સમગ્ર Snapchatમાં, અમે અમારા સમુદાયના પ્રાઇવસી હિતોને માન આપીને સુરક્ષાને આગળ વધારવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. અમે સંભવિત નુકસાનનો સામનો કરવા માટે સંતુલિત, જોખમ-આધારિત અભિગમ અપનાવીએ છીએ - પારદર્શક સામગ્રી મધ્યસ્થતા પ્રથાઓ, સુસંગત અને ન્યાયી અમલીકરણ અને સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહારનું સંયોજન કરીને અમારી નીતિઓને ન્યાયી રીતે લાગુ કરવા માટે પોતાને જવાબદાર ઠેરવીએ છીએ.

સામગ્રી મધ્યસ્થતા

અમે સલામતીને ધ્યાનમાં રાખીને Snapchat ડિઝાઇન કર્યું છે, અને આ ડિઝાઇન સંભવિત હાનિકારક સામગ્રીના ફેલાવાને રોકવામાં મદદ કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, Snapchat એવી ખુલ્લી ન્યૂઝ ફીડ ઓફર કરતું નથી જ્યાં સર્જકોને સંભવિત નુકસાનકારક અથવા ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રીનું પ્રસારણ કરવાની તક મળે, અને મિત્રોની સૂચિ ખાનગી હોય.

આ ડિઝાઇન સુરક્ષા પગલાં ઉપરાંત, અમે અમારી જાહેર સામગ્રી સપાટીઓ (જેમ કે સ્પોટલાઇટ, જાહેર વાર્તાઓ અને નકશા) ને નિયંત્રિત કરવા માટે સ્વચાલિત સાધનો અને માનવ સમીક્ષાના સંયોજનનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. જાહેર સપાટીઓ પર ભલામણ કરાયેલ સામગ્રી પણ ઉચ્ચ ધોરણે રાખવામાં આવે છે અને તે વધારાના માર્ગદર્શિકાઓનું પાલન કરતી હોવી જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, સ્પૉટલાઇટ પર, જ્યાં સર્જકો વ્યાપક સ્નેપચેટ સમુદાય સાથે શેર કરવા માટે સર્જનાત્મક અને મનોરંજક વિડિઓઝ સબમિટ કરી શકે છે, ત્યાં કોઈપણ વિતરણ મેળવતા પહેલા બધી સામગ્રીની કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને અન્ય તકનીક દ્વારા આપમેળે સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. એકવાર સામગ્રી વધુ દર્શકો મેળવે છે, પછી તેને મોટા પ્રેક્ષકોને વિતરણ માટે ભલામણ કરવાની તક આપવામાં આવે તે પહેલાં માનવ મધ્યસ્થીઓ દ્વારા તેની સમીક્ષા કરવામાં આવે છે. સ્પૉટલાઇટ પર સામગ્રીને નિયંત્રિત કરવાનો આ સ્તરીય અભિગમ સંભવિત હાનિકારક સામગ્રી ફેલાવાના જોખમને ઘટાડે છે, અને દરેક માટે મનોરંજક અને સકારાત્મક અનુભવને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરે છે.

તેવી જ રીતે, પ્રકાશક વાર્તાઓ અથવા શો જેવી મીડિયા કંપનીઓ દ્વારા ઉત્પાદિત સંપાદકીય સામગ્રી, સલામતી અને અખંડિતતાના ઉચ્ચ ધોરણોનું પાલન કરે છે. વધુમાં, અમે સંભવિત હાનિકારક સામગ્રીને ઓળખવામાં મદદ કરવા માટે અન્ય જાહેર અથવા ઉચ્ચ-દૃશ્યતા સપાટીઓ - જેમ કે વાર્તાઓ - પર સક્રિય નુકસાન-શોધ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, અને અમે કીવર્ડ ફિલ્ટરિંગનો ઉપયોગ આવી સામગ્રી (ઉદાહરણ તરીકે ગેરકાયદેસર દવાઓ અથવા અન્ય ગેરકાયદેસર વસ્તુઓની જાહેરાત કરવાનો પ્રયાસ કરતા એકાઉન્ટ્સ) ને શોધ પરિણામોમાં દેખાતા અટકાવવામાં મદદ કરવા માટે કરીએ છીએ.

અમારા બધા ઉત્પાદન સપાટીઓ પર, વપરાશકર્તાઓ અમારી નીતિઓના સંભવિત ઉલ્લંઘનો માટે એકાઉન્ટ્સ અને સામગ્રીની જાણ કરી શકે છે. અમે સ્નેપચેટર્સ માટે અમારી સુરક્ષા ટીમોને સીધો ગુપ્ત રિપોર્ટ સબમિટ કરવાનું સરળ બનાવીએ છીએ, જેમને રિપોર્ટનું મૂલ્યાંકન કરવા, અમારી નીતિઓ અનુસાર યોગ્ય પગલાં લેવા અને રિપોર્ટિંગ પાર્ટીને પરિણામની જાણ કરવા માટે તાલીમ આપવામાં આવે છે - સામાન્ય રીતે થોડા કલાકોમાં. સંભવિત હાનિકારક સામગ્રી અથવા વર્તનની જાણ કરવા વિશે વધુ માહિતી માટે, અમારી સપોર્ટ સાઇટ પર આ સંસાધનની મુલાકાત લો. Snapchat પર ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રીને ઓળખવા અને દૂર કરવા અને સલામતી અને સુખાકારીને પ્રોત્સાહન આપવાના અમારા પ્રયાસો વિશે તમે અહીં વધુ જાણી શકો છો. જો તમને સબમિટ કરેલા રિપોર્ટના પરિણામવિશે કોઈ પ્રશ્ન કે ચિંતા હોય, તો તમે અમારી સપોર્ટ સાઇટ દ્વારા ફોલોઅપ કરી શકો છો.

જ્યારે તમે રિપોર્ટ સબમિટ કરો છો, ત્યારે તમે પ્રમાણિત કરો છો કે તે તમારા શ્રેષ્ઠ જ્ઞાન મુજબ સંપૂર્ણ અને સચોટ છે. કૃપા કરીને Snap ની રિપોર્ટિંગ સિસ્ટમનો દુરુપયોગ ન કરો, જેમાં વારંવાર ડુપ્લિકેટ અથવા અન્યથા “સ્પામી” રિપોર્ટ્સ મોકલીને પણ સમાવેશ થાય છે. જો તમે આ વર્તનમાં જોડાઓ છો, તો અમે તમારા રિપોર્ટ્સની સમીક્ષાને વંચિત રાખવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જો તમે વારંવાર અન્ય લોકોની સામગ્રી અથવા એકાઉન્ટ્સ વિરુદ્ધ પાયાવિહોણા અહેવાલો સબમિટ કરો છો, તો અમે તમને ચેતવણી મોકલ્યા પછી, તમારા અહેવાલોની સમીક્ષા એક વર્ષ સુધી સ્થગિત કરી શકીએ છીએ અને ગંભીર પરિસ્થિતિઓમાં, તમારા ખાતાને અક્ષમ કરી શકીએ છીએ.

Snap પર નીતિ અમલીકરણ

Snap પર અમારા માટે તે મહત્વપૂર્ણ છે કે અમારી નીતિઓ સુસંગત અને ન્યાયી અમલીકરણને પ્રોત્સાહન આપે. અમારા સમુદાય દિશાનિર્દેશોના ઉલ્લંઘન માટે યોગ્ય દંડ નક્કી કરવા માટે અમે સંદર્ભ, નુકસાનની ગંભીરતા અને ખાતાના ઇતિહાસને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ.

અમે એવા ખાતાને તાત્કાલિક અક્ષમ કરીએ છીએ જે અમને ગંભીર નુકસાન પહોંચાડે છે તે જાણવા મળે છે. ગંભીર નુકસાનના ઉદાહરણોમાં બાળકોનું જાતીય શોષણ અથવા દુર્વ્યવહાર, ગેરકાયદેસર દવાઓનું વિતરણ કરવાનો પ્રયાસ અને હિંસક ઉગ્રવાદી અથવા આતંકવાદી પ્રવૃત્તિને પ્રોત્સાહન આપવાનો સમાવેશ થાય છે.

અમે અમારા સમુદાય દિશાનિર્દેશોનું ઉલ્લંઘન કરવા માટે બનાવેલા અથવા ઉપયોગમાં લેવાતા એકાઉન્ટ્સને પણ અક્ષમ કરીએ છીએ, ઓછા ગંભીર નુકસાન માટે પણ. ઉદાહરણ તરીકે, જે એકાઉન્ટ ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રી પોસ્ટ કરે છે અને તેનું વપરાશકર્તા નામ અથવા પ્રદર્શન નામ ઉલ્લંઘન કરે છે તે તરત જ બંધ થઈ શકે છે.

