20 જૂન, 2025

1 જુલાઈ, 2025

અમે Snap ના સુરક્ષા પ્રયત્નો પર સમજ પૂરી પાડવા માટે આ પારદર્શકતા અહેવાલ વર્ષે બે વખત પ્રકાશિત કરીએ છીએ. સુરક્ષા અને પારદર્શિતા પ્રત્યેની અમારી પ્રતિબદ્ધતાના ભાગ રૂપે, અમે આ અહેવાલોને ઘણા હિસ્સેદારો માટે વધુ વ્યાપક અને માહિતીપ્રદ બનાવવા માટે સતત પ્રયત્ન કરીએ છીએ જે અમારી સામગ્રી મધ્યસ્થતા, કાયદા અમલીકરણ પદ્ધતિઓ અને Snapchat સમુદાયની સલામતી અને સુખાકારી વિશે ઊંડાણપૂર્વક કાળજી રાખે છે. 

આ પારદર્શકતા અહેવાલ 2024 (1 જુલાઈ - 31 ડિસેમ્બર) ના બીજા અર્ધવાર્ષિક ગાળાને આવરી લે છે. અમે Snap દ્વારા વપરાશકર્તાઓ અને સક્રિય શોધ દ્વારા અહેવાલો વિશે વૈશ્વિક ડેટા શેર કરીએ છીએ; કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘનોની ચોક્કસ કેટેગરીમાં અમારી સુરક્ષા ટીમો દ્વારા અમલીકરણ; અમે કાયદા અમલીકરણ અને સરકારોની વિનંતીઓને કેવી રીતે પ્રતિભાવ આપ્યો છે; અને અમે કૉપીરાઇટ અને ટ્રેડમાર્ક ઉલ્લંઘનની સૂચનાઓ પર કેવી રીતે પ્રતિભાવ આપ્યો છે. અમે લિંક કરેલા પૃષ્ઠોની શ્રેણીમાં દેશ-વિશિષ્ટ આંતરદૃષ્ટિ પણ પૂરી પાડીએ છીએ.

Snapchat પર સલામતી અને ગોપનીયતા માટે વધારાના સંસાધનો શોધવા માટે, પૃષ્ઠના તળિયે રહેલ અમારા પારદર્શિતા રિપોર્ટિંગ વિશેની ટૅબ જુઓ.

કૃપા કરીને નોંધ કરો કે આ પારદર્શકતા અહેવાલનું સૌથી અદ્યતન સંસ્કરણ ઈંગ્લીશ સંસ્કરણ છે.

અમારી સુરક્ષા ટીમો અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો સક્રિયપણે (સ્વચાલિત શોધ સાધનોના ઉપયોગ દ્વારા) અને પ્રતિક્રિયાશીલ રીતે (અહેવાલોના પ્રતિભાવમાં) બંને લાગુ કરે છે, જે આ રિપોર્ટના નીચેના વિભાગોમાં વધુ વિગતવાર છે. આ રિપોર્ટિંગ ચક્ર (H2 2024) માં, અમારી સુરક્ષા ટીમોએ નીચેના સંખ્યામાં અમલીકરણ લીધા છે:

નીચે સંબંધિત કોમ્યુનિટીના નિયમો ઉલ્લંઘનોના પ્રકાર દીઠ માહિતી નીચે આપેલ છે, જેમાં અમે ઉલ્લંઘન (સક્રિયપણે અથવા અહેવાલ પ્રાપ્ત કર્યા પછી) અને અમે પ્રસ્તુત સામગ્રી ખાતું અથવા એકાઉન્ટ પર અંતિમ પગલાં લીધાં છે:

રિપોર્ટિંગ સમયગાળા દરમિયાન, અમે 0.10 ટકાનો વાયોલિટિવ વ્યૂ રેટ (VVR) જોયો, જેનો અર્થ છે કે Snapchat પરના દરેક 10,000 Snap અને સ્ટોરીમાંથી, 10માં અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનુ ઉલ્લંઘન કરતી કન્ટેન્ટ છે.

1 જુલાઈ - 31 ડિસેમ્બર, 2024 સુધી, અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘનના ઇન-એપ અહેવાલોના પ્રતિભાવમાં, Snap ની સુરક્ષા ટીમોએ વૈશ્વિક સ્તરે 6,346,508 અમલીકરણ પગલાં લીધા છે, જેમાં 4,075,838 અનન્ય એકાઉન્ટ્સ સામે અમલીકરણ શામેલ છે. અમારા ટ્રસ્ટ અને સુરક્ષા ટીમોની મધ્યવર્તી ટર્નઅરાઉન્ડ સમય તે અહેવાલો પર જવાબ આપવામાં આવે છે અને તે રિપોર્ટ્સની અમલીકરણ ક્રિયા લેવા માટે ~6 મિનિટ હતી. અહેવાલ શ્રેણી દીઠ બ્રેકડાઉન નીચે પૂરો પાડવામાં આવેલ છે.

