ કરેલ સામગ્રી અથવા એકાઉન્ટ કોમ્યુનિટીના નિયમો (ગેરકાનૂની કારણોસર સહિત) નું ઉલ્લંઘન કરે છે, અમે (i) વાંધાજનક સામગ્રીને દૂર કરી શકીએ છીએ, (ii) સંબંધિત એકાઉન્ટ ધારકને ચેતવણી આપી શકીએ છીએ અને એકાઉન્ટ સામે સ્ટ્રાઇક લાગુ કરી શકીએ છીએ, અને/અથવા (iii) અમારી Snapchat મધ્યસ્થતા, અમલીકરણ અને અપીલ અન્વેષણમાં વધુ સમજાવ્યા મુજબ, સંબંધિત એકાઉન્ટને લોક કરીએ છીએ. 

H1 2024 માં, EUમાં DSA કલમ 16 અનુસાર જમા કરવામાં આવેલ નોટિસ પ્રાપ્ત કર્યા પછી અમે નીચેના અમલીકરણ પગલાં લીધા છે:

H1 2024 માં, અમારા સામુદાયિક કોમ્યુનિટીના નિયમો હેઠળ અમે સ્વીકારતા હતા તે “અન્ય ગેરકાયદેસર કન્ટેન્ટ” માટે તમામ અહેવાલો છેલ્લે લાગુ કરવામાં આવી હતી કારણ કે કોમ્યુનિટીના નિયમો સંબંધિત કન્ટેન્ટ અથવા પ્રવૃત્તિ પ્રતિબંધિત છે. અમે ઉપરોક્ત કોષ્ટકમાં સામુદાયિક માર્ગદર્શિકા ઉલ્લંઘન સંબંધિત કેટેગરીના હેઠળ આ અમલીકરણોને વર્ગીકૃત કરીએ છીએ.

ઉપરોક્ત અમલીકરણો ઉપરાંત, અમે અન્ય Snap નીતિઓ અને માર્ગદર્શિકા અનુસાર અમને સૂચિત કન્ટેન્ટ પર કામગીરી કરી શકીએ છીએ: 

• અમારા જાહેર પ્રસારણ સપાટી પર કન્ટેન્ટ સંબંધિત સંબંધો, જો અમે નક્કી કરીએ છીએ કે જાણ ભલામણ પાત્રતા માટે કન્ટેન્ટ દિશાનિર્દેશો અમારા ઉચ્ચ ધોરણો પૂર્ણ કરતું નથી, અમે અલ્ગોરિધમિક ભલામણ માટે કન્ટેન્ટ રદ કરી શકીએ છીએ (જો કન્ટેન્ટ અમારી પાત્રતા માપદંડોને પૂર્ણ કરતી નથી), અથવા અમે સંવેદનશીલ પ્રેક્ષકોને બાકાત રાખવા માટે કન્ટેન્ટ વિતરણને મર્યાદિત કરી શકીએ છીએ (જો સામગ્રી ભલામણ માટે અમારી પાત્રતા માપદંડ પૂર્ણ કરે છે પરંતુ અન્યથા સંવેદનશીલ અથવા સૂચનાત્મક છે)  

H1 2024 માં, ભલામણ પાત્રતા માટે કન્ટેન્ટ દિશાનિર્દેશો માટેની અમારી કન્ટેન્ટ માર્ગદર્શિકાઓ સાથે સુસંગત, EU માં અમને જાણ કરવામાં આવેલ Snapchat ની સાર્વજનિક પ્રસારણ સપાટીઓ પરની કન્ટેન્ટ સંબંધિત અમે નીચેની ક્રિયાઓ કરી છે: