2024. december 5.

2024. december 5.

Ez az átláthatósági jelentés évente kétszer kerül közzétételére, hogy betekintést nyújtson a Snap biztonsági erőfeszítéseibe. Elkötelezettek vagyunk ezen erőfeszítések mellett, és folyamatosan arra törekszünk, hogy ezeket a jelentéseket átfogóbbá és informatívabbá tegyük mindazon érdekeltek számára, akik tartalommoderálásunkat, bűnüldözési gyakorlatunkat, valamint a Snapchat közösség biztonságát és jólétét kiemelt fontosságúnak tartják.

Ez az átláthatósági jelentés 2024 első felére terjed ki (január 1. – június 30. között). Korábbi jelentéseinkhez hasonlóan adatokat osztunk meg az alkalmazáson belüli tartalom globális mennyiségéről és a fiókszintű jelentésekről, amelyeket a bizalmi és biztonsági csapataink kaptak és hajtottak végre a közösségi iránymutatások megsértésének bizonyos kategóriáiban; hogy hogyan válaszoltunk a bűnüldöző szervek és a kormányok megkereséseire; és hogyan reagáltunk szerzői jogsértési észrevételek és védjegyjogsértés bejelentésére. Az oldal alján hivatkozott fájlokban országspecifikus betekintést is nyújtunk.

Az átláthatósági jelentéseink folyamatos fejlesztése iránti elkötelezettségünk részeként új adatokat is bevezetünk, amelyek kiemelik a közösségi iránymutatások megsértésének szélesebb körét felismerni és szankcionálni szándékozó proaktív erőfeszítéseinket. Ezen adatok globális és országos szinten is bekerültek e jelentésbe, és a továbbiakban is így járunk el. Korábbi jelentésünk egy címkézési hibáját is korrigáltuk: ahol korábban „Összes intézkedés alá vont tartalom" szerepelt, most „Összes végrehajtás” kifejezést használunk annak a ténynek a tükrözésére, hogy a vonatkozó oszlopokban megadott adatok tartalmi szintet és fiókszintű intézkedést is tartalmaznak.

A potenciális online ártalmak elleni küzdelemre vonatkozó irányelveinkről és a jelentési gyakorlataink továbbfejlesztésére vonatkozó terveinkről többet is megtudhadsz, ha a legújabb Biztonság és hatás blogunkat elolvasod erről az átláthatósági jelentésről. Ha bővebb forrásokat szeretnél a Snapchat biztonságáról és adatvédelméről, akkor tekintsd meg az Átláthatósági jelentésről fület ennek az oldalnak az alján.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ennek az Átláthatósági jelentésnek a legfrissebb verzióját az amerikai angol nyelvi változatban találod meg.

Bizalmi és biztonsági csapataink proaktívan (automatizált eszközök használata révén) és reaktívan (a bejelentésekre reagálva) érvényesítik a Közösségi iránymutatásokban foglaltakat, ahogy azt a jelentés következő szakaszaiban részletezzük. Ebben a jelentéstételi ciklusban (2024. I. félév) a bizalmi és biztonsági csapataink a következő végrehajtási intézkedéseket hajtottak végre:

2023. július 1. és december 31. a Snap 5376714 tartalommal szemben lépett fel világszerte, melyet a Közösségi iránymutatások megsértése miatt jelentettek nekünk.

A jelentési időszak alatt 0,01 százalékos Szabálysértő megtekintési arányt (VVR) észleltünk, ami azt jelenti, hogy a Snapchat-en minden 10000 Snap és Történet megtekintésből 1 tartalmazott olyan tartalmat, amely megsértette az irányelveinket. A jelentett tartalom elleni fellépés medián átfutási ideje ~10 perc volt.

2023. július 1. és december 31. a Snap 5376714 tartalommal szemben lépett fel világszerte, melyet a Közösségi iránymutatások megsértése miatt jelentettek nekünk.

