2026 m. birželio 30 d.

2026 m. birželio 30 d.

Šią skaidrumo ataskaitą skelbiame du kartus per metus, kad suteiktume įžvalgų apie „Snap“ saugumo pastangas. Siekdami įgyvendinti savo įsipareigojimą užtikrinti saugumą ir skaidrumą, nuolat stengiamės, kad šios ataskaitos būtų išsamesnės ir informatyvesnės daugeliui suinteresuotųjų šalių, kurioms labai rūpi mūsų turinio moderavimas, požiūris į teisėsaugos institucijas ir „Snapchat“ bendruomenės saugumas bei gerovė.

Ši skaidrumo ataskaita apima 2025 m. antrąjį pusmetį (liepos 1 d. – gruodžio 31 d.). Dalijamės pasauliniais duomenimis apie naudotojų pranešimus ir aktyvų nustatymą; mūsų Saugumo komandų vykdymo veiksmus, susijusius su konkrečių Bendruomenės gairių pažeidimų kategorijomis; kaip reagavome į teisėsaugos institucijų ir vyriausybių prašymus; Ir kaip mes reagavome į autorių teisių ir skiriamojo ženklo pažeidimų pranešimus. Taip pat pateikiame konkrečioms šalims skirtas įžvalgas susietų puslapių serijoje.

Jei norite rasti papildomų išteklių apie saugą ir privatumą „Snapchat“ platformoje, žr. skirtuką Apie skaidrumo ataskaitas, esantį šio puslapio apačioje.

Atkreipkite dėmesį, kad naujausia šios skaidrumo ataskaitos versija yra anglų kalba.

Mūsų saugumo komandos užtikrina mūsų Bendruomenės gairių laikymąsi tiek aktyviai (naudodamos automatizuotus aptikimo įrankius), tiek reaguodamos į pranešimus. Per šį ataskaitinį ciklą (2025 m. II pusmetį) mūsų saugumo komandos atliko toliau nurodytą bendrą vykdymo veiksmų skaičių:

Toliau pateikiamas atitinkamų Bendruomenės gairių pažeidimų suskirstymas pagal tipus, įskaitant vidutinį „sprendimo priėmimo laiką“ nuo tada, kai aptikome pažeidimą (aktyviai arba gavę pranešimą), iki tada, kai ėmėmės galutinių veiksmų dėl atitinkamo turinio ar paskyros:

Bendri vykdymo užtikrinimo duomenys apima vykdymo užtikrinimo priemones, kurių „Snap“ ėmėsi peržiūrėję per „Snapchat“ programėlę pateiktus pranešimus ir tam tikrus per palaikymo svetainę pateiktus pranešimus.  Tai sudaro didžiąją dalį „Snapchat“ saugos komandų atliktų vykdymo veiksmų. Šis skaičius neapima tam tikrų vykdymo veiksmų, atliktų gavus pranešimus, pateiktus bendrovei „Snap“ per mūsų pagalbos svetainę ar kitais būdais (pvz., el. paštu), arba atliktų dėl kai kurių mūsų saugumo komandų vykdytų aktyvių tyrimų. Šie neįtraukti taikymo veiksmai sudarė mažiau nei 1 % visų taikymo veiksmų apimties 2025 m. antrąjį pusmetį.

Per ataskaitinį laikotarpį nustatėme maždaug 0,01 % pažeidimų peržiūrų rodiklį (VVR), o tai reiškia, kad iš kas 10 000 „Snap“ ir „Story“ peržiūrų „Snapchat“ programoje maždaug 1-ame buvo rodomas turinys, kuris, kaip nustatyta, pažeidė mūsų Bendruomenės gaires. Tarp vykdymo užtikrinimo veiksmų, kuriuos laikome „didelės žalos“ atvejais, nustatėme, kad VVR sudarė 0,0003 %. VVR suskirstymas pagal politiką pateikiamas toliau esančioje lentelėje.

Nuo 2025 m. liepos 1 d. iki gruodžio 31 d., reaguodamos į 22 125 467 programėlėje pateiktus pranešimus apie mūsų Bendruomenės gairių pažeidimus, „Snap“ saugos komandos visame pasaulyje iš viso ėmėsi 6 858 386 vykdymo užtikrinimo veiksmų, įskaitant veiksmus prieš 4 548 479 unikalias paskyras.  Į šį pranešimų programoje kiekį neįtrauktos palaikymo svetainių ir el. pašto pranešimai, kas sudaro mažiau nei 1 % viso pranešimų skaičiaus. Vidutinis laikas, per kurį mūsų saugumo komandos, reaguodamos į šiuos pranešimus, ėmėsi vykdymo veiksmų, buvo apie 1 minutę.

2025 m. antroje pusėje toliau trumpinome medianinį reagavimo laiką beveik visose politikos kategorijose, todėl medianinis laikas, per kurį, gavus pranešimą, buvo imtasi vykdymo užtikrinimo veiksmų, sumažėjo iki maždaug vienos minutės.  Sumažinome vidutinį CSEA nagrinėjimo laiką (nuo ~7 iki ~3 minučių), neapykantos kalbos nagrinėjimo laiką (nuo ~6 iki ~1 minutės) ir su narkotikais susijusio turinio nagrinėjimo laiką (nuo ~5 iki ~3 minučių).  Šiuos sumažinimus lėmė nuolat tobulinami mūsų prioritetų nustatymo procesai ir automatizuotos technologijos.