અમારા સમુદાય દિશાનિર્દેશોના અન્ય ઉલ્લંઘનો માટે, Snap સામાન્ય રીતે ત્રણ ભાગની અમલ પ્રક્રિયાને અનુસરે છે:

• પગલું એક: ઉલ્લંઘન કરતી સામગ્રી દૂર કરવામાં આવે છે.

• પગલું બે: Snapchatterને એક સૂચના પ્રાપ્ત થાય છે, જે દર્શાવે છે કે તેઓએ અમારા કોમ્યુનિટીના નિયમોનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે, તેમની વિષયવસ્તુ દૂર કરવામાં આવી છે, અને વારંવાર ઉલ્લંઘનને પરિણામે તેમનું ખાતું અક્ષમ કરવા સહિત વધારાની અમલીકરણ પગલાં લેવામાં આવશે.

• ત્રીજું પગલું: અમારી ટીમ સ્નેપચેટરના એકાઉન્ટ સામે “સ્ટ્રાઈક” રેકોર્ડ કરે છે.

સ્ટ્રાઇક ચોક્કસ Snapchatter દ્વારા ઉલ્લંઘનનો રેકોર્ડ બનાવે છે. સ્ટ્રાઇક્સ સાથે Snapchatterને નોટિસ આપવામાં આવે છે. જો કોઈ Snapchatter ચોક્કસ સમયગાળામાં ઘણી બધી સ્ટ્રાઇક્સ મેળવે છે, તો તેનું એકાઉન્ટ અક્ષમ કરવામાં આવશે. આ સ્ટ્રાઇક સિસ્ટમ એ સુનિશ્ચિત કરવામાં મદદ કરે છે કે અમે કોમ્યુનિટીના નિયમોને સતત લાગુ કરીએ છીએ, અને એવી રીતે કે જે વપરાશકર્તાઓને ચેતવણી અને શિક્ષણ પ્રદાન કરે.

નોટિસ અને અપીલ્સની પ્રક્રિયાઓ

Snapchatterને સ્પષ્ટ સમજણ મળે કે તેમની સામે અમલીકરણ કાર્યવાહી શા માટે કરવામાં આવી અને અપીલ કરવાની તક પૂરી પાડવા માટે, અમે નોટિસ અને અપીલ પ્રક્રિયાઓ સ્થાપિત કરી છે જેનો હેતુ સ્નેપચેટર્સના અધિકારોનું રક્ષણ કરતી વખતે અમારા સમુદાયના હિતોનું રક્ષણ કરવાનો છે.

જ્યારે અમે કોઈ એકાઉન્ટ સામે દંડ લાદવો કે નહીં તેનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ ત્યારે અમે કોમ્યુનિટીના નિયમો અને સેવાની શરતો લાગુ કરીએ છીએ, અને પ્રસારિત અથવા ભલામણ કરાયેલ સામગ્રીને નિયંત્રિત કરવા માટે કોમ્યુનિટીના નિયમો, સેવાની શરતો, અને ભલામણ પાત્રતા માટેની સામગ્રી માર્ગદર્શિકા લાગુ કરીએ છીએ.
અમારી અપીલ પ્રક્રિયાઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશેની માહિતી માટે, અમે ખાતા અપીલ્સ અને વિષયવસ્તુ અપીલ્સ પર મદદ મેળવો લેખો વિકસાવ્યા છે. જ્યારે Snapchat એકાઉન્ટ લૉકની અપીલ મંજૂર કરે છે, ત્યારે Snapchatter ના એકાઉન્ટની ઍક્સેસ પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. અપીલ સફળ થાય કે ન થાય, અમે અપીલ કરનાર પક્ષને અમારા નિર્ણયની સમયસર જાણ કરીએ છીએ.

કૃપા કરીને તમારી અપીલ વિશે વારંવાર વિનંતીઓ સબમિટ કરીને Snap ની અપીલ પદ્ધતિનો દુરુપયોગ ન કરો. જો તમે આ વર્તનમાં જોડાઓ છો, તો અમે તમારી વિનંતીઓની સમીક્ષાને વંચિત રાખવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જો તમે વારંવાર પાયાવિહોણી અપીલો સબમિટ કરો છો, તો અમે તમને ચેતવણી મોકલ્યા પછી, તમારી અપીલોની સમીક્ષા (સંબંધિત વિનંતીઓ સહિત) એક વર્ષ સુધી સ્થગિત કરી શકીએ છીએ.