Firma Snap zobowiązuje się przestrzegać praw człowieka, zgodnie z ich definicją w Wytycznych Organizacji Narodów Zjednoczonych dotyczących biznesu i praw człowieka (UNGPs). Uwzględniliśmy kwestie praw człowieka w naszych Wytycznych dla społeczności, praktykach moderowania treści, raportowania przejrzystości i praktykach dotyczących ochrony prywatności, za pomocą m.in. następujących środków:

• Wytyczne dla społeczności. W naszych Wytycznych dla społeczności i podlinkowanych objaśnieniach określamy przejrzyście kwestie dozwolone i niedozwolone na naszej platformie. Wraz z naszymi zespołami ds. bezpieczeństwa dbamy o to, aby te zasady były egzekwowane w sposób uczciwy i sprawiedliwy. Bierzemy przy tym pod uwagę lokalny język i niuanse kulturowe, umożliwiając użytkownikom skorzystanie z procedury odwoławczej, a także materiałów pomocniczych.

• Przejrzystość. Dwa razy w roku publikujemy dobrowolnie raporty przejrzystości. Wraz z innymi wymaganymi przez prawo raportami przejrzystości, jest to element naszego zobowiązania do zapewnienia bezpieczeństwa, przejrzystości i odpowiedzialności. Konsekwentnie dokładamy wszelkich starań, aby te raporty zawierały jak najwięcej spójnych informacji dla naszych interesariuszy.

• Ochrona prywatności. Chronimy danych użytkowników i ich prywatności poprzez naszą Politykę prywatności, Wytyczne dla społeczności i protokoły ochrony danych. Zabraniamy użytkownikom naruszania prywatności innych, zarówno na naszej platformie, jak i poprzez nasze usługi. Ponadto stosujemy surowe zasady ochrony prywatności w kwestii dostępu naszych pracowników do danych użytkowników. 

• Wolność wyrażania siebie. Zachęcamy użytkowników do kreatywnego i autentycznego wyrażania siebie. Zanim usuniemy treść lub podejmiemy działania wobec danego konta, bierzemy pod uwagę lokalny język i kontekst kulturowy, a także treści, które mogą być pouczające, ciekawe lub wartościowe dla interesu publicznego. 

• Antyterroryzm. Podmioty terrorystyczne i propagujące brutalny ekstremizm mają zakaz korzystania z naszej platformy. Ponadto zabraniamy treści promujących terroryzm lub inne brutalne działania przestępcze popełniane przez osoby fizyczne lub grupy w celu realizacji celów ideologicznych, a także treści propagujące lub wspierające zagraniczne organizacje terrorystyczne lub brutalne grupy ekstremistyczne.

• Zwalczanie handlu ludźmi. Wykorzystywanie naszej platformy lub usług do handlu ludźmi, w tym handlu seksualnego, pracy przymusowej, przymusowej działalności przestępczej, handlu narządami i przymusowych małżeństw, jest zabronione. 

• Przeciwdziałanie dyskryminacji. Dyskryminacja jest zabroniona na naszej platformie poprzez zasady zwalczania nienawiści. W myśl tych zasad blokujemy treści poniżające, zniesławiające lub propagujące dyskryminację albo przemoc wobec rasy, koloru skóry, przynależności kastowej, pochodzenia etnicznego, narodowości, religii, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, niepełnosprawności lub statusu weterana, statusu migracyjnego, statusu społeczno-ekonomicznego, wieku, wagi lub ciąży.

• Współpraca z organami ścigania i społeczeństwem obywatelskim. Firma Snap współpracuje z organami ścigania, agencjami rządowymi, organizacjami pozarządowymi i naukowcami z całego świata. Chcemy w ten sposób zrozumieć powstające trendy, uwzględnić ich opinie w naszych zasadach i procedurach moderowania treści, a także promować bezpieczeństwo na naszej platformie.