અગાઉના રિપોર્ટિંગ સમયગાળાની સરખામણીમાં, અમે તમામ નીતિ કેટેગરીમાં સરેરાશ 90% દ્વારા સરેરાશ ટર્નઅરાઉન્ડ સમયને ઘટાડ્યો છે. આ ઘટાડો અમારી સમીક્ષા ક્ષમતાને વિસ્તૃત કરવા તેમજ નુકસાનની ગંભીરતાના આધારે અહેવાલોના અમારા પ્રાથમિકતાને સુધારવા માટે સંકલિત પ્રયાસોને કારણે હતો. અમે રિપોર્ટિંગ સમયગાળામાં અમારા સુરક્ષા પ્રયત્નોમાં ઘણા લક્ષિત ફેરફારો પણ કર્યા છે, જે અહીં રિપોર્ટ કરેલા ડેટા પર અસર કરે છે, જેમાં અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતા વપરાશકર્તાનામો અને પ્રદર્શન નામો માટે એકાઉન્ટ્સ લાગુ કરવાના અમારા પ્રયત્નોના વિસ્તરણ, Snapchat પર સમુદાયો માટે વધેલી રિપોર્ટિંગ અને સુરક્ષાની રજૂઆત, અને ઍપમાં અમને સીધા જ વૉઈસનોટ્સ જેવા વધારાના પ્રકારના મીડિયા માટે રિપોર્ટિંગ વિકલ્પોની રજૂઆત સહિત. 

આ ફેરફારો, તેમજ અન્ય સુરક્ષા પ્રયાસો અને બાહ્ય દળો, ખાસ કરીને અમુક નીતિ વિસ્તારોને અસર કરે છે જ્યારે અગાઉના રિપોર્ટિંગ સમયગાળાની સરખામણીમાં. આ નીતિ કેટેગરીમાં શામેલ છે: શંકાસ્પદ બાળ જાતીય શોષણ અને દુર્વ્યવહાર (CSEA), હાનિકારક ખોટી માહિતી અને સ્પામથી સંબંધિત સામગ્રી. ખાસ કરીને:

• CSEA: 2024 ના બીજા અર્ધ વર્ષમાં, અમે CSEA-સંબંધિત અહેવાલોમાં 12% ઘટાડો અવલોકન કર્યો છે, અને CSEA ની જાણ પર પ્રતિભાવ આપવા માટે અમારા સરેરાશ ટર્નઅરાઉન્ડ સમયને 99% દ્વારા ઘટાડ્યો છે. આ વલણો મોટા ભાગે અમારા સક્રિય શોધ પ્રયત્નોમાં સતત પ્રગતિ દ્વારા સંચાલિત છે, જે અમને CSEA સામગ્રીને અમને જાણ કરવામાં આવે તે પહેલાં તેને દૂર કરવા માટે સક્ષમ કરે છે અને અમે અમારી પ્રક્રિયાઓમાં CSEA ના અહેવાલોની સમીક્ષા કરવા અને વધુ અસરકારક રીતે પગલાં લેવા માટે કર્યા છે. આ સુધારાઓ સાથે પણ, અમારા CSEA ટર્નઅરાઉન્ડ સમય અન્ય નીતિ વિસ્તારોની સરખામણીએ વધુ છે કારણ કે સામગ્રી એક વિશિષ્ટ પ્રક્રિયાને આધિન છે જેમાં ખાસ પ્રશિક્ષિત એજન્ટોની પસંદગીની ટીમ સાથે ડબલ-સમીક્ષા શામેલ છે.

• હાનિકારક ખોટી માહિતી: અમે નવેમ્બર 2024 યુએસ ચૂંટણી સહિત, રાજકીય ઘટનાઓ દ્વારા સંચાલિત હાનિકારક ખોટી માહિતીથી સંબંધિત અહેવાલોના રિપોર્ટ કરેલા વોલ્યુમમાં 26% વધારો જોયો છે.