A jelentési időszak alatt 0,01 százalékos Szabálysértő megtekintési arányt (VVR) észleltünk, ami azt jelenti, hogy a Snapchat-en minden 10000 Snap és Történet megtekintésből 1 tartalmazott olyan tartalmat, amely megsértette az irányelveinket. A jelentett tartalom elleni fellépés medián átfutási ideje ~10 perc volt.

2023. július 1. és december 31. a Snap 5376714 tartalommal szemben lépett fel világszerte, melyet a Közösségi iránymutatások megsértése miatt jelentettek nekünk.

A jelentési időszak alatt 0,01 százalékos Szabálysértő megtekintési arányt (VVR) észleltünk, ami azt jelenti, hogy a Snapchat-en minden 10000 Snap és Történet megtekintésből 1 tartalmazott olyan tartalmat, amely megsértette az irányelveinket. A jelentett tartalom elleni fellépés medián átfutási ideje ~10 perc volt.

A teljes jelentési és végrehajtási arányunk meglehetősen hasonló volt az előző hat hónaphoz. Ebben a ciklusban egy körülbelül 10%-os növekedést észleltünk az összes tartalom és fiók jelentésben.

Az Izrael-Hamasz konfliktus ebben az időszakban kezdődött, és ennek eredményeként növekedést észleltünk az erőszakos tartalmakban. A gyűlöletbeszéddel kapcsolatos összes jelentés ~61%-kal nőtt, míg a gyűlöletbeszéddel kapcsolatos teljes fellépés ~97%-kal nőtt, illetve az egyedi fiókokkal kapcsolatos fellépés ~124%-kal nőtt. A terrorizmussal és erőszakos szélsőségességgel kapcsolatos jelentések és fellépések száma szintén nőtt, bár a platformunkon belül a teljes tartalommal kapcsolatos fellépések <0,1%-át teszik ki. A Bizalom és biztonság csapatunk továbbra is éber marad a globális konfliktusok kirobbanásakor, hogy segítsen a Snapchat-et biztonságban tartani. Emellett kibővítettük az átláthatósági jelentésünket, hogy több információt nyújtson a globális és országos szintű jelentések számával, az intézkedés alá vont tartalmakkal és az intézkedés alá vont egyedi fiókokkal kapcsolatban, amelyeket a Terrorizmus és az erőszakos szélsőségesség irányelvünk megsértéséért alkalmaztak. 

2023. július 1. és december 31. a Snap 5376714 tartalommal szemben lépett fel világszerte, melyet a Közösségi iránymutatások megsértése miatt jelentettek nekünk.

A jelentési időszak alatt 0,01 százalékos Szabálysértő megtekintési arányt (VVR) észleltünk, ami azt jelenti, hogy a Snapchat-en minden 10000 Snap és Történet megtekintésből 1 tartalmazott olyan tartalmat, amely megsértette az irányelveinket. A jelentett tartalom elleni fellépés medián átfutási ideje ~10 perc volt.

A közösségünk bármely tagjának, különösen a kiskorúaknak a szexuális kizsákmányolása illegális, visszataszító és tilos a Közösségi iránymutatásainknak megfelelően. A gyermekek szexuális kizsákmányolásának és a visszaélések (CSEA) megelőzése, észlelése és felszámolása a platformunkon kiemelt prioritást jelent a Snap számára, és folyamatosan fejlesztjük a képességeinket az ilyen és más bűncselekmények elleni küzdelemre.

Aktív technológia észlelő eszközöket használunk a gyermekek szexuális bántalmazásáról szóló, már ismert képek és videók azonosítására, mint például a PhotoDNA robosztus hash-egyeztetését és a Google Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match eszközét, és a törvényeknek megfelelően jelentjük azokat az Egyesült Államok Elveszett és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (NCMEC). AZ NCMEC ezt követően szükség szerint összehangolja a belföldi vagy nemzetközi bűnüldözési erőfeszítéseket.

2023 második felében proaktívan észleltük és felléptünk a jelentett, gyermekek szexuális kizsákmányolásával és bántalmazásával kapcsolatos szabálysértések 59%-ában. Ez 39%-os összesített csökkenést jelent az előző időszakhoz képest, a Snapchat-felhasználók jelentési lehetőségeinek fejlesztése miatt, ami növelte a rálátásunkat a Snapchat-en küldött, potenciálisan a gyermekek szexuális kizsákmányolásával és zaklatásával kapcsolatos tartalmakkal összefüggésben. 

*Megjegyzés: minden egyes benyújtás az NCMEC-hez több tartalomból is állhat. Az NCMEC részére benyújtott egyedi médiatartalmak száma megegyezik az intézkedés alá vont tartalmaink számával. Szintén kizártuk a visszavont bejelentéseket a NCMEC-hez ebből a számból.

Komolyan törődünk a Snapchat felhasználók mentális egészségével és jólétével, amit folyamatosan figyelembe veszünk, hogy a Snapchat-et másképp építsük fel. Mint egy olyan platform, melyet a valódi barátok közötti és együttes kommunikációra terveztek, úgy hisszük, hogy a Snapchat egyedi szerepet jászhat abban, hogy a barátok segíthessék egymást a nehéz idők alatt.

Amikor a Bizalom és biztonság csapatunk tudomást szerez egy bajban lévő Snapchat-felhasználóról, az önkárosítás megelőzését szolgáló és támogatást biztosító erőforrásokat küldhet, és szükség esetén értesítheti a gyorsreagálású egységek tagjait. Az általunk megosztott erőforrások megtalálhatók a biztonsági erőforrások globális listáján, és nyilvánosan elérhetők minden Snapchat felhasználó számára.

A korábbi jelentésünkben mérőszámokat vezettünk be a fellebbezésekre, ahol kiemeltük azt a számot, ahány alkalommal a felhasználók felkértek minket a fiókjukat érintő kezdeti moderációs döntésünk felülvizsgálatára. Ebben a jelentésben kibővítettük a fellebbezéseinket, hogy lefedjék a fiókszintű szabálysértések teljes körét az irányelveink kategóriái szerint.

* A gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos tartalom vagy tevékenység terjedésének megakadálya a legfontosabb prioritás. A Snap jelentős erőforrásokat fordít erre a célra, és zéró toleranciát hirdet az ilyen magatartással szemben.  A gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos fellebbezések felülvizsgálatához speciális képzésre van szükség, és a tartalmak felkavaró természete miatt csak egy kis létszámú ügyintézői csapat kezeli ezeket a felülvizsgálatokat.  2023 őszén a Snap olyan irányelv-módosításokat léptetett életbe, amelyek hatással voltak a gyerekek szexuális kizsákmányolása elleni bizonyos intézkedések egységességére, és ezt a problémát az ügynökök továbbképzésével és szigorú minőségbiztosítással orvosoltuk.  Várakozásaink szerint a Snap következő átláthatósági jelentésében látható lesz a gyermekek szexuális kizsákmányolásával kapcsolatos fellebbezések feldolgozási idejének és a kezdeti intézkedési műveletek pontosságának a javulása.

Ez a szakasz áttekintést nyújt a Bizalmi és biztonsági csapataink Közösségi iránymutatások érvényesítése érdekében tett intézkedéseiről, mind proaktívan és a jogsértések alkalmazáson belüli bejelentésére válaszul, földrajzi régiók mintavételezésével. Közösségi iránymutatásaink érvényesek a Snapchaten – és minden Snapchat felhasználó - tartalmára világszerte, függetlenül attól, hogy hol található.

Az egyes országokra vonatkozó információk, beleértve az összes EU tagországot is, elérhetők letöltésre a csatolt CSV fájl segítségével.

