Ci sono tre categorie base di dati che raccogliamo:
Le informazioni che tu ci fornisci.
Informazioni che acquisiamo quando utilizzi i nostri servizi.
Informazioni che acquisiamo da terze parti.
Ciascuna di queste categorie è spiegata più dettagliatamente qui di seguito.
Le informazioni che tu ci fornisci
Quando interagisci con i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che ci fornisci. Ad esempio, molti dei nostri servizi richiedono la creazione di un account, quindi potremmo raccogliere alcune informazioni importanti su di te, come il nome, il nome utente, la password, l'indirizzo email, il numero di telefono e la data di nascita. Potremmo anche chiederti di fornirci alcune informazioni aggiuntive che saranno pubblicamente visibili sui nostri servizi, come un'immagine del profilo o un avatar Bitmoji. E se utilizzi i nostri prodotti commerciali per acquistare qualcosa, come le scarpe nuove, potremmo chiederti le informazioni di pagamento, come il numero della carta di credito o di debito e le informazioni sull'account associato.
Ovviamente, ci fornirai anche le informazioni che invii tramite i nostri servizi, come Snap e Chat, conversazioni con My AI, contenuti Spotlight, informazioni sul Profilo pubblico, Ricordi e altro ancora. Tieni presente che gli utenti che visualizzano i tuoi Snap, Chat e qualsiasi altro contenuto possono sempre salvare o copiare tali contenuti al fuori dall'app. Quindi, il buon senso che si applica a Internet in generale, si applica anche ai nostri servizi: non inviare messaggi o condividere contenuti che non vorresti che qualcuno possa salvare o condividere.
Quando contatti l'Assistenza o ti metti in contatto con noi in qualsiasi altro modo, raccoglieremo le informazioni spontanee da te inviate o di cui abbiamo bisogno per rispondere alla tua richiesta.
Informazioni che acquisiamo quando utilizzi i nostri servizi
Quando utilizzi i nostri servizi, raccogliamo informazioni sui servizi che hai utilizzato e su come li hai utilizzati. Potremmo essere a conoscenza, ad esempio, del fatto che hai guardato una particolare Storia, guardato dei video di gatti su Spotlight, visto un annuncio specifico per un certo periodo di tempo, esplorato la Snap Map e inviato alcuni Snap. Di seguito riportiamo una spiegazione più esaustiva delle tipologie d'informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi.
Informazioni sull'utilizzo. Raccogliamo le informazioni sulla tua attività tramite i nostri servizi. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni su:
come interagisci con i nostri servizi, ad esempio Filtri o Lenti che visualizzi o applichi agli Snap, quali Storie guardi, se usi Spectacles, le tue interazioni con My AI o le tue query di ricerca.
come comunichi con gli altri Snapchatter, ad esempio i loro nomi, l'ora e la data delle comunicazioni, il numero dei messaggi che scambi con i tuoi amici, con quali amici messaggi più frequentemente e le tue interazioni con i messaggi (ad esempio, quando apri un messaggio o quando rileviamo che fai uno screenshot).
Informazioni sui contenuti. Quando utilizzi i nostri servizi, puoi interagire con la fotocamera o con gli strumenti creativi e creare e condividere vari tipi di contenuti, tra cui Storie, Snap e altro ancora. Raccogliamo le informazioni sui contenuti che crei o pubblichi sui nostri servizi, nonché sul tuo utilizzo della fotocamera e degli strumenti creativi. Per alcuni contenuti, ciò può includere informazioni basate sul contenuto dell'immagine, del video e dell'audio. Ad esempio, se pubblichi uno Snap di Spotlight in cui giochi a basket, potremmo mostrarti altri Snap di Spotlight sul basket. Potremmo anche raccogliere altre informazioni sui contenuti, inclusi i metadati, ovvero informazioni sul contenuto stesso, come la data e l'ora in cui è stato pubblicato e chi l'ha visualizzato.
Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo informazioni sui dispositivi che utilizzi. Ad esempio, potremmo raccogliere:
informazioni riguardanti il tuo hardware e software, come il modello dell'hardware, la versione del sistema operativo, la memoria del dispositivo, gli identificatori pubblicitari, gli identificatori univoci dell'applicazione, le applicazioni installate, gli identificatori univoci del dispositivo, i dati sull'utilizzo del dispositivo, il tipo di browser, le tastiere installate, la lingua, il livello della batteria e il fuso orario;
dati dai sensori del dispositivo, come accelerometri, giroscopi, bussole, microfoni e se gli auricolari sono collegati o meno; e
dati sulle connessioni di rete, wireless e mobile, come numero di telefono cellulare, gestore, indirizzo IP e potenza del segnale.