• Spam: આ રિપોર્ટિંગ સમયગાળા, અમે શંકાસ્પદ સ્પામના અહેવાલોના પ્રતિભાવમાં લાગુ કરવામાં આવેલા કુલ અમલીકરણમાં ~50% ઘટાડો અને કુલ અનન્ય એકાઉન્ટ્સમાં ~46% ઘટાડો જોયો છે, જે અમારા સક્રિય શોધ અને અમલીકરણ સાધનોમાં સુધારાને પ્રતિબિંબિત કરે છે. આ એકાઉન્ટ સંકેતો દ્વારા સ્પામને લક્ષ્ય બનાવવાના અમારા પ્રયાસોનું ચાલુ છે, અને પ્લેટફોર્મ પર તેમની પ્રવૃત્તિમાં વહેલી તકે સ્પામ કાર્યકર્તાઓને દૂર કરે છે. આ પ્રયાસ પહેલાંથી જ છેલ્લા રિપોર્ટિંગ સમયગાળા દરમિયાન ચાલુ હતો, જે દરમિયાન સ્પામ માટે લાગુ કરવામાં આવેલા કુલ અમલીકરણ અને કુલ અનન્ય એકાઉન્ટ્સ અનુક્રમે ~65% અને ~60% દ્વારા ઘટાડો થયો છે.

અમે સક્રિયપણે શોધવા માટે સ્વચાલિત સાધનોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ અને, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘનો સામે લાગુ કરીએ છીએ. આ સાધનોમાં હેશ-મેચિંગ તકનીક (PhotoDNA અને Google ની બાળ જાતીય શોષણ ઇમેજરી (CSAI) મેચ સહિત), Google ની સામગ્રી સુરક્ષા API અને અપમાનજનક ટેક્સ્ટ અને મીડિયાને શોધવા માટે રચાયેલ અન્ય કસ્ટમ તકનીક, કેટલીક વખત કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને મશીન લર્નિંગનો લાભ લે છે. 

2024 ના બીજા અર્ધ વર્ષમાં, અમે સ્વચાલિત શોધ સાધનોનો ઉપયોગ કરીને અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોના ઉલ્લંઘનોને સક્રિયપણે શોધવા પછી નીચેના અમલીકરણ પગલાં લીધા છે:

અમારા સમુદાયના કોઈપણ સભ્યનું જાતીય શોષણ, ખાસ કરીને સગીરો, એ ગેરકાનૂની છે, ભંગ અને કોમ્યુનિટીના નિયમો દ્વારા પ્રતિબંધિત છે. અમારા પ્લેટફોર્મ પર CSEA ને અટકાવવા, શોધવા અને નાબૂદ કરવા Snap માટે ટોચની પ્રાથમિકતા છે, અને અમે આ અને અન્ય ગુનાઓનો સામનો કરવા માટે અમારી ક્ષમતાઓને સતત વિકસિત કરીએ છીએ.

અમે CSEA-સંબંધિત સામગ્રીને ઓળખવા માટે સક્રિય તકનીકી શોધ સાધનોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. આ સાધનોમાં હેશ-મેચિંગ ટૂલ્સ (PhotoDNA અને Google ના CSAI મેચ સહિત, અનુક્રમે CSEA ની જાણીતી ગેરકાયદેસર છબીઓ અને વિડિયોને ઓળખવા માટે) અને Google સામગ્રી સુરક્ષા API ("ક્યારેય પહેલાં-હેશ કરેલ" ગેરકાયદેસર નવી છબીને ઓળખવા માટે) શામેલ છે. વધુમાં, કેટલાક કિસ્સાઓમાં, અમે અન્ય શંકાસ્પદ CSEA પ્રવૃત્તિ સામે લાગુ કરવા માટે વર્તણૂક સંકેતોનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે કાયદા દ્વારા જરૂરી યુ.એસ. નેશનલ સેન્ટર ફોર મિસિંગ એન્ડ એક્સપ્લોઈટેડ ચિલ્ડ્રન્સ (NCMEC) પર CSEA સંબંધિત સામગ્રી અહેવાલ આપીએ છીએ. NCMEC પછી જરૂરી તરીકે, સ્થાનિક અથવા આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદા અમલીકરણ સાથે સંકલન કરે છે.

2024 ના પ્રથમ અર્ધ વર્ષમાં, અમે Snapchat પર CSEA (ક્યાંતો સક્રિયપણે અથવા અહેવાલ પ્રાપ્ત કરવા પર) પર શોધવા પર નીચેના પગલાં લીધા છે:

Snapchat જરૂરિયાતમંદ Snapchatters માટે સંસાધનો અને સહાય પૂરાં પાડીને મુશ્કેલ સમયમાં એકબીજાને મદદ કરવા મિત્રોને સશક્ત બનાવે છે. 