A közösségünk bármely tagjának, különösen a kiskorúaknak a szexuális kizsákmányolása illegális, visszataszító és tilos a Közösségi iránymutatásainknak megfelelően. A gyermekek szexuális kizsákmányolásának és a visszaélések (CSEA) megelőzése, észlelése és felszámolása a platformunkon kiemelt prioritást jelent a Snap számára, és folyamatosan fejlesztjük a képességeinket az ilyen és más bűncselekmények elleni küzdelemre.

Aktív technológia észlelő eszközöket használunk a gyermekek szexuális bántalmazásáról szóló, már ismert képek és videók azonosítására, mint például a PhotoDNA robosztus hash-egyeztetését és a Google Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match eszközét, és a törvényeknek megfelelően jelentjük azokat az Egyesült Államok Elveszett és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (NCMEC). AZ NCMEC ezt követően szükség szerint összehangolja a belföldi vagy nemzetközi bűnüldözési erőfeszítéseket.

2023 második felében proaktívan észleltük és felléptünk a jelentett, gyermekek szexuális kizsákmányolásával és bántalmazásával kapcsolatos szabálysértések 59%-ában. Ez 39%-os összesített csökkenést jelent az előző időszakhoz képest, a Snapchat-felhasználók jelentési lehetőségeinek fejlesztése miatt, ami növelte a rálátásunkat a Snapchat-en küldött, potenciálisan a gyermekek szexuális kizsákmányolásával és zaklatásával kapcsolatos tartalmakkal összefüggésben. 

A közösségünk bármely tagjának, különösen a kiskorúaknak a szexuális kizsákmányolása illegális, visszataszító és tilos a Közösségi iránymutatásainknak megfelelően. A gyermekek szexuális kizsákmányolásának és a visszaélések (CSEA) megelőzése, észlelése és felszámolása a platformunkon kiemelt prioritást jelent a Snap számára, és folyamatosan fejlesztjük a képességeinket az ilyen és más bűncselekmények elleni küzdelemre.

Aktív technológia észlelő eszközöket használunk a gyermekek szexuális bántalmazásáról szóló, már ismert képek és videók azonosítására, mint például a PhotoDNA robosztus hash-egyeztetését és a Google Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match eszközét, és a törvényeknek megfelelően jelentjük azokat az Egyesült Államok Elveszett és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (NCMEC). AZ NCMEC ezt követően szükség szerint összehangolja a belföldi vagy nemzetközi bűnüldözési erőfeszítéseket.

2023 második felében proaktívan észleltük és felléptünk a jelentett, gyermekek szexuális kizsákmányolásával és bántalmazásával kapcsolatos szabálysértések 59%-ában. Ez 39%-os összesített csökkenést jelent az előző időszakhoz képest, a Snapchat-felhasználók jelentési lehetőségeinek fejlesztése miatt, ami növelte a rálátásunkat a Snapchat-en küldött, potenciálisan a gyermekek szexuális kizsákmányolásával és zaklatásával kapcsolatos tartalmakkal összefüggésben. 

A Snap elkötelezett annak biztosításában, hogy az összes hirdetés teljesen megfeleljen a hirdetési irányelveinknek. Hiszünk egy felelősségteljes és tiszteletteljes megközelítésben a hirdetések során, létrehozva egy biztonságos és élvezhető élményt a felhasználóink számára. Az alábbiakban betekintést nyújtunk a Snapchat-en futó fizetett hirdetések moderálásába. Vedd figyelembe, hogy a Snapchat-en található hirdetések számos ok miatt eltávolításra kerülhetnek, ahogy az feltüntetésre került a Snap Hirdetési Irányelveiben, ide értve a megtévesztő tartalmat, a felnőtt tartalmat, a erőszakos vagy zavaró tartalmat, a gyűlöletbeszédet és a szellemi tulajdonjogok megsértését. Emellett, most már megtalálhatod a Snapchat Hirdetési gallériáját ennek az átláthatósági jelentésnek a navigációs mezőjében.