Rubrica del dispositivo. Poiché i nostri servizi si basano esclusivamente sulla comunicazione con gli amici, potremmo, con la tua autorizzazione, raccogliere le informazioni dalla rubrica del tuo dispositivo, come i contatti e le informazioni correlate.
Fotocamera, foto e audio. Molti dei nostri servizi ci richiedono di raccogliere le immagini e altre informazioni dalla fotocamera, dalle foto e dal microfono del tuo dispositivo. Ad esempio, non potrai inviare Snap o caricare foto dal tuo rullino foto se non siamo in grado di accedere alla tua fotocamera e alle tue foto.
Informazioni sulla posizione. Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni sulla tua posizione. Con la tua autorizzazione, potremmo anche raccogliere informazioni sulla tua posizione precisa, ad esempio i segnali GPS.
Informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie. Come la maggior parte dei servizi online e delle applicazioni mobili, noi potremmo utilizzare cookie e altre tecnologie (come ad esempio i web beacon, gli archivi web e gli identificatori univoci di dispositivo) per raccogliere informazioni sulla tua attività, sul browser e sul dispositivo. Potremmo anche utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni quando interagisci con i servizi da noi offerti attraverso uno dei nostri partner, come ad esempio le funzionalità pubblicitarie e commerciali. Per esempio, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su altri siti web per mostrarti annunci più pertinenti. La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie in modo predefinito. Se lo desidera, in genere può rimuovere o rifiutare i cookie del browser modificando le impostazioni del browser o del dispositivo. Tieni però presente che eliminare o rifiutare i cookie potrebbe compromettere la disponibilità e la funzionalità dei nostri Servizi. Per saperne di più su come noi e i nostri partner utilizziamo i cookie nei nostri servizi e nelle tue scelte, consulta la nostra Informativa sui cookie.
Informazioni sui log. Potremmo anche raccogliere informazioni sui log mentre utilizzi il nostro sito, come:
dettagli su come hai utilizzato i nostri servizi;
informazioni sul dispositivo, come ad esempio il tipo di browser web e la lingua;
identificatori associati a cookie o altre tecnologie che potrebbero identificare univocamente il tuo dispositivo o browser; e
pagine che hai visitato prima o dopo avere navigato nel nostro sito Web.
Altre informazioni, con la tua autorizzazione. In alcuni casi, potremmo chiederti l'autorizzazione a raccogliere informazioni aggiuntive quando interagisci con i nostri servizi. Ad esempio, se desideri partecipare al nostro pannello Fatto per me o risiedi in un Paese in cui determinati dati sono considerati sensibili, chiederemo la tua autorizzazione e ti forniremo un avviso su quali dati, inclusi quelli sensibili, stiamo raccogliendo.
Informazioni che acquisiamo da Terze Parti
Potremmo raccogliere informazioni su di te da altri utenti, dalle nostre consociate e da terzi. Ecco alcuni esempi:
Se colleghi il tuo account Snapchat a un altro servizio (ad esempio Bitmoji o app di terze parti), potremmo ricevere informazioni dall'altro servizio, ad esempio su come utilizzi tale servizio.
Possiamo ottenere informazioni da inserzionisti, sviluppatori di app, editori e altre terze parti. Noi potremmo utilizzare questa informazione, tra gli altri modi, per aiutare a targetizzare o misurare la performance degli annunci. Puoi trovare ulteriori informazioni sull'uso da parte nostra di questo tipo di dati di terze parti sul nostro Sito di assistenza.
Se un altro utente carica il suo elenco di contatti, potremmo combinare le informazioni su di te dall'elenco dei contatti di quell'utente con altre informazioni che abbiamo raccolto su di te.
Se ci fornisci le tue informazioni di contatto, potremmo utilizzare tali informazioni, nonché le informazioni ottenute da terze parti, per determinare se possiamo comunicare con te su altre piattaforme di messaggistica.
Potremmo ricevere informazioni da terze parti, tra cui editori di siti web, fornitori di social network, forze dell'ordine e altri, in merito a potenziali violatori dei nostri Termini di servizio e delle Linee guida per la community.