અમારા Here For You શોધ સાધન નિષ્ણાતોના સંસાધનો પૂરા પાડે છે જ્યારે વપરાશકર્તાઓ માનસિક સ્વાસ્થ્ય, ચિંતા, હતાશા, તણાવ, આત્મહત્યાના વિચારો, દુઃખ અને ગુંડાગીરીથી સંબંધિત અમુક વિષયો માટે શોધ કરે છે. અમે ફાયનાન્સિયલ સેક્સટોર્શન અને અન્ય જાતીય જોખમો અને નુકસાન પર એક સમર્પિત પૃષ્ઠ પણ વિકસાવ્યું છે, જે મુશ્કેલીઓ પર તે લોકોને આધાર આપવા માટે પ્રયાસ છે અમારી  સુરક્ષા સંસાધનો અમારી વૈશ્વિક સૂચિ અમારા ગોપનીયતા પર, સુરક્ષા અને નીતિ હબ પર બધા Snapchatters પર જાહેર પણે ઉપલબ્ધ છે.
જ્યારે અમારી સુરક્ષા ટીમો તકલીફમાં Snapchatter વિશે જાગૃત થાય છે, ત્યારે તેઓ સ્વ-નુકસાન નિવારણ અને સપોર્ટ સંસાધનો પૂરા પાડવા અને જરૂરિયાત મુજબ કટોકટી સેવાઓને સૂચિત કરવા માટે સજ્જ છે. અમારી સલામતી સ્ત્રોતોની વૈશ્વિક સૂચિ પર ઉપલબ્ધ છે તે સંસાધનો અમે શેર કરીએ છીએ, જે આ બધા Snapchatters માટે સાર્વજનિક રીતે ઉપલબ્ધ છે.

2024 ના બીજા અર્ધવાર્ષિક ગાળામાં તેમના એકાઉન્ટને લૉક કરવાના અમારા નિર્ણયની સમીક્ષાની વિનંતી કરતી અમને વપરાશકર્તાઓ તરફથી પ્રાપ્ત અપીલો વિશે માહિતી નીચે અમે પૂરી પાડીએ છીએ:

આ વિભાગ ભૌગોલિક પ્રદેશોના નમૂનામાં, કોમ્યુનિટીના નિયમો લાગુ કરવા માટે અમારી સુરક્ષા ટીમની ક્રિયાઓ, સક્રિયપણે અને ઉલ્લંઘનની ઇન-એપ રિપોર્ટના પ્રતિભાવમાં બંને, ભૌગોલિક પ્રદેશોના નમૂના તરીકે પૂરી પાડે છે. અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમો Snapchat પરની તમામ કન્ટેન્ટ પર લાગુ થાય છે—અને તમામ Snapchatters પર—સ્થાનને ધ્યાનમાં લીધા વિના, કન્ટેન્ટ વિશ્વમાં.

વ્યક્તિગત દેશો માટે માહિતી, યુરોપિયન EU સભ્ય રાજ્યો સહિત, જોડાયેલ CSV ફાઈલ દ્વારા ડાઉનલોડ કરો માટે ઉપલબ્ધ છે.

Snap એ ખાતરી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે કે તમામ જાહેરાતો અમારા જાહેરાતના નિયમોસાથે સંપૂર્ણપણે સુસંગત છે. અમે જાહેરાત માટે જવાબદાર અભિગમમાં માનીએ છીએ, જે તમામ Snapchatters માટે સુરક્ષિત અનુભવ બનાવે છે. બધી જાહેરાતો અમારી સમીક્ષા અને મંજૂરીને આધિન છે. વધુમાં, અમે જાહેરાતો દૂર કરવા માટે અધિકાર આરક્ષિત રાખીએ છીએ, વપરાશકર્તા પ્રતિક્રિયા પર જવાબ સહિત, જે અમે ગંભીરતાથી લે છે. 

અમે નીચે ચૂકવણી જાહેરાતો માટે અમારા મધ્યસ્થતા પર સમજ સમાવવા માટે અમને Snapchat પર તેમના પ્રકાશન પછી જાણ કરવામાં આવે છે. Snapchat પર જાહેરાતો વિવિધ કારણોસર દૂર કરી શકાય છે જે Snap ના જાહેરાતના નિયમો પર રૂપરેખા આપવામાં આવે છે, ભ્રામક સામગ્રી, પુખ્ત સામગ્રી, હિંસક અથવા ભંગ સામગ્રી, ધિક્કારજનક ભાષણ બૌદ્ધિક મિલકત નિયમભંગ સહિત, ભ્રામક સામગ્રી, અને Snapchat સંલગ્નતા સહિત વધુમાં, તમે હવે Snapchatની જાહેરાતો ગેલેરી શોધી શકો છો, જે નેવિગેશન બાર દ્વારા સીધા જ ઍક્સેસિબલ છે.